Cebu 宿霧航空完全沒有通知更改班機時間~~!!!

霧以淚聚
我們一群七個人是去菲律賓考試的親友團,搭乘Cebu Airlines預定5/8號出發(台北-馬尼拉-Cebu) 5/12晚上七點多班機直飛回來(Cebu-台北)

今天印機票時發現~~之前兩張修改日期的機票(5/16 提前到5/12)已經付款修改了 但是機票的日期還是16號 之後很緊張的到處打電話問 才知道5/12號已經沒有直飛的班機了

最誇張的事情是: 其餘剩下五個人的機票在網頁上依然顯示 5/12晚上7:xx直飛航班 完全沒有update Cebu航空也沒有寄信或打電話通知我們航班更改了 凱行旅行社幫我們查詢結果是其他人改為早上四點多的班機 還要從馬尼拉轉機~~~囧

現在的問題是 這家航空公司擅改班次造成我們必須多負擔的機場稅(就是不想付馬尼拉的機場稅才選直飛的) 以及我們已經訂好並且付費了的5/11號晚上住宿Bohol BBC的費用 加上之前修改機票收取的修改費(最後根本沒有更改日期阿).....以上這些費用難道是我們自己負擔嗎???

之前看了其他版友的心得 要提早劃位check-in之類的我都能接受 只是這禮拜四我們就要出發了 他們所有變更的通知竟是毫無動靜 這樣我們行程規劃有何意義?? 此外難道沒有任何的管道(旅行業公會 民航工會.......諸如此類) 可以對這家航空公司的行為有任何約束嗎???總之 這家公司的作為讓我們深刻感受到消費者的無力~~ 我們無法像其他好脾氣的板友摸摸鼻子就算了 當天一定要跟他們公司抗爭到底 也希望其他版友有任何有效手法可以向我們提出建議!!!

最後還是希望大家訂宿霧航空時一定要時時緊盯自己機票的資訊 或是放棄他吧 展現消費者的制裁阿!!!