北海道札幌雪祭 大阪捷星航班失接......
幕後煮屎
前言:文很長 主要不是介紹北海道如何玩 而是飛機延誤失接的實例
無耐性閱讀者 勿入!!
旅行日期:2015/02/05~13
旅行地點:北海道札幌雪祭
航班組合:
02/05 去程 捷星航空 07:00 桃園 to 大阪(10:25 著)
樂桃航空 13:45 大阪 to 新千歲(15:35 著)
02/13 回程 樂桃航空 12:55 新千歲 to 大阪(15:10 著)
捷星航空 17:05 大阪 to 桃園(19:25 著)
二人來回機票 全程含稅後 約16000NTD (無餐/無選位/回程有一件15KG托運行李)
住宿地點:6晚 札幌薄野區 ANA HOLIDAY INN 每晚含稅無早餐1800NTD
1晚 定山溪溫泉旅館 含接送二餐 每晚含稅3800NTD
1晚 洞爺湖溫泉旅館 含接送二餐 每晚含稅4460NTD
機加酒 二人合計35060NTD
以上為雪祭之旅的基本資料
相信大家都知道 刷卡買機票 本來就有含旅行平安險及不便險
但這次買完機票沒多久 新的信用卡下來了 就把舊卡剪了(同一銀行不同卡種)
以致所有的保險權益 全部不適用
因完全無保險的狀況 又是飛冰天雪地的北海道 深怕航班出狀況
所以出發前加買二家保險
為何買二家? 簡單說 我只想到 萬一出狀況 理賠金額要能cover重買機票
這是雪祭期間 旅客量多 臨時買機票一定粉貴 所以保二家比較夠
但一般保險理賠都是要單據正本 如果二家都要正本 我生不出來啊
所以必須找一家可收單據影本的 找了很久之後 最後敲定投保二家保險公司
A.美亞產物保險 B.華南產物保險 在投保前也都詳細問過 萬一出險
如何認定 如何理賠 單據正本&影本問題 等等
簡單續述二家保險的旅遊不便險差異
A.美亞產物保險
1.理賠只需文件影本(就醫證明要正本 但審核後歸還)
2.有班機失接險 每6H 賠1500NTD 最高上限10500NTD
3.行李延誤:托運行李抵達目的地後10H以上 未能領取 航空公司開立證明
可購買緊急必需品 上限5000NTD
4.行李損失:托運行李抵達目的地後無法領取 航空公司開立遺失證明
最高賠償80000NTD (需條列行李內容物及金額)
B.華南產物保險
1.理賠文件需全部正本
2.行程延遲補償費用:於預定班機起飛時間開始計算 延遲12H以後
每日補償3000NTD 上限10000NTD
3.額外住宿旅行費用:搭乘航空器等交通工具 發生不可預知事故 天災
以致產生額外住宿旅行費用 以實支實付單據為準 每天3000NTD 上限20000NTD
4.行李延誤:托運行李抵達目的地後6H以上 未能領取 航空公司開立證明
可購買緊急必需品 上限10000NTD
5.行李遺失:托運行李抵達目的地後24H以上 未能領取視為遺失 航空公司開立證明
72H內 可購買緊急必需品 上限20000NTD
PS.當行李延誤 及 行李遺失 同時發生時 以較高金額賠償為準
綜觀以上二家 剛好有點互補
美亞保險 強項:班機失接險理賠高 不需單據正本
華南保險 強項:行李延誤&行李遺失 規定比美亞鬆 除行程延遲補償外
額外住宿旅行也有賠
因我的需求是"旅遊不便險"
所以都把其他的意外險等調低至最低標準
美亞保險---傷害險(身故及殘廢)1000萬 醫療險5萬 住院日額每日2000
旅遊不便險依規定金額 一人保費434NTD
華南保險---平安險(身故及殘廢)50萬 個人責任險10萬
旅遊不便險依規定金額 一人保費82NTD
二家保險共計保費 一人516NTD @ 2人=1032NTD
於是 2015/02/05~02/13
開心遊玩北海道 逛遍了札幌雪祭
定山溪神社雪燈路 洞爺湖泡溫泉
小樽運河雪燈路 支芴湖冰濤祭
吃喝玩樂 十分愉快
1450060
02/13 早晨 Check Out 位於薄野區的 ANA HOLIDAY INN 後
一出大廳門 天空灰灰的 小雪紛飛 有股不妙的感覺上心頭
搭乘BUS前往新千歲機場 一路小雪漸變大雪 好擔心啊
傳說中的 ''航班欠便'' 會發生嗎?
