討拍文-威航網站問題

贈我空歡喜
為了搶520的票，請假半天結果因為網站掛點沒買到，隔兩天開賣時又請假用手機上線買，沒用包友提供的傳送門當然就是一片死白...

既然特價無望但為了安排好的假期，還是先把機票買了，沒想到卻發生這樣的怪事我買的是輕鬆熊，但後面跳出的選位費、優先登機、餐點都顯示免費，想說都已經到付款頁面了應該沒錯吧！沒想到按下確認後居然跳出與前一頁不同的金額

馬上打電話給客服，經過了6分鐘的等待後終於找到人
客服說：我們系統都沒有問題，我幫你查查....經過了四次等候之後
客服說：這種特殊狀況是客人按「上一頁」之後有調整票的種類導致
我說：其他網購也不會在結帳頁面出現的金額跟實際刷卡金額不同呀
客服說：那我在幫你跟主管爭取看看

經過週休假日後，今天早上接到客服電話...
客服說：我們主管表示訂票系統沒有問題，如果要繼續享有加值服務就是要付這麼多錢
我說：可是畫面顯示的資訊是免費、而且我確認的刷卡金額跟實際金額也不同呀
客服說：我可以幫您取消加值服務，不過還是要請你上網填退費單
我：...............

威航的系統已經浪費我的假不說，現在連付錢都搞不定，真的是無言
寧負天下唯不負你
以廉航來說，僅等候幾天時間，承諾願意幫你取消，然後辦理退費，已經是佛心來著　～　雖然可能是它的系統有問題。
擦掉眼淚我依舊是王
重點是確認購買頁面的金額跟刷卡金額不同
這有點說不過去吧
十字開頭的年齡怎敢說永遠
重點是確認購買頁面的金額跟刷卡金額不同
這有點說不過去吧

所以它退你啦 ~ 拍拍....拍拍....拍拍....拍拍....拍拍....(不錯啦)
歡迎調戲
這樣的情形是不是可以找消保官阿!!!
畢竟是購買頁面的金額跟刷卡金額不同
不過既然威航願意退費了...好像也還好厚!!
我有多倔強就有多堅強
這樣的情形是不是可以找消保官阿!!!
畢竟是購買頁面的金額跟刷卡金額不同

這就是這件事情好的地方了，以外籍廉航來說，往往沒跟你攪和上幾個月，電子郵件往往返返，電話費的開銷，甚至弄到你得跟公司請假出席調解會，是不會輕易鬆口退費的。當然也是有很阿莎力的案例啦，只是不多 ~
沒傘的孩子要學會奔跑
真的!它給你退真的好LUCKYㄟ~
還好有截圖呢!聰明~
我也給你拍拍拍拍拍拍!!!!!!!!!!!!!!
南枝向暖北枝寒
恕刪~

我昨晚想要訂曼谷來回的時候也出現類似這樣的問題
我選擇的是輕鬆熊~照理說可以免費選取普通位席~
但是當我選取好位置之後
右方明細便跳出選位費!!

然後我又選擇享樂熊試試看~
這下可好了~除了選位費被收取之外~
還自己主動跳出加值服務"優先登機服務"~*4人一共480元...

所以我便停手沒繼續訂
今天打客服專線~客服請我等她測試~她說一切都正常~現在試過~~確實一切都正常~
我都懷疑我昨晚是不是鬼遮眼~哈哈
選擇離開就別回頭
看來威航的客服不錯耶，比其他幾家廉航好上不少!
年少如歌
外籍廉航不退費...因為他們的網站確實沒出錯

我的問題是，畫面顯示的費用，居然會跟最後收費不一樣，這才是問題吧！
就像你去買東西，總不可能標價199，你去刷卡結帳，拿到刷單才發現是399
不管廉不廉航，這都是不應該發生的事

PRINCESS0917大大跟我一樣，就是可能按了上一頁回去查看導致COOKIE資料暫存影響收費系統計算
客服的反應都是網站沒問題，要求客人要按「正常方式」定票，卻不趕快修正收費系統的BUG
實在需要改進吧！
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