代問:酷航機票退票問題

幫朋友代問酷航機票問題

因為他是上個月買的機票

機票都是三千多塊

相較最近的票價都貴了很多

他想退票,但是錢已經繳了

而且打去客服一直忙線中

請問大家有什麼建議嗎??

廉航只要是促銷的機票，取消是無法退款的，這個在購票須知裡都有註明喔!

這篇也可以參考 ~ https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1025269

感謝幫忙喔

我會再請朋友確認一下是不是促銷票

不過就算能退票,感覺好像也不會比較好

朋友可能只能自認倒楣了~

應該還有一些希望
或許可以尋求 "轉售" 這條路
但不知更改程序所需費用
可能得看當時訂票條款囉！
good luck!!

應該還有一些希望
或許可以尋求 "轉售" 這條路
但不知更改程序所需費用
可能得看當時訂票條款囉！
good luck!!
謝謝回覆耶

朋友打算直接問客服

而且因為他們是六人自助行

票比較不好脫手~

幸好買便宜了呢！快看看當時購買的約定內容
出發和回程各是哪天呢？
過年期間整個貴得不得了，也肯定還有不少人想要票的
希望轉讓費不貴
good luck!!

對阿
最近票好便宜

上個月和這個月的票價竟然差這麼多~

希望朋友能順利退票

雖然我覺得酷航不會這麼好講話

對阿
最近票好便宜

上個月和這個月的票價竟然差這麼多~

希望朋友能順利退票

雖然我覺得酷航不會這麼好講話

要買廉航就是要有一定要去~不然錢就拿不回來的準備啊~

我分享我的費用

我搶到的是東京來回約9000
還是過年期間喔非常划算

現在不可抗因素應該不能去了
轉賣的話改成客姓名的費用應該是
手續費1800+(現在11000-當時5000)=6800
1800+(現在5000-當時2500)=4300
退票的費用是6800+4300=11000左右
我當時才買一人9000
由於當時是大特價造成現在漲很多

現在也是考慮賣票.......非常慘

酷航網站有這資訊了.不管什麼樣的票都無法退.除非是本人或直系的家人去世或重病,才可能退到折價券內,六個月內要使用.

http://www.flyscoot.com/images/plan_and_book/fares_and_fees/scoot_fees_chart_combined_300913.pdf

Cancellations/ Refunds: Not Permitted

5. In the case of death or serious injury of an immediate family member (defined as spouse, children, siblings, parents, grandparents or grandchildren), or serious injury of the guest,
you may cancel the booking and receive a voucher equal to the itinerary value - excluding any third-party services - valid for six months.
In the case of the death of the guest a full refund will be provided - excluding any third party services. We may require documented evidence, such as a medical or death certificate.

轉讓是允許的,費用計算方式是手續費+票價差異.就如樓上tina給的例子.所以轉讓的話,除非自己吸收手續費和部分票價差異,否則精打細算的人是不會想買的.

我看只能認賠吧~~

從來沒聽過廉價航空可以退票的案例(且也不是航空公司的問題)