雙重國籍辦簽證

各位前輩大家好，可能我爬文不夠仔細...先跟大家說聲抱歉

目前我一位朋友遇到一個問題，她持有柬埔寨身分也有台灣身分

前一次澳洲辦事處回信給我，說需給予柬埔寨護照相片

大概在9月初我有傳過去了，可是最近16日又收到來信，又是同樣的問題

要她提出相關雙重國籍的訊息，小弟不才...信件都是直接google翻譯的

所以想請問看看...有沒有大大有相關資訊提供的，類似如此的問題有何解決的方式

雖然有人提議我們，直接打國際電話去澳洲辦事問比較快....

可是我英文能力還沒辦法跟人流暢的對談，擔心會問不清楚

有心的大大們就請幫個忙吧:\'(

對不起，您事情的來龍去脈沒有寫的很清楚，
你是說你台柬雙重國籍的朋友要辦澳洲簽證，被要求提出柬國護照影本?
可否po信件原文(個資請打馬賽克)?