進了機場 來到樂桃櫃檯 看見前一班飛機 新千歲飛大阪
已經告知DELAY 心想:還好是前一班 我的航班還沒有任何異動
完成報到 通關 慢慢來到登機口 突然聽到濃濃日語口音的英語廣播
講的好像是我的航班 好像也DELAY --- 不妙的感覺直衝大腦
看見登機口有樂桃地勤 立刻上前詢問 啊~ YES 大雪 DELAY 班機無法起降
何時會有班機來呢? 原定12:55登機 改為13:25登機 ---- 嗯!還好 DELAY 30分
離我下一班 捷星 17:05 大阪飛台北 還可以接受 趕一下就好
時間一分一秒過去了13:00 還沒看到飛機抵達停機坪 窗外大雪紛飛
能見度真的很差 這樣13:25 不可能可以登機 再去問 何時登機?
地勤說 MAYBE 13:50 但不確定 這下我可急了 因為整整延了一小時
原本預定 15:10 抵達大阪 現在變16:10抵達大阪
大阪機場 樂桃在T2 捷星在T1 且捷星國際線規定 報到櫃檯在起飛前45分關櫃
也就是說 我必須在16:20前 從T2衝到T1 捷星櫃檯報到
這幾乎有點不可能了 加上我當天的座位位於機尾巴
10分鐘內 下機 T2搭接駁車 衝T1捷星 馬拉松選手都辦不到
於是開始上網查看捷星的網路報到規定 也做了網路報到
眼巴巴的 14:00 了 大雪下不停 飛機下不來 時間在此當下是十分難熬的
一堆人跑去問樂桃地勤 地勤面帶微笑的鞠躬 除了SORRY 還是SORRY
此時我知 今天捷星的回程機票挫塞了 回不了台灣了
於是開始想應變對策 但說真的 腦中一片亂轟轟 向被炸彈炸開一樣
還好出發前有加買二家旅行平安險 保險書都有帶著 於是拿出來研究
後來用LINE 跟台灣同事求救 請同事撥電話給 美亞保險的保險專員
同時間也發e-mail 給美亞保險專員 不久同事傳來訊息
請我加美亞保險專員 林小姐 的 line 她直接在LINE上 教我如何應變
要我放心 只要取得 樂桃航空的 DELAY 證明 加上機票 登機證影本
就可理賠 每6H 賠1500 每人上限10500 不用煩 不用怕
今天若來不及接上回台灣 到大阪之後要找新的回程機票 及住宿
那當下 我彷彿吃下一顆定心丸 知道就算得重買機票回台灣
但至少有保險理賠 不至於大失血
15:00 左右 雪漸停了 機場出動除雪車 剷除跑道積雪
最後終於看到樂桃飛機抵達停機坪 約15:20左右登機 15:35起飛
抵達大阪關西機場T2時 已經是17:45 捷星早飛走了
於是就慢慢來囉 出T2航廈前 跑去跟樂桃地勤要 DELAY 證明
沒想到 地勤小姐說:請上樂桃官網輸入訂位資料後 就可列印DELAY 證明
問題是 我還有下一航段(捷星) 因樂桃DELAY 才搭不上
那當下我去哪自行列印阿? 於是我很大聲的用英文說
就是你們DELAY 我後面的航班機票作廢了 今天無法回台灣
我需要樂桃DELAY證明 給捷星櫃檯看!! 後來她才開給我
搭上接駁車 來到T1捷星櫃檯 表明狀況後 本想問 有何補救辦法
沒想到捷星地勤竟跟我說 如果我在飛機起飛前到櫃檯
她可協助更改搭乘日期 但現在飛機都飛走了 她無法幫忙
真想罵她髒話 如果我在"飛機起飛前趕得到櫃檯---" 廢話嘛
後來去捷星票務櫃檯問 這邊態度好多了 幫我查機票價格
一張 大阪飛台北單程 約要一萬二台幣 不含托運行李/餐食及購票手續費
