上網訂了三張airasia的台北-曼谷機票....結果發現...

各位前輩大家好啊
今天我很開心的上網訂了三張airasia的台北-曼谷機票
回到家才發現 我把 姓氏和名子部分打倒反了
更慘的是姓名部分還有打錯字 (只怪太心急了.....:\'()
請問一下喔 如果
1.我想把這三張來回機票取消 應該如何處理 會另外收手續費嗎??
2.保留原來的來回程日期 只要修正姓名部分(錯字和姓氏名子倒反部分)會另外收手續費嗎??
3.我看了一下帳單 有一各"Convenience Fee 100.00 TWD"請問這各項目是如何產生的??如果我做預定上的修正(行李..訂餐點..補上護照資料.等等) 會收服務費嗎?
4.請問"Spoilage Fee"又是指什麼內容呢??

最後 請問 第一和第二的問題要如何跟航空公司反應呢?
是線上發問嗎?? 如果是 請問線上發問的時間是幾點到幾點? 可以寫中文嗎??:-P

多謝大家的解圍(ap)

請問一下喔 如果
1.我想把這三張來回機票取消 應該如何處理 會另外收手續費嗎??
3.我看了一下帳單 有一各"Convenience Fee 100.00 TWD"請問這各項目是如何產生的??如果我做預定上的修正(行李..訂餐點..補上護照資料.等等) 會收服務費嗎?

更改才會收手續費

Convenience Fee 是亞航收費項目之一,很多網購都有這筆費用
行李..訂餐點..只收該項目費用,不另收手續費
補上護照資料,免費

更改才會收手續費

Convenience Fee 是亞航收費項目之一,很多網購都有這筆費用
行李..訂餐點..只收該項目費用,不另收手續費
補上護照資料,免費

感謝你的解答
那請問一下 "姓氏和名子部分打倒反了" 這部分需要做修正嗎?
(我一共訂了三張 有兩張姓名打到反了....)

你可以与亚航客服取得下联系。。我记得可以通过传真你真实资料的方式进行修正的，你这个顶多是修正而不是改名~~

你可以与亚航客服取得下联系。。我记得可以通过传真你真实资料的方式进行修正的，你这个顶多是修正而不是改名~~

謝謝你的指導喔 我明天會打電話問問客服的 希望可以順利並不收費的度過這各錯誤+o(

打錯字要看程度，明顯是另外一個字，可能就會被要求付費 (因為換乘客)，但是姓名位置顛倒沒問題，中文跟英文在姓名上，使用習慣本來就不同，只是姓與名前後位置顛倒，不會有影響。

打錯字要看程度，明顯是另外一個字，可能就會被要求付費 (因為換乘客)，但是姓名位置顛倒沒問題，中文跟英文在姓名上，使用習慣本來就不同，只是姓與名前後位置顛倒，不會有影響。

嗯你說的沒錯~今天我一早八點就打電話去客服問 對方也是說 只要是"看起來"像是拼錯字的問題就不會加收費用 但是如果一看姓名的拼音全改了 有換人的可疑之處的話 就要加收費用

對方要我把訂位旅客的護照掃描後連同訂位代號一同寄到客服信箱 他們處理好會跟我聯繫 呵呵 這樣聽起來 我就放心多了!!(8)
感謝大家的幫忙! 背包客棧真是個有人情味的好地方!!!(D)

所以訂亞航promo機票時.真的要特別小心啊!因為是無法更改名字的.
像我這次訂bkk/cnx/bkk promo 機票.聯絡人跟乘客都是我同一人.但聯絡人first name名字多了 一橫
舉例:聯絡人sin-ming .乘客 sin ming.因為我要增加托運行李.結果一直出現錯誤訊息.無法update我的訂位.行李託運.餐點.
打去call center(真的很令人不削的客服.領教過幾次的亞航客服.每一個客服.聲音語調永遠那麼的冷淡8o|千篇一律的公式化回答.)及桃園機場的亞航代理專線(這裡的客服就很親切.而且很盡心的協助與答覆)都說無法更改.
還好.桃園的客服說可以再打去CALL CENTER 加買行李託運(班機出發24小時前)
但說真的,實在不想再聽到CALL CENTER客服.那種冷冰冰的語調@@"

我之前訂好票後其中一人想改用美國護照, 除了姓&出生年月日相同, 名字完全不同, 但照片相同, E-MAIL給亞航, 亞航判定是同一人後, 讓我們改了

今天收到亞航的回信了 名子都已經更正了 沒有收任何手續費 ^_^
Happy....

那那那....請問如果被收手續費是多少錢呢??我手殘且眼殘的打了我的慣性英文名字而不是我的中文姓名翻譯...應該會被收手續費的...明天要打去客服問...