香草航空繽紛香草誤按取消鍵

各位版大。。
我因為手殘,誤觸了香草航空繽紛香草的機位取消鍵,而已經取消成功,打電話去給客服說取消就是取消,無法更改。但因為我航班是確認,飯店也訂好了,如果重新訂購必須還得自付取消的手續費。
於是我只好求助民航局申訴,
請問有過類似經驗的大大們,這樣申訴案件有可能申訴成功嗎??謝謝

香草航空的官網有這條的
https://www.vanilla-air.com/tw/support/faq/manage-booking/009

樓主，你要取消你自己的那張機票，你不能直接在香草官網操作，必須要打電話請客服先切割訂單，然後再取消的
你沒有查清楚取消的程序就直接在官網操作，導致你整張訂單都被取消掉，雖說官網沒有再確認的提醒讓你按確實理虧，但你自己也的確沒有搞清楚取消機票的程序就自以為是的直接操作了
我個人實在不覺得跟民航局申訴會有什麼用，香草只要拿這條出來，你就沒話說了，你不能說你沒有看到這條，就當這條不存在，人家可是有放在官網上的喔！

唉大大
取消費是很貴
但你就當學費吧
這麼慘痛的教訓
保證你今後永遠不會再手殘亂按

按取消也是你自己按的
並不是廉航誘騙你按的
他們的設計是不太良
但他們沒有誘騙你按
這筆帳
我覺得很難算到廉航頭上

就算航空公司承認設計不良
你那筆取消費還是要給的
逃不了

現在最要緊的不是抱怨不爽
而是日本還要不要去？
要去得快點再買票+不要再手殘了
若不去
飯店快取消
否則拖過免費取消期限
你損失更大啊

之前有人去日本飯店住房讓櫃臺印護照對方忘了馬上還
當事人自己也沒發現是出門逛街要退稅才發現護照不在身上
馬上回飯店
櫃臺看到他就還他——
那時那人也說要飯店賠償…

大大也覺得飯店該賠償嗎？
要不要去找那篇出來看看？

另外就是
若要申訴
應該也不是找民航局
找消費者權益組織吧

這案例之前就有，所以買香草我都會特別注意，設計真的很爛，也不改，遇到一個賺一個的想法嗎？取消也不能退費，就不去就好了取消個屁
脫褲子放屁

結果就留待. 樓主處理. 這是他的權益.

自助弄錯.

所以按取消後，會收到刷退金額：當初刷卡金額-取消費14500=刷退金額
天啊~~3人的取消費要14500好貴!!!!
希望你能成功

我覺得香草這種設計是有問題
沒有防呆措施

google play 為了防呆措施付上了不少代價
我不贊成故意用錯誤引導來賺錢

不談技術面~取消手續費是本來就有的~也不能說是香草藉此來賺錢,就像更改一樣也是有手續費.

我建議版主透過客服詢問看看~
若真的不行...那找消保會問問...

基本上頁面取消一按下...就代表你已同意取消此行程了

加油~爭取看看!

我朋友去年以為取消後退款可以改期，所以他也案了取消，結果發現不行，我幫她打給客服，客服有她回復取消前的機票，只是我忘記是不是香草??

別說廉航了
一般傳統航空也是有取消費的(看票種及艙等)
是說航空公司條款寫出來了
這要申訴應該是蠻困難的
如果行程確定也只能趕快再看看有無其他促銷或付錢了事
就當花錢買一個經驗~