請問星野渡假村（jalan預訂）取消訂房問題？

多情必自斃
9月的北海道行程，透過jalan預訂了星野渡假村100週年的方案，已線上付款，目前因行程更改，想取消訂房，故透過jalan網站取消，但目前查詢信用卡帳單還是有來請款，不過請款日是在我取消之前，想請問如何查詢jalan已取消的預約番號？想直接聯絡星野，謝謝
笑盡滄桑
我記得就在Jalan上取消後，好像也會再寄一封取消通知信到你的Email
那封信件裡就有預約號碼

9月的北海道行程，透過jalan預訂了星野渡假村100週年的方案，已線上付款，目前因行程更改，想取消訂房，故透過jalan網站取消，但目前查詢信用卡帳單還是有來請款，不過請款日是在我取消之前，想請問如何查詢jalan已取消的預約番號？想直接聯絡星野，謝謝
墨染錦年
我記得就在Jalan上取消後，好像也會再寄一封取消通知信到你的Email
那封信件裡就有預約號碼
謝謝回覆，但糟的是因為當時留的是公司的信箱，非公務的信都被擋掉了，所以想問問有沒有別的方式，謝謝 >_<
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