亞航不退款
披著狼皮的羊
2月份訂了亞航從沙巴飛美里的班機, 4月份接到亞航消息, 航班時間更改. 可以接受更改或取消航班.
即時辦理取消航班及申請退款, 亞航也回覆30天內會安排退款.
直到6月份還沒有收到退款, 追問亞航時又被通知再次申請退款. 直到7月又回覆不接受退款, 但沒有解釋理由. 真不明白有什麼原因可以拖延那麼久.
亞航服務差, 馬航又多事, 想到馬來西亞旅行真有戒心.
即時辦理取消航班及申請退款, 亞航也回覆30天內會安排退款.
直到6月份還沒有收到退款, 追問亞航時又被通知再次申請退款. 直到7月又回覆不接受退款, 但沒有解釋理由. 真不明白有什麼原因可以拖延那麼久.
亞航服務差, 馬航又多事, 想到馬來西亞旅行真有戒心.
我以為沒了我你會慌
當然要繼續爭取,把資料整理清楚給他們看,怎可胡亂就結案。
十年何止一首歌那麼短
我有申請一筆退款 從6/20起退款狀態一直顯示"Approved,submitted to Bank."
因為當初刷的卡已經停用 後來在E-FORM 提供新的信用卡及一個銀行帳號
也不知到底是匯到信用卡還是銀行帳號
不過看大家的退款時間都很長 再等等如果還是沒有入帳 再去反應
似乎改成E-FORM申請退款 退款的效率變的很差?
因為當初刷的卡已經停用 後來在E-FORM 提供新的信用卡及一個銀行帳號
也不知到底是匯到信用卡還是銀行帳號
不過看大家的退款時間都很長 再等等如果還是沒有入帳 再去反應
似乎改成E-FORM申請退款 退款的效率變的很差?
你是我唯一的執著
之前停航事件我申請退款成功到真正看到信用卡刷退約要1個月
正在載入
一個月就收到退款了??
那為什麼我四月停飛到現在的退款都沒收到 >"<
那為什麼我四月停飛到現在的退款都沒收到 >"<
不給糖吃就胡鬧
一個月就收到退款了??
那為什麼我四月停飛到現在的退款都沒收到 >"<
我指的是廣大興那次不是停飛KALIBO哦
那為什麼我四月停飛到現在的退款都沒收到 >"<
我指的是廣大興那次不是停飛KALIBO哦
老鼠扛刀滿街找貓
在5月份刷了,台北--墨爾本9月的機票,因電腦螢幕顯示未成功,不敢重新訂票怕會重複,於是打了客服電話詢問該筆訂票是否成功?客服人員回覆,無訂購成功。於是當天晚上重新訂了一次。
沒想到當晚接到銀行詢問,是否於亞航刷了兩筆同樣金額?於是又電聯亞航告知銀行通知重複刷卡,亞航說會告知負責單位,如確為重複刷卡,將於下個月退款,請我們注意信用卡帳單。
當月收到銀行帳單,亞航確實向銀行申請兩筆費用,我們上FB詢問,獲得的回應為這部分他們無法處理,請我們致電給亞航客服。於是我們上亞航網站填寫顧客意見mail,制式的回應說如確實為重複扣款將於下月退款,目前已在處理中。傻傻的我們又等了一個月,仍沒收到退款。
7-8月間,我寫了好幾次的客訴mail、電話,獲得的回應都是未重複扣款,也把責任推給信用卡銀行,說是銀行處理有問題。我詢問了幾次銀行相關訊息,銀行也提供了亞航申請兩筆帳單的時間(NHxx7U 刷卡時間:5月18日 上午10點25分50秒 授權碼63xx2x
J8xx4x 刷卡時間:5月18日 下午 8點58分25秒 授權碼01xx3x ),我將此資料及銀行帳單存成電子檔傳給亞航,亞航還在制式回應--未重複扣款。真是見.....
剛忍不住又寫了mail給亞航,要他們好好看清楚我的附件檔案,也請盡快回復,接下來就看他們的回應如何了。
沒想到當晚接到銀行詢問,是否於亞航刷了兩筆同樣金額?於是又電聯亞航告知銀行通知重複刷卡,亞航說會告知負責單位,如確為重複刷卡,將於下個月退款,請我們注意信用卡帳單。
當月收到銀行帳單,亞航確實向銀行申請兩筆費用,我們上FB詢問,獲得的回應為這部分他們無法處理,請我們致電給亞航客服。於是我們上亞航網站填寫顧客意見mail,制式的回應說如確實為重複扣款將於下月退款,目前已在處理中。傻傻的我們又等了一個月,仍沒收到退款。
7-8月間,我寫了好幾次的客訴mail、電話,獲得的回應都是未重複扣款,也把責任推給信用卡銀行,說是銀行處理有問題。我詢問了幾次銀行相關訊息,銀行也提供了亞航申請兩筆帳單的時間(NHxx7U 刷卡時間:5月18日 上午10點25分50秒 授權碼63xx2x
J8xx4x 刷卡時間:5月18日 下午 8點58分25秒 授權碼01xx3x ),我將此資料及銀行帳單存成電子檔傳給亞航,亞航還在制式回應--未重複扣款。真是見.....
剛忍不住又寫了mail給亞航,要他們好好看清楚我的附件檔案,也請盡快回復,接下來就看他們的回應如何了。