無法使用我的預定

我在trip.com訂票付款完成後
順利取得機票機票號碼
也順利地在亞航取得登機證
但我在考慮是否要在加行李時
到亞航的這個頁面
https://booking2.airasia.com/RetrieveExtBooking.aspx
我輸入正確的機票號碼、地點、姓氏
但始終跳出以下訊息讓我無法增加行李
該怎麼解決呢？

須輸入的是預訂號碼，不是機票號碼~

打給客服 起飛前4小時可以加買(價格跟網頁一樣)

網站D7航班24小時前可能無法順利加買
網頁有bug
我3/17操作時是如此

您好，想請問後來怎麼解決嗎？因為我也在trip.com訂亞航，也一樣完全不能預定行李，都已經是起飛前14天也不行，真的好煩惱

這次10月7日出發 (也一樣在攜程購票)，14天內、購買附加服務這個功能都不能用。

後來官網裡面 — 報到 "網路報到"，裡面可以買行李、也可以選座位，
就刷卡成功買到行李了! 請大家試試。

(另外，有發現EXPEDIA裡面買機票，付款的畫面就可以加購行李喔)