（提醒）捷星航空寄來更改大阪航班資訊的email

昨天收到捷星寄來的email，說我訂的大阪航班時間有更改，嚇了我好大一跳。
仔細看過後，幸好日期沒更改，時間有小小調整。
出發和回程都各延後了十分鐘。
重點是，email下面有個同意的button，要按了之後，會被導回他網站，再同意一次。

剛剛是直接打電話到00801611467(免費)，向會說普通(國語)的小姐詢問。
接通後請按"1"(普通話)，再按"5"(一般的預定諮詢)，再按"6"(其他諮詢)。

我說:我六月初有收到捷星寄信來通知要改飛機時間，我當時已經點選同意了，
，可是你們好像還可以調整晚前一天或往後一天對嗎?，那這樣我還可以改嗎？
小姐說:沒問題，我們可以幫您更改。
改完後會寄一封新的EMAIL給您，您收到信後請印出來，
屆時拿這張紙去機場CHECK-IN即可。

所以即使之前已經有點"同意"的朋友，事後也可以用電話更改日期唷，不過只能改一天。

^o)我在線上BOOKING 改了時間
可以他有要收費~我只往前提早一天
我是七月的飛機

他最後要加收一千多元
我打捷星客服一直沒有人接通 有照樓上的方法按1=>5=>6 但最後一步後就一直聽到系統廣告~= =

我想改回原來的航班但位置不見了OTZ

現在一整個不知道該怎麼辦OQ 也不知道到底信用卡是不是有被扣錢了OQ

^o)我在線上BOOKING 改了時間
可以他有要收費~我只往前提早一天
我是七月的飛機

他最後要加收一千多元
我打捷星客服一直沒有人接通 有照樓上的方法按1=>5=>6 但最後一步後就一直聽到系統廣告~= =

我想改回原來的航班但位置不見了OTZ

現在一整個不知道該怎麼辦OQ 也不知道到底信用卡是不是有被扣錢了OQ

你再重新輸入你的booking number查看看
基本上都沒輸入信用卡的卡號,線上刷卡的密碼,信用卡後三碼
他們是扣不到錢的.
你乾脆打0800那支電話改比較快(晚上好像沒人接??),改完24小時內會寄一份BOOKING DETAILS 給你
改期是不收錢的
我原訂7/12日
要往前改一天,結果拖太久11日客滿,後來改到10日,也沒收錢.
萬一不幸收了錢,打電話去0800跟客服說他們會刷退給你的,只是要一段工作時間

謝謝樓上的回應

我明天白天OR下週一再打打看~謝謝

:^) 來回覆一下最後結果

我在今天早上終於打通客服了(080) 中間過幾百通@"@
那隻

得到的答案是不能改 (U)

那位客服小姐和我說 我訂票的時候已經是改過時間了

我是五月初訂票的 那時還沒改過 ^o)

但他說 他那會記錄 我五月初刷完卡也有收到確認信

所以我當場請他 查一下我詳細訂票記錄 意思是想證明我當初訂位時航班時間仍是沒改過的

不過得到的答案還是 要更改前一天OR 後一天的話要加26XX (W)

所以我就只好放棄了

有成功改機票的棧友真的很幸運

PS 由於我一直打不通電話 我還以為是我的問題 所以也有請朋友打看看~發現真的不好通

所以我今天特地問他幾點打方便

他給我的答案是每日(新加坡) 早上7:00到下午4:00 才會有中文接線人員

六日除外XD

最後想請問有改成功的棧友都是何時買的機票呢?

我是４月底訂票的，之前也勾選同意更改航班了
本來沒想要延長的
後來意外發現SMAP 9月初剛好在大阪開演唱會
所以我7/1打電話給捷星，結果有成功耶
讓我免費提前一天出發！太開心了

請問成功改期免收費的版友們
有啥特殊的詢問技巧嗎?
我打去希望能延1天回來
被小姐斷然拒絕了= =

剛不死心打去捷星問看看能不能延回
這回成功了
順利免費延1天回來
開心中~~

看來跟服務人員有關係
沒成功的版友建議多打幾次試試
換個服務人員說不定就能免費延回了

因為不察而訂到家裏一個重到的日子，剛上網登入，本來想先算看看改期的費用，沒想到可以提早或延後一天，真的是很幸運可以免費改期，也因此對捷星印象爆好:-P。

之前買了捷星買一送一的活動，之前捷星通知更改航班時間，在6月中將我的去回程都往前提了一天，也打電話去更客服確認更改後的日期是否成功和正確。
今天進入系統查詢自己的定位紀錄，發現金額如下圖所示，"所欠金額8346" :-#

大家的金額顯示也是這樣嗎? (我在和客服電話中完全沒有跟我提到有什麼費用產生或是另外跟我要信用卡資料或是徵得我同意使用原來信用卡)

看了失格的捷星那篇發文，現在擔心捷星，會不會到機場才跟我要錢?
我可能會擔心到睡不著!! 大家幫我進去你們的 account看一下好嗎? 謝謝。