亞航信用卡付款一直顯示待確定

少年未老心已荒
各位前輩

小弟昨天(9/23)下午使用玉山銀行信用卡購買亞航11/23出發TPE往返MEL的班機
但直到今天都沒收到行程確認信(有取得訂位代碼,官網也查的到行程預訂單)
去官網管理預訂的頁面查詢
付款的欄位一直顯示"PENDING"待確定
致電玉山銀行客服得到的答案也是"完全沒有這筆款項記錄"
後來亞航台灣的客服跟我說如果付款不成功就重新預訂吧

但是問題來了
我原先那筆PENDING的訂單現在處於無法修改的狀態
萬一我再預訂一次不就又產生一筆新的訂單跟新的訂位代碼
那要是我新的預訂confirm了
結果PENDING那筆也給我變confirm
我不就等於會被扣款2次
總之亞航客服給我的感覺是他們也不懂為什麼會一直顯示PENDING...

這幾年亞航也搭過不下10次,每次都是線上刷卡完沒多久就收到確認單
從來沒有這次的狀況...

爬文爬到有人說亞航對名氣比較小的銀行會以人工確認的方式不知道是不是真的
(之前訂亞航都是使用花旗卡刷的,這是第一次使用玉山)
想請問各位前輩有沒有遇過這個問題可以為小弟解惑的

感激不盡 感激不盡
朝我開槍請對準心臟
確實是這樣，上個月用花旗卡也刷不過，刷很多次，還是一樣，聯絡客服再刷也一樣，最後被迫用人工刷卡，我是認為亞航網站有問題，我之前刷亞航不下數十次，從沒這樣過。
我想陪你吹吹風
各位前輩

小弟昨天(9/23)下午使用玉山銀行信用卡購買亞航11/23出發TPE往返MEL的班機
但直到今天都沒收到行程確認信(有取得訂位代碼,官網也查的到行程預訂單)
去官網管理預訂的頁面查詢
付款的欄位一直顯示"PENDING"待確定
致電玉山銀行客服得到的答案也是"完全沒有這筆款項記錄"
後來亞航台灣的客服跟我說如果付款不成功就重新預訂吧

但是問題來了
我原先那筆PENDING的訂單現在處於無法修改的狀態
萬一我再預訂一次不就又產生一筆新的訂單跟新的訂位代碼
那要是我新的預訂confirm了
結果PENDING那筆也給我變confirm
我不就等於會被扣款2次
總之亞航客服給我的感覺是他們也不懂為什麼會一直顯示PENDING...

這幾年亞航也搭過不下10次,每次都是線上刷卡完沒多久就收到確認單
從來沒有這次的狀況...

爬文爬到有人說亞航對名氣比較小的銀行會以人工確認的方式不知道是不是真的
(之前訂亞航都是使用花旗卡刷的,這是第一次使用玉山)
想請問各位前輩有沒有遇過這個問題可以為小弟解惑的

感激不盡 感激不盡

妳要不要下載亞航的APP訂看看,每次我訂都超順利的耶:-D
你是我此生最美的風景
確實是這樣，上個月用花旗卡也刷不過，刷很多次，還是一樣，聯絡客服再刷也一樣，最後被迫用人工刷卡，我是認為亞航網站有問題，我之前刷亞航不下數十次，從沒這樣過。

感謝您的回答

順便想請教您說的人工刷卡是要如何進行?
如果說到機場的亞航櫃台可以直接臨櫃刷卡嗎?
幼稚園小正太
妳要不要下載亞航的APP訂看看,每次我訂都超順利的耶:-D

謝謝指教

這次問題解決之後可以考慮
香煙愛上火柴
感謝您的回答

順便想請教您說的人工刷卡是要如何進行?
如果說到機場的亞航櫃台可以直接臨櫃刷卡嗎?

人工刷卡就是電話客服.在電話中告訴客服要搭乘的班機.時間.及價格是否和網頁的相同.如果都相同.詢問人工訂票手續費多少(會比網路刷高些).如果你覺得可接受.就告訴他旅客姓名.信用卡號碼.姓名.及末三碼.就完成刷卡.它會email亞航行程單給你.建議勿機塲臨櫃買機票.廉航機票是浮動的.越近出發日期是越貴的.
你的孤城我的荒涼
人工刷卡就是電話客服.在電話中告訴客服要搭乘的班機.時間.及價格是否和網頁的相同.如果都相同.詢問人工訂票手續費多少(會比網路刷高些).如果你覺得可接受.就告訴他旅客姓名.信用卡號碼.姓名.及末三碼.就完成刷卡.它會email亞航行程單給你.建議勿機塲臨櫃買機票.廉航機票是浮動的.越近出發日期是越貴的.

了解了 謝謝您

但我的意思是說現在就先去機場刷 是可行的嗎
因為小弟過去機場並不會很遠
我不說並不代表我不難過
那我就不清楚了.桃機是否能買亞航的票?問客服吧.
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