【問題】是否收到香草退款部寄來有關退款通知的mail ?!

你久居我心卻不曾交過房租

2019-01-20

這邊想請問...
是否有人跟香草辦理退款後, 也有收到類似的mail?!

其主要內容它是說...

我們退票的程序、最原先是由您付款時的信用卡來退還給您。
由於系統上無法處理、所以敬請您確認並填寫以下銀行、我們將直接匯款到您的銀行帳號。

然後就要填一些如下的資訊並回覆它...
1. 訂位代號 :
2. Bank Holder Name :
3. Bank Name :
4. Bank Account Number :
5. Bank Branch Name or Code:
6. Country of Bank :
7. Swift Code :
8. Email :

但老實說, 由於現在詐騙集團猖獗, 還真的讓我有點疑惑這到底是不是真的...= ="

每天都被自己帥醒

2019-01-28

我是之前香草首航的搶票活動因為系統的關係導致重複訂位..
去年12月中香草客服就回覆確認為重複訂位退費需要1~2個月作業時間..
直到我都已經在今年2月底從東京回來了都還沒收到退費..
後來三月繼續寄信給客服寄了三次..
一個多月過去了總算在前幾天收到回應說退費會在四月下旬完成..
但是後面又備註"由於相關部門作業的繁忙,可能時間上會有異動.請您諒解和支持.謝謝."
不曉得這個月底收不收到的退費了...^o)

神經領袖

2019-01-28

上次回覆EMIL後,今天終於打電話來說要退款了,不過又要我給他帳號

那上次記EMAIL是寄心酸的嗎?BUT ANYWAY 有退錢就是好事

見朕騎妓

2019-01-28

上次回覆EMIL後,今天終於打電話來說要退款了,不過又要我給他帳號

那上次記EMAIL是寄心酸的嗎?BUT ANYWAY 有退錢就是好事

還有打電話的?

這家公司怎麼了,退款退的那麼困難,
信用卡不能刷退,email填寫回覆匯款帳號後就無聲無息
現在連打電話都出現了,那沒接到電會就不用退嗎?

北巷思嫿雨

2019-01-28

我也有接到電話...
原本手機顯示不明來電, 一度不想接
打到第三通我才接起來

然後也是又回了一封mail

然後就繼續...慢慢等...慢慢等...

私奔到月球

2019-01-29

香草的處理方式好奇怪，不趕快處理退款，叫我們給帳號資料，到現在還沒退。
現在又打電話，這是怎樣啊！！

墨城

2019-01-29

到官網留言問到底何時可以退款:

我們給您確認了,因我們的退款部門作業繁忙,所以您的退款手續有些延遲,
退款將在5月上旬左右才能完成.請您再耐心等待一些時間.給您帶來的困擾,再次向您致歉.

退個錢要三個多月.真是夠了~~~

但五月上旬真的可以收到匯款嗎?~~~(存疑中)

我想陪你吹吹風

2019-01-29

我在4/25收到退款了，是香草航空的台灣代理"萬鈞旅行社"匯台幣退款到我回EMAIL提供的台北富邦帳戶，
我原本要搭乘的班機是2月9日東京飛台北，因大雪沒搭上，也沒排到候補。

回台灣隔天2/11就提出退費申請，
一直到上週4/21下午接到"萬鈞旅行社"打電話來通知:會直接退台幣給我，要跟我核對帳戶資料。

我退款的金額是日幣25480，入帳的台幣金額是7583，匯率是0.2976。
拖了兩個半月終於收到退款，非常開心!!!!

伴久見人心

2019-01-29

淺綠少年薄荷涼

2019-01-30

我也是2/9的班機，怎麼你都收到了，我的還沒消息。
而且我還收到香草的MAIL說2/9不能退，怎麼差這麼多。

心涼就在一瞬間

2019-01-31

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