完全不負責任的捷星航空Jetstar Pacific Airlines

難不難過都是一個人過
本人是澳門居民,半年前已預訂春節時乘坐捷星航空從澳門飛越南胡志明市的航班,準備一家四口到越南渡假,航空公司已經更改了一次航班時間,變成是夜機去夜機返的航班,這已不是我當初的意願,既然已訂了,亦唯有接受。今天已花了六千多港元訂下酒店,請假往港到越南使領館花了二千多港元辦了四個越南簽證(越南確是一個搶錢的國家,簽證費用這樣貴,跟自己說以後不再去這個國家),在使領館拿到簽證一刻,收到Jetstar的電郵說我乘坐的航班因為Operation requirement而要取消,去程航班改為提前三日飛去越南另外一城市轉飛胡志明市,回程延後六日返回澳門。或者可以退回機票費用,春節假期只有數天,又怎能留在當地這麼久呢! 貴為一間國際性航空公司既然已設定航班,應該有能力解决問題,但為何可以這樣不負責任,這樣兒戲,一句Operation requirement取消航班,這又不是天氣或政治問題,怎可以一句退回機票費用,這麼簡單呢!一間公司的商譽在哪裡?我所花了的訂酒店房租,簽證費用,為整個旅程去計劃的時間,心力,誰賠賞給我,還有我家人的失望,回家看到孩子失望的眼神,作為父親又怎能面對呢!請各位網友以後打算乘坐這航空公司的航班時要三思!
你別說話一說話就暴露智商
謝謝經驗分享

大假期,預訂某些LCC要三思.
一曲橫笛
只能算你運氣不好。

這種事以前就發生過,只是剛好你又遇到,未來一定還會再發生,你不會是最後一個案例。
任何一家LCC都會有隨時更動班機調度的問題,已賣票的航線直接收掉的都有。

LCC班機調度以營運為第一考量。

你可以做的是除了抗議之外,就是終身抵制LCC,唯有抵制的數量開始影響到營運,他們才會有反應。

要享受LCC低廉的票價就要接受時間更動的風險,不然就乖乖買傳統航空的機位吧,無法接受變動風險的人,不適合搭乘LCC,一定抱怨一堆。

換家公司搭吧,辛苦一點去香港國泰越航都有直飛胡志明市,假期還是可以一樣安排,就當沒有捷星這回事就好。
回眸一笑雞飛狗跳
應該是說所有航空公司,不管是LCC或傳統航空,都在他們的運送條款裏保留了取消或改變時間的權力,只是在處理上,傳統航空在改班和退票之外,有可能多出允許改成搭其他航空的選擇,但是LCC絕大部分的情況不給這樣的選擇。而一些比較熱門的航線,傳統航空班次可能比較多,所以改班的話,比較可能改道自己還能滿意的班次,但LCC即使熱門航線,班次可能也是很有限,所以較難改到讓人滿意的班次。
桃花釀成酒
這不管是傳統航空或lcc都會遇到

只是傳統航空會幫你更換航班或是其他航空公司~
lcc確實有這樣風險~畢竟票價相對低啊~

不過國泰航空票價一向都沒高到那~~提早訂還是有優惠的~
如果版大無法接受~也不想搞一肚子氣~還是訂傳統航空好
我若不堅強誰替我倡狂
所以搭乘LCC真的必定加買旅遊不便險...
順便一問 那家旅遊險有理賠這種狀況重買機票的啊?
逞強久了自己都覺得累
所以搭乘LCC真的必定加買旅遊不便險...
順便一問 那家旅遊險有理賠這種狀況重買機票的啊?

出發前(在居住地)幾乎都是不保的,只有一家(好像是國泰)是在出發前二小時內被取消才有保,但這種提前告知的,應該沒有保險公司在保。

如果有,拜託大家一定要分享一下。
前路坎坷不言棄
本人是澳門居民,半年前已預訂春節時乘坐捷星航空從澳門飛越南胡志明市的航班,準備一家四口到越南渡假,航空公司已經更改了一次航班時間,變成是夜機去夜機返的航班,這已不是我當初的意願,既然已訂了,亦唯有接受。今天已花了六千多港元訂下酒店,請假往港到越南使領館花了二千多港元辦了四個越南簽證(越南確是一個搶錢的國家,簽證費用這樣貴,跟自己說以後不再去這個國家),在使領館拿到簽證一刻,收到Jetstar的電郵說我乘坐的航班因為Operation requirement而要取消,去程航班改為提前三日飛去越南另外一城市轉飛胡志明市,回程延後六日返回澳門。或者可以退回機票費用,春節假期只有數天,又怎能留在當地這麼久呢! 貴為一間國際性航空公司既然已設定航班,應該有能力解决問題,但為何可以這樣不負責任,這樣兒戲,一句Operation requirement取消航班,這又不是天氣或政治問題,怎可以一句退回機票費用,這麼簡單呢!一間公司的商譽在哪裡?我所花了的訂酒店房租,簽證費用,為整個旅程去計劃的時間,心力,誰賠賞給我,還有我家人的失望,回家看到孩子失望的眼神,作為父親又怎能面對呢!請各位網友以後打算乘坐這航空公司的航班時要三思!

趕快找其他航空公司購票,完成旅程最重要。
哥能毀你清白就能給你未來
千萬不要因為該航空公司的錯,而影響自已和家人的旅遊情緒

快點找出補救方法才是正道。

試著由香港飛到hcm,如太貴,先到河內或峴港也行,再飛國內線
落花雨紛飛
顺便提一下建议,没必要跑香港办签证,路费都很贵
可以上网找代理办电子签证(付代理费),到机场入境前贴签即可(付签证费)
例如
http://www.vietnam-immigration.org/
据说这家最便宜
http://vietnamvisapro.com/index.php
說忘是謊
樓主已經不是第一位苦主,在上面有一位刷卡被退費
也是春節機票
捷星的處理方式和其他家lcc真的非常的爛