嚇死人的貴 另外也想過 如果是一般航空 如華航 長榮 國泰 復興等
結果要不就是沒機位 要不就是天價 華航當天只剩一個座位 要價二萬七台幣
最後放棄了 又累又餓的 心也平靜不下來 機場wifi也不是很穩
勉強上網找間旅館 匆匆下訂後 就離開機場 搭上南海電車往大阪市難波站移動
到了難波站 又是一個挑戰 太複雜的地下通道連結 光找往旅館的通道出口
就費了20分鐘 結果旅館就在5號出口出去 不到3分鐘的地方 真是的
Check In 後 立即出去吃飯 再回旅館上網找回台灣機票
因隔日是2/14 情人節 所有的班機飛台北都幾乎是客滿的 且價格昂貴
左想右想 突然想到 樂桃有大阪飛高雄的航班 check 一下之後 發現
2/15 中午11:00 有二張以上機票 售價低於5000NTD 跟旅伴商量後
決定搭樂桃這班飛機回台灣 雖是飛高雄 還得再搭高鐵回桃園(我們住中壢)
但總是回到自己的國家了 比較安全放心 於是迅速訂好機票
但又要傷腦筋再多一晚的住宿 問旅館明晚能續住嗎? 結果是 "滿房"
因為明日是情人節啊~ 於是只好再上網搜尋
好不容易找到也是在難波站附近 中價位的旅館
於是就這樣 在大阪滯留了二晚 白天出去逛逛吃吃東西
2/15 下午13:00 左右回到高雄 再回到中壢家都已經是晚上了
回國後 迅速處理理賠文件
美亞保險的收件方式 真的很阿薩力 全部傳真即可
收件後手機簡訊通知確認 審核完成開立支票 也是手機簡訊通知
支票就直接寄到原投保時所留的住家地址
華南保險要準備的東西比較多 又適逢農曆年 於是年後才以掛號寄出
目前美亞的理賠支票已拿到了 核定每人為10500NTD 二人就21000NTD囉
華南理賠多少錢還不知 後續理賠核定後 再跟大家補充說明
另外 極力推薦
美亞產物保險的林小姐
林秀菁
02-2537-0009
0972-636-242
0920-311-466
Fax:02-2537-0010
專業 且服務很好
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旅行地點:北海道札幌雪祭
航班組合:
02/05 去程 捷星航空 07:00 桃園 to 大阪(10:25 著)
樂桃航空 13:45 大阪 to 新千歲(15:35 著)
02/13 回程 樂桃航空 12:55 新千歲 to 大阪(15:10 著)
捷星航空 17:05 大阪 to 桃園(19:25 著)
二人來回機票 全程含稅後 約16000NTD (無餐/無選位/回程有一件15KG托運行李)
住宿地點:6晚 札幌薄野區 ANA HOLIDAY INN 每晚含稅無早餐1800NTD
1晚 定山溪溫泉旅館 含接送二餐 每晚含稅3800NTD
1晚 洞爺湖溫泉旅館 含接送二餐 每晚含稅4460NTD
機加酒 二人合計35060NTD
以上為雪祭之旅的基本資料
相信大家都知道 刷卡買機票 本來就有含旅行平安險及不便險
但這次買完機票沒多久 新的信用卡下來了 就把舊卡剪了(同一銀行不同卡種)
以致所有的保險權益 全部不適用
因完全無保險的狀況 又是飛冰天雪地的北海道 深怕航班出狀況
所以出發前加買二家保險
為何買二家? 簡單說 我只想到 萬一出狀況 理賠金額要能cover重買機票
這是雪祭期間 旅客量多 臨時買機票一定粉貴 所以保二家比較夠
