訂捷星航空遇到爛事......Q.Q....

舊時明月舊時光
今天要使用捷星航空網路訂票~~~已經到好8張了~~

沒想到在邁入第九張時遇到了非常生氣的情形........

由於不知道是網站問題還是哪裡的問題~~在信用卡付款時一直無法成功導致被懷疑是異常刷卡要我聯絡客服.......

因此我就直撥了捷星台灣客服的0800電話......

大陸口音的客服說~~~沒關係~~可以透過電話協助我訂購並付款.....

在跟我說票價金額的時候也都很正確是日幣8010的票價......

也有跟我說加行李日幣2100的票價.....

但最後確認金額時......卻變成13490.....

除了刷卡的日幣650費用以外~~還多了所謂的"電話訂購"手續費日幣2800元...
將近800台幣.....

客服人員在誘導妳電話訂購時也沒有說明要加電話訂購手續費.....
只有在最後確認總金額時偷偷摸摸混進去........

是很欠缺業績嗎???????搭了這麼多次的廉價航空~~這次真的是怒了.........

再打一次電話要求捷星調閱電話紀錄...因為我要驗證是否有提到電話服務費這一塊時~~~堅持說服務人員一定有說~~連調閱的意願都沒有.......

:-@
逞強久了自己都覺得累
如果沒事先說容易招來客訴
但
像一些旅遊網站訂票,網路價及人工價也是不一樣,連momo這種購物台也都有差別取價
更別說廉航了

至於同一網站短時間內多次刷卡,很容易被擋下,這算是正常吧~
姐與愛情水土不服
好像每人有1300刷卡手續費~
香蕉你個不娜娜
消基會申訴~至少可以逼他們調電話紀錄,要說討多少錢我覺得還好,但是這是警惕他們客服謹慎度
帳號不存在
怪了...
不是確定金額之後才給卡號付款嗎?
還是電話訂購的流程需要先給卡號?
男人善騙女人善變
應是確定金額之後才給卡號付款

樓主對客服,沒有告知電話訂票手續費用明細

只有報總金額

可能付款後,才想到怎麼變那麼貴
原來被加了電話購買手續費
我的幸福無法靠岸
電話訂購"手續費日幣2800元..........哈哈....當初客服一直要我電話訂購..我就知道手續費不便宜....所以沒敢麻煩對方..果然.....被我料中
若無其事才是最狠的報復
詢問網站出了問題
"大陸口音的客服說~~~沒關係~~可以透過電話協助我訂購並付款....."

原來
"電話訂購"手續費日幣2800元..........哈哈....當初客服一直要我電話訂購..我就知道手續費不便宜....所以沒敢麻煩對方..果然.....被我料中"

這樣 kimochi很不好,
客服應該有業務獎金,那麼"熱心"導引電話訂購
前路坎坷不言棄
刷卡異常~
會不會跟銀行端~知會一聲即可~
跟捷星沒太大關係(臆測拉)*-)
掐指一算姑娘你命裡缺我
800的確是可以吃一頓不錯的 也很嘔

換個角度想
花800買到 9個人一同出遊的快樂
也划算了啦

也算買個經驗
下一次刷卡之前 先跟銀行支會一下
才不會發生刷卡異常這種鳥事
船到橋頭自然沉
[花800買到 9個人一同出遊的快樂 ]........9人分攤1人還不到100元....可以接受啦
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