花錢買教訓

半醉半醒半浮生
組了4人小團體要到日本自助旅行,因為要趁著連假假期去,
比價後發現各家廉航價格都漲了不少,幾次促銷也都避開我們的行程,
最後考慮再三就決定買香草航空的。

因為之前有關注樂桃,知道用日幣計價購買再更換回程日期的方法,
雖說香草的台日幣相差不多,累積起來也還是筆小錢,就決定如法炮製,
買了繽紛香草的去回程且有價位都挑選相同的。
雖說知道改期要加收一小筆手續費但感覺還是小省一點就下手了。

買完馬上要改期時,系統說回程日期不得早於出發日期,
硬是不讓我改,一時慌了手腳就取消了回程(本來的去程),還被收了12000元日幣的手續費。

結果想省卻虧了,目前考慮要跟客服反應爭取,
還是摸摸鼻子自己吃下這筆(也不好意思跟團員收)重新買去程呢?

煩請各位前輩指引一下:\'(
喜歡就甘願
下次至少有人試過再試吧 ...
怎麼能不同航空亂套呢 ? 況且 ... 香草日幣真的沒差多少
會覺得有差是因為近來日幣一直貶才造成的 ~~ 之前是幾乎沒差 ...
既然線上不給換, 就打電話吧 ~~ 可是含改期費會真的比較划算嗎 ?
樂桃用這招是因為日幣價格跟台幣有很大的價差 ... 但是香草我記得只有匯差啊 ~~
加上改期費怎麼可能會划算 ? 是我太久沒看香草 ? 還是真的有省 ?
身後各種品種的狗都有
:\'(:\'(大大教訓的是~

一開始實在是沒想那麼多,
差價的確不大就是匯差的部分,
但因為有4個人想說加減有差,
至於請客服換可能有點困難?

畢竟我已經把(算是)訂錯的回程退掉了,
也怕處理的期間價格一直往上越虧越大阿~

算是把慘痛的教訓提供給大家?
你的長相影響市容
天啊 ~~怎麼不打電話試看看, 說不定會過 !!!
一笑奈何
發現不能改就慌了,想說按按看,
而且它沒有跳差價不足我就想說還沒到取消付款那一步,
沒注意錢我早就付了是內扣阿....:\'(

現在客服已經下班了,明天會試著打看看,
但還是有點擔心會不會價格一直上去越虧越大,
想請問大家覺得我應該先再去把去程買起來放嗎?
黙唸緈諨
發現不能改就慌了,想說按按看,
而且它沒有跳差價不足我就想說還沒到取消付款那一步,
沒注意錢我早就付了是內扣阿....:\'(

現在客服已經下班了,明天會試著打看看,
但還是有點擔心會不會價格一直上去越虧越大,
想請問大家覺得我應該先再去把去程買起來放嗎?

不要再買了,明天一早致電客服協助你

莫慌病急亂投醫
划船不用漿全靠浪
先感謝各位前輩提供的意見,
先講結論:順利解決了。

早上9點整準時打進客服,大概還響了1分鐘才有人接,
我跟她詳述了想變更行程卻不慎取消的情況,並重申我並沒有要退票,
是要改期,客服的回答是這樣的改法各家航空公司都是不接受的。
跟她說其他航空公司也有接受此種改法的,且香草的官網只說可以改,
沒說有去回程的限制,而且一起訂並沒有來回票的優惠實在不應該受到來回的限制。
客服說明:1.去回程的目的地改變了;2.系統的設定上就是不行。

再經過幾番溝通後,客服願意幫我做處理,不得不說客服態度還蠻不錯的,
但這個處理需要20分鐘左右的時間,所以是事後才回電給我並刷卡支付費用。
處理結果如下:
1.用單程訂票的方式回復已取消的行程(重訂票),並會退還扣款的退票手續費。
※但這部分目前我還看不到明細,所以可能要等信用卡或者官網行程內容更改。
2.新增訂票的部分要加收$90(每人)的訂位中心手續費&需用台幣計價。
3.再修改↑行程改成我要的日期,並收取$150的變更手續費。

加收$90的部分只能說是因為自己手太殘心太慌,
所以總體票價每人約增加$240的成本(刷卡的手續費另外計算),
雖然還是小虧,但能回復到這程度我已經非常感恩了:\'(:\'(

結論是,香草航空是不適用此種方法的,血淋淋的教訓提供給各位參考,
由衷的感謝提供意見的前輩們,以後我會更加小心不要再這麼衝動了:)
年少如歌
先感謝各位前輩提供的意見,
先講結論:順利解決了。

早上9點整準時打進客服,大概還響了1分鐘才有人接,
我跟她詳述了想變更行程卻不慎取消的情況,並重申我並沒有要退票,
是要改期,客服的回答是這樣的改法各家航空公司都是不接受的。
跟她說其他航空公司也有接受此種改法的,且香草的官網只說可以改,
沒說有去回程的限制,而且一起訂並沒有來回票的優惠實在不應該受到來回的限制。
客服說明:1.去回程的目的地改變了;2.系統的設定上就是不行。

再經過幾番溝通後,客服願意幫我做處理,不得不說客服態度還蠻不錯的,
但這個處理需要20分鐘左右的時間,所以是事後才回電給我並刷卡支付費用。
處理結果如下:
1.用單程訂票的方式回復已取消的行程(重訂票),並會退還扣款的退票手續費。
※但這部分目前我還看不到明細,所以可能要等信用卡或者官網行程內容更改。
2.新增訂票的部分要加收$90(每人)的訂位中心手續費&需用台幣計價。
3.再修改↑行程改成我要的日期,並收取$150的變更手續費。

加收$90的部分只能說是因為自己手太殘心太慌,
所以總體票價每人約增加$240的成本(刷卡的手續費另外計算),
雖然還是小虧,但能回復到這程度我已經非常感恩了:\'(:\'(

結論是,香草航空是不適用此種方法的,血淋淋的教訓提供給各位參考,
由衷的感謝提供意見的前輩們,以後我會更加小心不要再這麼衝動了:)

哇...還好一番波折也算是順利改成了耶...
畢竟乖光那個手續費12000日幣就嚇死人了~
不得不說,如果依照你的經驗,看來香草的客服還有誠意幫妳解決問題啊~

只是以後真的大家都要小心,想要省點錢反而虧更多就得不償失瞜!
夢醒淚落
所以意思是
如果香草航空利用樂桃的逆轉法買票(日幣計價)
致電客服把去程改成回程後的時間(系統不給改)
付NT150/人的手續費就可以了?
看原PO的處理結果得到這結論不知道是不是正確?
沒藥就別說爺有病
我想版主的狀況是特例,不是通則。
梔夏
所以意思是
如果香草航空利用樂桃的逆轉法買票(日幣計價)
致電客服把去程改成回程後的時間(系統不給改)
付NT150/人的手續費就可以了?
看原PO的處理結果得到這結論不知道是不是正確?

大大可以去試試看啊!
這樣我們就知道會不會又是血淋淋的教訓了(我好壞啊!:-P)