大家幫幫我--關於亞洲航空AirAsia--我沒收到訂位碼

請大家幫幫我
我已經訂位了
但是沒有收到e-mail
銀行已經扣款了
因為沒有訂位代號
什麼都不能查詢
我怕到時候不能登機
請問我要怎麼辦
我是用手機訂位
一些晚訂都收到了mail
就是有一封幫朋友訂的沒有收到--因為銀行已經扣款--所以又不想重訂
害我很不好意思
請問可以請他補寄
或是有人可以幫我打電話詢問嗎
因為我英文不好
我可以出電話費啦
或是給我建議
拜託各位了

不知道可不可行,先找出訂位代號
1.我也是從手機版訂到位,先從"我的最愛">歷程紀錄>當時訂位紀錄(一頁頁找)
>最後應該有代號(在寄email給你前),可能當時你忘了記錄下來
2.可以補寄但要代號
3.http://https://www.airasia.com/StaticBookingPnr_tc.php 可以試試信用卡紀錄
會有方法處理,別擔心

不知道可不可行,先找出訂位代號
1.我也是從手機版訂到位,先從"我的最愛">歷程紀錄>當時訂位紀錄(一頁頁找)
>最後應該有代號(在寄email給你前),可能當時你忘了記錄下來
2.可以補寄但要代號
3.http://https://www.airasia.com/StaticBookingPnr_tc.php 可以試試信用卡紀錄
會有方法處理,別擔心

我沒有收到訂位mail
所以沒有訂位代碼
就是因為沒有訂位代碼
所以什麼事都不能做

不知道可不可行,先找出訂位代號
1.我也是從手機版訂到位,先從"我的最愛">歷程紀錄>當時訂位紀錄(一頁頁找)
>最後應該有代號(在寄email給你前),可能當時你忘了記錄下來
2.可以補寄但要代號
3.http://https://www.airasia.com/StaticBookingPnr_tc.php 可以試試信用卡紀錄
會有方法處理,別擔心
謝謝我懂你的意思了
但如何使用歷程紀錄呢
哪裡的我的最愛呢

沒有交代清楚
在你的電腦上網後的左上角畫面,點進去看看

我試過我今天的訂位歷程紀錄,不能還原當時的畫面
抱歉幫不忙

謝謝你
但是好像找不到
都一 直出現首頁
怎麼辦

你會不會寫錯EMAIL了

如果 已經訂票成功了
亞航應該會寄信給您

如果 沒收到mail 沒有訂票號碼可查詢

那
這裡有一個反應問題的網頁
http://www.airasia.com/site/tw/en/faqDetailsForm.jsp

這個也許有幫助

將相關資訊填上

最後寫出您的問題.

沒有 Booking No.
就寫朋友的. 以朋友的立場來反應.

很可能是妳的email位址輸入錯誤, 所以收不到確認信
一般來說銀行已經扣款, 所以訂位是不會有狀況, 目前在Air Asia網頁上有兩種方法可以看訂位紀錄
一個是訂位碼, 另一個是信用卡號碼+姓名+email...若是妳當初若輸入錯誤email, 現在輸入正確的還是不吻合,所以還是無解...
但是妳可以試試上述第二個方法, 或許是email系統出問題而已

目前銀行收到的是航空公司的"請款通知"而已, 未來幾天或一兩週才會正式請款, 可再跟銀行做確認請款與否

請問有什麼方法可以聯繫亞洲航空嗎
打電話的話他們會幫忙查詢嗎
謝謝

(T)ivy，

最好你到亚航办公室去了解，因为通常电话联系可能会打不进去，而且电话上谈有时会说不清。

到办公室后，你就把名字和护照资料给亚航就能检查到了。