scoot刷卡買機票失敗的問題
淡若輕風
剛剛刷卡買酷航新加坡到黃金海岸的機票，可是出現這個畫面，這應該是沒成功的吧!!
5022 : NullReferenceException
An error has occurred. Please try again. If the error persists, please call our Contact Centre.
NullReferenceException
An error has occurred. Please try again. If the error persists, please call our Contact Centre.
為了確定是否有成功，剛打電話到信用卡公司，客服說沒有這項計錄，所以可以確定這是不成功的嗎?
之前有看到別的包友們，第一次刷不成功，又刷了一次，可是卻有二張機票，請問之前刷不
成功的包友們，你們刷卡不成功的畫面是顯示像我一樣的嗎?
謝謝。
5022 : NullReferenceException
An error has occurred. Please try again. If the error persists, please call our Contact Centre.
NullReferenceException
An error has occurred. Please try again. If the error persists, please call our Contact Centre.
為了確定是否有成功，剛打電話到信用卡公司，客服說沒有這項計錄，所以可以確定這是不成功的嗎?
之前有看到別的包友們，第一次刷不成功，又刷了一次，可是卻有二張機票，請問之前刷不
成功的包友們，你們刷卡不成功的畫面是顯示像我一樣的嗎?
謝謝。
煙雨扶蘇
我也是輸入信用卡資料看到錯誤訊息後，把IE 關掉重新訂一次，這次用另一張卡片刷就成功了。
結果去收信才發現，前面那筆錯誤的訂單其實有成功，現在變成刷了2筆，昏倒.......
打客服電話又不通，急死了...
結果去收信才發現，前面那筆錯誤的訂單其實有成功，現在變成刷了2筆，昏倒.......
打客服電話又不通，急死了...
前路坎坷不言棄
我分享一下打電話的經驗,
就算是反應因為信用卡問題導致定兩次相同行程的票~
結論就是: ~無法退票~
解決方式:
1. 12小時內更名~不收費用 ~只可透過電話客服
2. 改行程,依現在重新購買行程的的價格補差額 ~可線上解決
電話客服
1. 選國語,有上班時間, 等一小時半,仍無人服務
2. 選英文, 等半小時, 說話很快
3. 選日文, 等待 15 分鐘
就算是反應因為信用卡問題導致定兩次相同行程的票~
結論就是: ~無法退票~
解決方式:
1. 12小時內更名~不收費用 ~只可透過電話客服
2. 改行程,依現在重新購買行程的的價格補差額 ~可線上解決
電話客服
1. 選國語,有上班時間, 等一小時半,仍無人服務
2. 選英文, 等半小時, 說話很快
3. 選日文, 等待 15 分鐘
我有多倔強就有多堅強
我也是輸入信用卡資料看到錯誤訊息後，把IE 關掉重新訂一次，這次用另一張卡片刷就成功了。
結果去收信才發現，前面那筆錯誤的訂單其實有成功，現在變成刷了2筆，昏倒.......
打客服電話又不通，急死了...
刷第一筆不成功後，我先打給信用卡看有沒有扣款，然後再問酷航客服，我沒訂成功，因為沒有信用卡的記錄，所以第二筆才有扣款成功。
中文客服很難接通的，我打第一次他說要四小時以後，才有中文客服，第二次又說要三小時，第三次說是等隔天才有，最後我之接問英文客服，才解決的。
中文客服真的很難接通呀!!!
結果去收信才發現，前面那筆錯誤的訂單其實有成功，現在變成刷了2筆，昏倒.......
打客服電話又不通，急死了...
刷第一筆不成功後，我先打給信用卡看有沒有扣款，然後再問酷航客服，我沒訂成功，因為沒有信用卡的記錄，所以第二筆才有扣款成功。
中文客服很難接通的，我打第一次他說要四小時以後，才有中文客服，第二次又說要三小時，第三次說是等隔天才有，最後我之接問英文客服，才解決的。
中文客服真的很難接通呀!!!
少年未老心已荒
我也遇到同樣的問題 T.T ...
第一次刷信用卡 網頁顯示錯誤,要我換另一張卡, 我就乖乖換一張刷成功
結果隔天 兩筆訂單都出現在我的信箱, 而且都有扣款 @@ ...
一次刷三人 台北<->雪梨 的來回機票, 重複扣款很傷耶 囧tz
在發現後(9/16)我就立刻打去中文客服問,
客服說退票的事情是別的部門處理
要我寄信到[email protected]
然後我就寄信把我的狀況描述一下,想把第一筆的交易取消並退款
因為是酷航Scoot網頁出錯的問題 ~
寄出後就立刻收到Automatic reply,要我等5個工作天
我就等了5天,結果都沒有回應,就連兩天打給中文客服
客服就只說會幫我催 ~.~"
10天之後(9/26)才回信說: 要我再等5個工作天
是怎樣 他們是有這麼忙喔 整個很沒有效率 =.=+
我就乖乖再等5天,結果還是都沒回應,所以就又連兩天打給客服
客服老招: 不是他們負責的項目,只說會幫我催 ... fxxk
直到今天(10/8) 我才收到回復,但是整個傻眼
酷航不讓我退票 只能讓我 改日期和改名字~ 而且還要負擔修改以及價差的費用
有寄信跟沒寄信不是一樣, 那我等待的這23天是等辛酸的喔@@
Scoot的效率 ... 整個怒 ......