但一般保險理賠都是要單據正本 如果二家都要正本 我生不出來啊
所以必須找一家可收單據影本的 找了很久之後 最後敲定投保二家保險公司
A.美亞產物保險 B.華南產物保險 在投保前也都詳細問過 萬一出險
如何認定 如何理賠 單據正本&影本問題 等等
簡單續述二家保險的旅遊不便險差異
A.美亞產物保險
1.理賠只需文件影本(就醫證明要正本 但審核後歸還)
2.有班機失接險 每6H 賠1500NTD 最高上限10500NTD
3.行李延誤:托運行李抵達目的地後10H以上 未能領取 航空公司開立證明
可購買緊急必需品 上限5000NTD
4.行李損失:托運行李抵達目的地後無法領取 航空公司開立遺失證明
最高賠償80000NTD (需條列行李內容物及金額)
B.華南產物保險
1.理賠文件需全部正本
2.行程延遲補償費用:於預定班機起飛時間開始計算 延遲12H以後
每日補償3000NTD 上限10000NTD
3.額外住宿旅行費用:搭乘航空器等交通工具 發生不可預知事故 天災
以致產生額外住宿旅行費用 以實支實付單據為準 每天3000NTD 上限20000NTD
4.行李延誤:托運行李抵達目的地後6H以上 未能領取 航空公司開立證明
可購買緊急必需品 上限10000NTD
5.行李遺失:托運行李抵達目的地後24H以上 未能領取視為遺失 航空公司開立證明
72H內 可購買緊急必需品 上限20000NTD
PS.當行李延誤 及 行李遺失 同時發生時 以較高金額賠償為準
綜觀以上二家 剛好有點互補
美亞保險 強項:班機失接險理賠高 不需單據正本
華南保險 強項:行李延誤&行李遺失 規定比美亞鬆 除行程延遲補償外
額外住宿旅行也有賠
因我的需求是"旅遊不便險"
所以都把其他的意外險等調低至最低標準
美亞保險---傷害險(身故及殘廢)1000萬 醫療險5萬 住院日額每日2000
旅遊不便險依規定金額 一人保費434NTD
華南保險---平安險(身故及殘廢)50萬 個人責任險10萬
旅遊不便險依規定金額 一人保費82NTD
二家保險共計保費 一人516NTD @ 2人=1032NTD
於是 2015/02/05~02/13
開心遊玩北海道 逛遍了札幌雪祭
定山溪神社雪燈路 洞爺湖泡溫泉
小樽運河雪燈路 支芴湖冰濤祭
吃喝玩樂 十分愉快
1450060
02/13 早晨 Check Out 位於薄野區的 ANA HOLIDAY INN 後
一出大廳門 天空灰灰的 小雪紛飛 有股不妙的感覺上心頭
搭乘BUS前往新千歲機場 一路小雪漸變大雪 好擔心啊
傳說中的 ''航班欠便'' 會發生嗎?
進了機場 來到樂桃櫃檯 看見前一班飛機 新千歲飛大阪
已經告知DELAY 心想:還好是前一班 我的航班還沒有任何異動
完成報到 通關 慢慢來到登機口 突然聽到濃濃日語口音的英語廣播
講的好像是我的航班 好像也DELAY --- 不妙的感覺直衝大腦
看見登機口有樂桃地勤 立刻上前詢問 啊~ YES 大雪 DELAY 班機無法起降
何時會有班機來呢? 原定12:55登機 改為13:25登機 ---- 嗯!還好 DELAY 30分
離我下一班 捷星 17:05 大阪飛台北 還可以接受 趕一下就好
時間一分一秒過去了13:00 還沒看到飛機抵達停機坪 窗外大雪紛飛
能見度真的很差 這樣13:25 不可能可以登機 再去問 何時登機?
