班機被異動了嗎? 你可以這樣做 (宿霧太平洋航空)

南枝向暖北枝寒
我最近也被改班機了,以下是我實際的應對方式,供大家參考:)
因為沒有用過REFUND的部份,所以不太清楚,也許有人可以再補充

我的狀況如下~
9/4的班機,8/5收到異動的通知信,因為不喜歡所以一直沒有按確認(ACCPET不要亂按)
大約8月二十幾他有打越洋電話來通知,應該可以直接告訴他要怎樣改,或要求退票到refund
但我當時還沒決定,他說決定後直接回那個通知信address也可以改,但期限要在原班機日期當日之前
我後來確定改法後,在8月底到9月初,前前後後寄了10幾封信要求改期,但完全沒有回應!
到了9/3怕機票失效,就直接打他通知信上的電話去菲律賓確認

電話接通後就是一般的總機系統,會有服務選項
選了班機修改的選項後,他會先撥語音告知所有的修改規定金額等訊息
但因為我們是被調整異動的,所以可以免費要求修改
轉客服後接我電話的人口音不會很重
他會先跟你確認 訂位碼、全部的乘客姓名、班機起降地及時間日期等資料
確認後你再告知想怎樣改就可以了,他會請你在線上等他作業,完成後告知你更改結果,並寄信到你原本登記的信箱(官網線上查詢也會更新資訊)
整個溝通加等待應該有10分鐘左右,態度良好(標準客服)

我改了兩班,國內段被異動,連同同日的國際段(非連票也沒被異動)也可以一起要求免費調整
我是整個取消移到別的日期去,他說最多可以往後移到30天以內,但修改一經確認後就不能再免費改期或要求退費! 這個要注意,也就是機會只有一次 呵呵
我想以後遇到這樣的問題打電話才是最快的方式,寫信您需要碰碰運氣~~~
讓大家參考看看吧(Y)

ps.小提醒~講訂位碼的時候因為單唸一個字母,各地口音的關係,常常會誤聽
所以 ex. 訂位碼是 YP6KIM 你可以用 Y FOR YES , P FOR PARK ,NUMBER 6,K FOR KING... 這樣的唸法,可以節省你在那邊B阿P阿D阿、Q阿U阿一頭霧水 ;-)

還有國際電話009是以秒計費,這通電話我預計會講好幾分鐘,所以打019以分計費應該比較划算,中華電信費率參考如下
http://www.twgate.net/009/rates.html?&ename=PHILIPPINES
瘋子葆
您好,我12月薄荷島回馬尼拉的下午航班也被提早到上午,目前還沒收到通知,但有考慮延回,也就是需連後段馬尼拉台北航段各往後延,不曉得這樣的情況是不是和你相同?

謝謝你。
活得像個女王才會吸引國王
應該狀況是一樣的,只是日期不一樣
因為飛薄荷的航班有減班,所以應該很多人都有被影響

你可以先選好你想要延的時期,如果是熱門日期的話,建議你不用等先打電話去吧
如果想省電話費,那就等日期近一點,看他有沒有打來囉 (他是打手機給我)
:-)

您好,我12月薄荷島回馬尼拉的下午航班也被提早到上午,目前還沒收到通知,但有考慮延回,也就是需連後段馬尼拉台北航段各往後延,不曉得這樣的情況是不是和你相同?

謝謝你。
沒了物件省了流量
謝謝你!宿霧跟airphil的班機異動,對我影響不大,反而還可以讓我多訂的一個航段退票:-P