酷航取消某些天的新加坡-台北-東京班機

朝我開槍請對準心臟

2019-01-20

過年後我買了4/19~4/23 台北-新加坡的來回機票
想說前幾天閒閒沒事看一下酷航這兩天的載客率
結果發現4/23 無預警的取消航班, 不管是新加坡-台北或台北-東京
只要是這天航班都被取消了
我打電話到旅行社問才知道原來不只這天,5月也有3天被取消
詢問酷航台北的總公司,連總公司都不知道為什麼
也就是說,如果我沒那麼雞婆的話,可能到機場才知道航班被取消了吧...
真的是太誇張啦...
害我現在要趕快聯絡飯店能不能改期....:-S

奶嘴奪了我的初吻

2019-01-26

被影響的人可以參考這篇，有類似的經驗
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=841437

看前面有人po的英文，
若要修改或退款（voucher）都是要打電話去，不用錢．
若當初是訂來回票，可以問看看是否是來回都能改或取消．

基本上，以上次的經驗，酷航處理的不算太差

女生微博名字

2019-01-27

請針對幫您訂的旅行社

航空公司宣布停飛干旅行社屁事

夜襲寡婦村

2019-01-27

我可以接受廉價航空
座位比較小，飲食、娛樂、託運行李等需另外付費
但卻無法接受被當成次等公民
隨意更改行程(不是早個或遲個一兩鐘頭而是給我延了一天!!!)
我們定了後若要更改就要付手續費
酷航原本提供的班機不見了卻不用給我們任何補償?!
既然我們為了享受低價的好處
也就承擔了半年前就規劃好行程訂好機票的不便
但是現在出發前一個月才這樣

我若接受了晚一天回來
就必須再多訂一天旅館
(只剩一個月了~遑論價格的優惠沒了，更怕適合的旅館沒房間)
並且負擔多一天的飲食及其他費用(不可能一天都在旅館發呆吧)
然後還必須處理工作請假及其他行程安排的問題

若是選早一天回來
在Agoda上訂好的一晚兩間房間是不能退費的(因為有更動就是要扣一天的費用)
還有我晴空塔的門票也都訂好了(共四大一小)
這些損失都只能自己承擔嗎???

所以我不認為酷航這樣的處理可以稱的上"有誠意"
看到目前的回覆好像大家都只能自認倒楣嗎??
我明天還會再打客服(雖然每次都要等很久)並要求跟主管對話
強烈表達我的不滿
也呼籲多點人一起吧!!就算結果可能一樣，但至少不要就這樣息事寧人!!

炮轟女廁所

2019-01-28

買廉價航空機票就必須承擔些風險!所以別抱怨了!只能接受了!:-P

輕舞飛揚

2019-01-28

櫻小桃

2019-01-29

換個角度想吧至少它還要飛沒讓旅程泡湯我捷星也是被更改計畫有點亂了但想一想至少他願意讓我往前一天所以多請個假別跟自己過不去因為他們還是一樣的態度阿但自己的心情也別跟著遭殃摟

別來無恙你還狗模狗樣

2019-01-29

把心丟進海裡餵魚

2019-01-29

我也要提前一天~~另外要更改必須透過電話客服~
但我剛剛從六點開始打中英文客服都無法接通~
明天早上再奮戰看看=-=......

早安~~板友們~~~進度回報><!!

.....熬夜等到六點整馬上撥打中文客服|-)~
不到一分鐘便接通了...是個中文有點慢半拍的先生:-$
提供訂代&經過一番說明後~~表示希望可以改成提前一天的班機
那名客服先生表示可以提前一天且不收取任何費用~~
並請我在48小時內留意電子信箱~~~so~~~~~

接下來就祈禱更改完成的信件快點寄來吧~~><!!!
還得趕快處理訂房的瑣事:\'(

檸檬不萌

2019-01-30

航空公司宣布停飛干旅行社屁事
你講話真的很難聽耶
人家意思是當初他是請旅行社幫忙訂
而且在消息還沒確定前當然是要找帶訂的旅行社溝通呀
如果確定是航空公司片面取消航班
那就該譴責航空公司

淺唱輕吟

2019-01-31

我的航班也是被取消,被迫要把行程提早一個星期

不過更改航班的過程還算順利,現在就等酷航把確認信件寄過來囉!

標籤：廉價航空機票行李退票宿霧捷星亞航廉航樂桃酷航