福岡旅館/飯店人員的英文?

一般印象中 在飯店工作的櫃檯人員都會稍通英文吧(?)

但是剛剛打一通電話到之前透過網路預定房間的飯店
想請問一些問題
卻發現接電話的人員完全不知道如何對話
感覺得出對方有點緊張 讓我也很不好意思
但我的日文不足以好到讓我可以清楚與對方請教事情
(去日本純粹是因為有事須要過去 平常對日文沒特別有興趣^^")

想請問...在日本的飯店.旅館人員普遍英文都是這樣嗎?
有沒有人可以推薦英文可以通的旅館呢
雖然說 要住房退房就算比手劃腳也可略知一二
但是要是問其他事情就有點辛苦了

想請站上的大大們 可否推薦福岡天神一帶 工作人員會講英文的飯店/旅館

謝謝

小弟住過的日本旅館都有會說英文甚至講中文的，我想或許是您講太快了，對方會反應不過來。
傳真或e-mail給對方，就可以解決您大部分的疑問了。

好的 謝謝回覆 :)