地勤說 MAYBE 13:50 但不確定 這下我可急了 因為整整延了一小時
原本預定 15:10 抵達大阪 現在變16:10抵達大阪
大阪機場 樂桃在T2 捷星在T1 且捷星國際線規定 報到櫃檯在起飛前45分關櫃
也就是說 我必須在16:20前 從T2衝到T1 捷星櫃檯報到
這幾乎有點不可能了 加上我當天的座位位於機尾巴
10分鐘內 下機 T2搭接駁車 衝T1捷星 馬拉松選手都辦不到
於是開始上網查看捷星的網路報到規定 也做了網路報到
眼巴巴的 14:00 了 大雪下不停 飛機下不來 時間在此當下是十分難熬的
一堆人跑去問樂桃地勤 地勤面帶微笑的鞠躬 除了SORRY 還是SORRY
此時我知 今天捷星的回程機票挫塞了 回不了台灣了
於是開始想應變對策 但說真的 腦中一片亂轟轟 向被炸彈炸開一樣
還好出發前有加買二家旅行平安險 保險書都有帶著 於是拿出來研究
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同時間也發e-mail 給美亞保險專員 不久同事傳來訊息
請我加美亞保險專員 林小姐 的 line 她直接在LINE上 教我如何應變
要我放心 只要取得 樂桃航空的 DELAY 證明 加上機票 登機證影本
就可理賠 每6H 賠1500 每人上限10500 不用煩 不用怕
今天若來不及接上回台灣 到大阪之後要找新的回程機票 及住宿
那當下 我彷彿吃下一顆定心丸 知道就算得重買機票回台灣
但至少有保險理賠 不至於大失血
15:00 左右 雪漸停了 機場出動除雪車 剷除跑道積雪
最後終於看到樂桃飛機抵達停機坪 約15:20左右登機 15:35起飛
抵達大阪關西機場T2時 已經是17:45 捷星早飛走了
於是就慢慢來囉 出T2航廈前 跑去跟樂桃地勤要 DELAY 證明
沒想到 地勤小姐說:請上樂桃官網輸入訂位資料後 就可列印DELAY 證明
問題是 我還有下一航段(捷星) 因樂桃DELAY 才搭不上
那當下我去哪自行列印阿? 於是我很大聲的用英文說
就是你們DELAY 我後面的航班機票作廢了 今天無法回台灣
我需要樂桃DELAY證明 給捷星櫃檯看!! 後來她才開給我
搭上接駁車 來到T1捷星櫃檯 表明狀況後 本想問 有何補救辦法
沒想到捷星地勤竟跟我說 如果我在飛機起飛前到櫃檯
她可協助更改搭乘日期 但現在飛機都飛走了 她無法幫忙
真想罵她髒話 如果我在"飛機起飛前趕得到櫃檯---" 廢話嘛
後來去捷星票務櫃檯問 這邊態度好多了 幫我查機票價格
一張 大阪飛台北單程 約要一萬二台幣 不含托運行李/餐食及購票手續費
嚇死人的貴 另外也想過 如果是一般航空 如華航 長榮 國泰 復興等
結果要不就是沒機位 要不就是天價 華航當天只剩一個座位 要價二萬七台幣
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因隔日是2/14 情人節 所有的班機飛台北都幾乎是客滿的 且價格昂貴
左想右想 突然想到 樂桃有大阪飛高雄的航班 check 一下之後 發現
2/15 中午11:00 有二張以上機票 售價低於5000NTD 跟旅伴商量後
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但總是回到自己的國家了 比較安全放心 於是迅速訂好機票
但又要傷腦筋再多一晚的住宿 問旅館明晚能續住嗎? 結果是 "滿房"
因為明日是情人節啊~ 於是只好再上網搜尋
好不容易找到也是在難波站附近 中價位的旅館
於是就這樣 在大阪滯留了二晚 白天出去逛逛吃吃東西
2/15 下午13:00 左右回到高雄 再回到中壢家都已經是晚上了
回國後 迅速處理理賠文件
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林秀菁
02-2537-0009
0972-636-242
0920-311-466
Fax:02-2537-0010
專業 且服務很好
貓小喵
搭火車，車票錢，旅遊不便險有賠嗎?
不過如果為了趕上3/12回台的班機，
也可以一試，不然連3/13的班機都全滿，
你要14日以後才能到東京，
到時候找回台灣機位，又是一個麻煩事。
有可能可以
要看你的不便險怎麼買的
只要能證明你這些額外支出是因為班機延誤導致
有可能理賠的
保之前應該要問清楚投保內容
不過我有點昏頭了
h大是那天回台？
原本是經東京吧
現在去不了東京
連新千歲直飛台北也沒為
是醬吧
不過如果為了趕上3/12回台的班機，
也可以一試，不然連3/13的班機都全滿，
你要14日以後才能到東京，
到時候找回台灣機位，又是一個麻煩事。
有可能可以
要看你的不便險怎麼買的
只要能證明你這些額外支出是因為班機延誤導致
有可能理賠的
保之前應該要問清楚投保內容
不過我有點昏頭了
h大是那天回台？
原本是經東京吧
現在去不了東京
連新千歲直飛台北也沒為
是醬吧
賣了作業換糖吃
感謝各位棧友無私的分享
出外旅遊要買保險大家都知道，但真正事情發生，如何處理及申請理賠，大多數人不是很清楚，這些經驗分享很有用哦:-)
出外旅遊要買保險大家都知道，但真正事情發生，如何處理及申請理賠，大多數人不是很清楚，這些經驗分享很有用哦:-)
披著狼皮的羊
同樣身為中壢人,給(Y)樓主一個大大的讚
走路太騷會閃腰
我也常常自助旅行,雖然都會買保險,
但是從沒想過遇到狀況時該怎麼處理,
如果真的遇到應該會整個人慌了吧,看了這篇文章學了不少,很有幫助!(Y)
但是從沒想過遇到狀況時該怎麼處理,
如果真的遇到應該會整個人慌了吧,看了這篇文章學了不少,很有幫助!(Y)
惹你賤笑
非常值得參考的資料, 感謝分享!