多了3張 台北雪梨來回機票+20Kg 真煩惱 T.T
日期最晚可以改到2013年8月以前
是要我明年再去一次嗎 ......
第一次刷信用卡 網頁顯示錯誤,要我換另一張卡, 我就乖乖換一張刷成功
結果隔天 兩筆訂單都出現在我的信箱, 而且都有扣款 @@ ...
一次刷三人 台北<->雪梨 的來回機票, 重複扣款很傷耶 囧tz
在發現後(9/16)我就立刻打去中文客服問,
客服說退票的事情是別的部門處理
要我寄信到[email protected]
然後我就寄信把我的狀況描述一下,想把第一筆的交易取消並退款
因為是酷航Scoot網頁出錯的問題 ~
寄出後就立刻收到Automatic reply,要我等5個工作天
我就等了5天,結果都沒有回應,就連兩天打給中文客服
客服就只說會幫我催 ~.~"
10天之後(9/26)才回信說: 要我再等5個工作天
是怎樣 他們是有這麼忙喔 整個很沒有效率 =.=+
我就乖乖再等5天,結果還是都沒回應,所以就又連兩天打給客服
客服老招: 不是他們負責的項目,只說會幫我催 ... fxxk
直到今天(10/8) 我才收到回復,但是整個傻眼
酷航不讓我退票 只能讓我 改日期和改名字~ 而且還要負擔修改以及價差的費用
有寄信跟沒寄信不是一樣, 那我等待的這23天是等辛酸的喔@@
Scoot的效率 ... 整個怒 ......
多了3張 台北雪梨來回機票+20Kg 真煩惱 T.T
日期最晚可以改到2013年8月以前
是要我明年再去一次嗎 ......
時光終於把熱情耗盡
如果遇刷不成功，請第一時間先打去信用卡確認有無這筆帳入帳，不然馬上再刷，萬一有入帳就真的很麻煩了~
雲飛若雪
各位大大救命！我現在也遇到一樣的問題
從東京飛往台北的機票
也是出現上述問題
就通過visa驗證後，出現
5022 : NullReferenceException
An error has occurred. Please try again. If the error persists, please call our Contact Centre.
NullReferenceException
An error has occurred. Please try again. If the error persists, please call our Contact Centre.
我應該怎麼辦？
究竟定到機票了沒啊..........
從東京飛往台北的機票
也是出現上述問題
就通過visa驗證後，出現
5022 : NullReferenceException
An error has occurred. Please try again. If the error persists, please call our Contact Centre.
NullReferenceException
An error has occurred. Please try again. If the error persists, please call our Contact Centre.
我應該怎麼辦？
究竟定到機票了沒啊..........
誓言只是一時的失言
我買台北飛雪梨也遇到樓上的狀況，
先打到信用卡客服得到刷卡沒成功沒扣款資料的答案後，
才放心再打酷航中文客服，客服說從開始操作到最後輸入驗證碼好像要10分鐘內完成，不然刷卡（交易）會不成功。
我是清晨時間打去問的，所以沒等很久。
先打到信用卡客服得到刷卡沒成功沒扣款資料的答案後，
才放心再打酷航中文客服，客服說從開始操作到最後輸入驗證碼好像要10分鐘內完成，不然刷卡（交易）會不成功。
我是清晨時間打去問的，所以沒等很久。
逆風飛行
我買東京-台北 時也遇到相同情況
馬上打去客服確認這筆訂購沒有成功之後
才放心再定一次。
馬上打去客服確認這筆訂購沒有成功之後
才放心再定一次。
哼哼
我也是! >.<
線上刷卡失敗了3次後嚇到馬上打給客服，還好scoot的客服還不錯，本來我已經要掛電話了，客服立刻請我稍等要幫我確認有沒有刷卡成功，還好客服幫我查了之後說都沒有我的卡號紀錄讓我安心了不少....
我學到的經驗是，重所有的資料要在十分鐘內填妥完成刷卡時就會比較沒有問題 :-P
線上刷卡失敗了3次後嚇到馬上打給客服，還好scoot的客服還不錯，本來我已經要掛電話了，客服立刻請我稍等要幫我確認有沒有刷卡成功，還好客服幫我查了之後說都沒有我的卡號紀錄讓我安心了不少....
我學到的經驗是，重所有的資料要在十分鐘內填妥完成刷卡時就會比較沒有問題 :-P