訂完機票 竟然被誤收百元 travelcharge
看不到未來回不到過去
訂了機票才發現 有一筆帳叫 travelcharge 它花了我100.82AUD
只是我不明白為什麼會有這筆帳 就開始上網去查
原來那叫做 改機票時間名字等等的更改費用
很好 我根本沒有改過
於是我就打電話去捷星問 但我手機根本就沒有credit了
只好用他們的 free skype call from everywhere 的功能 跟他們的人員聯絡
http://www.jetstar.com/au/en/contact-us#Contactcentre
skype:Jetstart.Airways
加他們為好友後 開始進行討債電話詢問
當然他們會問一些妳的個人資料 以及 訂單號碼
然後告訴他們為什麼要收這筆錢(畢竟用英文版本對話 需要一點時間 所以我就一直問問題)
最後的答案是 他們誤收
然後他們要我點入網頁的customers servise 中的 billing enquiry 填寫資料後送出(以下是link)
http://www.jetstar.com/au/en/customer-service-portal/billing-or-payment-enquiry/billing-enquiry-submission
送出後 會收到他們給我的一封email關於這件事的case number
然後就是等待了 如果他的班機在五天內出發 那就要在馬上聯絡並告知他們
希望這個資訊可以幫助大家解決被誤收的困擾
只是我不明白為什麼會有這筆帳 就開始上網去查
原來那叫做 改機票時間名字等等的更改費用
很好 我根本沒有改過
於是我就打電話去捷星問 但我手機根本就沒有credit了
只好用他們的 free skype call from everywhere 的功能 跟他們的人員聯絡
http://www.jetstar.com/au/en/contact-us#Contactcentre
skype:Jetstart.Airways
加他們為好友後 開始進行討債電話詢問
當然他們會問一些妳的個人資料 以及 訂單號碼
然後告訴他們為什麼要收這筆錢(畢竟用英文版本對話 需要一點時間 所以我就一直問問題)
最後的答案是 他們誤收
然後他們要我點入網頁的customers servise 中的 billing enquiry 填寫資料後送出(以下是link)
http://www.jetstar.com/au/en/customer-service-portal/billing-or-payment-enquiry/billing-enquiry-submission
送出後 會收到他們給我的一封email關於這件事的case number
然後就是等待了 如果他的班機在五天內出發 那就要在馬上聯絡並告知他們
希望這個資訊可以幫助大家解決被誤收的困擾
初念淺轉念深
我的二筆訂單都有這筆費用耶...^o)
朕今晚翻你牌子
我剛打去問 捷星說是機場稅之類的代收費用
你的名是我拒絕別人的理由
是啊！我也有，但是總金額是正確的，應該是使用稅項雜支的名稱吧！
總有賤人想害哀家
我手上的訂單也都有呀
不論是日幣、澳幣、紐幣計價都有
應該就是機場稅吧!
那個捷星的客服還真有趣，若真是誤收
那版上大家全受惠，原本特價買到來回3千多(不含行李的)
全都再去退travelcharge，會更便宜耶
呵呵，不可能的囉!
不論是日幣、澳幣、紐幣計價都有
應該就是機場稅吧!
那個捷星的客服還真有趣，若真是誤收
那版上大家全受惠，原本特價買到來回3千多(不含行李的)
全都再去退travelcharge，會更便宜耶
呵呵，不可能的囉!