緊急求助~請問如何預約登別石水亭的shuttle bus

求助各位大大，我想預約石水亭的free shuttle bus，下周就要去了，已經發送了3封email去[email protected]，不過沒有回應，難道一定要打電話過去嗎？請指教，非常感謝！

你有沒有白金信用卡
請白金秘書幫你去電預約
如果飯店都不回我信件 我就是這樣解決

依石水亭網站上的Q&A在訂房時註明，或以電話丶email預訂，預訂時在姓名欄上須填寫，原文如下（您可以自行翻譯，因為我怕翻錯）

ご予約の際にお申し付けいただくか、もしくはお電話・メールにて承ります。ンターネットよりご予約の際は、お客様記入欄にご記載いただいてもかまいません。