風吹亂心事
我也記得當初原PO說要這樣去北海道的時候
請原PO要注意下雪欠航的問題
沒想到真的發生了!!!
還好原PO真的有思考周慮..還保了兩個保險
今年過年我也又去了北海道一趟
這次倒是沒像之前那樣有提前一天先回東京
反而是選擇同一家航空公司-香草
然後特地選擇繽紛的方案
方便可以臨時作變動
如果是要當天直接轉國內線銜接北海道的話
我覺得這也是個方法之一
畢竟..不同家航空的話
廉航是不會理你的....
請原PO要注意下雪欠航的問題
沒想到真的發生了!!!
還好原PO真的有思考周慮..還保了兩個保險
今年過年我也又去了北海道一趟
這次倒是沒像之前那樣有提前一天先回東京
反而是選擇同一家航空公司-香草
然後特地選擇繽紛的方案
方便可以臨時作變動
如果是要當天直接轉國內線銜接北海道的話
我覺得這也是個方法之一
畢竟..不同家航空的話
廉航是不會理你的....
妖孽哪裡逃
同樣身為中壢人,給(Y)樓主一個大大的讚
謝謝啦
大家一起分享一起學習
謝謝啦
大家一起分享一起學習
一身矯情味兒
我也記得當初原PO說要這樣去北海道的時候
請原PO要注意下雪欠航的問題
沒想到真的發生了!!!
還好原PO真的有思考周慮..還保了兩個保險
今年過年我也又去了北海道一趟
這次倒是沒像之前那樣有提前一天先回東京
反而是選擇同一家航空公司-香草
然後特地選擇繽紛的方案
方便可以臨時作變動
如果是要當天直接轉國內線銜接北海道的話
我覺得這也是個方法之一
畢竟..不同家航空的話
廉航是不會理你的....
A 對喔
"繽紛"香草是不錯的方法
這樣還可省去重新購票的問題
只是若從大阪轉機進北海道
捷星 樂桃 都沒這種票啊
請原PO要注意下雪欠航的問題
沒想到真的發生了!!!
還好原PO真的有思考周慮..還保了兩個保險
今年過年我也又去了北海道一趟
這次倒是沒像之前那樣有提前一天先回東京
反而是選擇同一家航空公司-香草
然後特地選擇繽紛的方案
方便可以臨時作變動
如果是要當天直接轉國內線銜接北海道的話
我覺得這也是個方法之一
畢竟..不同家航空的話
廉航是不會理你的....
A 對喔
"繽紛"香草是不錯的方法
這樣還可省去重新購票的問題
只是若從大阪轉機進北海道
捷星 樂桃 都沒這種票啊
沒胸還很凶
A 對喔
"繽紛"香草是不錯的方法
這樣還可省去重新購票的問題
只是若從大阪轉機進北海道
捷星 樂桃 都沒這種票啊
樂桃不是有PLUS的方案
不過我是覺得以價錢來說
可能香草的繽紛是比較便宜的
如果又有湊到4人還可以打9折
"繽紛"香草是不錯的方法
這樣還可省去重新購票的問題
只是若從大阪轉機進北海道
捷星 樂桃 都沒這種票啊
樂桃不是有PLUS的方案
不過我是覺得以價錢來說
可能香草的繽紛是比較便宜的
如果又有湊到4人還可以打9折
逆風飛行
樂桃不是有PLUS的方案
不過我是覺得以價錢來說
可能香草的繽紛是比較便宜的
如果又有湊到4人還可以打9折
樂桃有PLUS的方案---YES
一時熊熊忘記了
不過我是覺得以價錢來說
可能香草的繽紛是比較便宜的
如果又有湊到4人還可以打9折
樂桃有PLUS的方案---YES
一時熊熊忘記了