可以告華航嗎?

七月份去北海道的機票就開好也確認了
連燃油附加 稅都先繳了
華航居然打電話來告知2/11回台灣的飛機取消
本來如果飛機取消我們也沒話好說
但讓人氣憤的是
同日同時居然華航有班"包機"
感覺很像是cancel原班機再弄班"包機"
現在變成我們是在2/11候補list2/12有位置
但問題是假早請好了...真的沒辦法多請一天
打了好幾次電話都是一樣的結果
真的是氣到我很想打消基會告華航一狀
可是~消基會的電話有夠難打的
請問有人也是受害者嗎?
要一起找華航算這筆帳嗎?

基本上,即使班機取消華航還是有義務將你們轉到外家班機(應該還有長榮的可轉),不可以
說取消就不管客人了.有試過打他們的客訴電話嗎?要跟他們吵才能得到應有的權益...

對ㄚ,flight被cancel本來航空公司就有義務幫你轉ㄚ,而且還那麼早,一定找得到的.只是這個過程蠻討厭的,因為航空公司一定給你最不方便的,像你的狀況最差那班包機應該一定可以上ㄚ?不然就轉它航.
狠一點有的還可以要求升等,當然這是最後一個選擇,除非萬不得已,航空公司不會給你這個選項.

不知道你所謂的告華航的意思是什麼？如果你是指透過訴訟外的途徑，透過消基會、或水果日報、數字週刊（就是那個評幾個劣劣劣的專欄）都可以，我也比較建議，但如果是要走訴訟，涉及的問題非常的多，舉凡契約內容（樓上所述航空公司有幫轉機的義務是不一定的，還是要看訂票契約內容）、可歸責因素、定型化契約之公平性、你本身的損害程序之舉証（基本上奇蒙子不爽不能算法律上的損害）等等，真的訴訟後所付出之時間成本也必需考慮，所以你可能要三思而後行。敝律師的一點小建議。

請華航協助轉其他班機吧.

消基會的電話應該是很好打的
不只找消基會,你也要找品保協會,他們會幫你的
以前也碰過跟旅行社的糾紛,結東消基會要我寫存證信函,寫了後旅行社就出面處理了
基本上這些財大氣粗的財團只會欺負小老百姓,
如果去吵,才會有人出面處理
支持你(Y)

照理說你票已經開了就不該有這種鳥事發生

如果你是自己上網訂票就直接連絡華航 (客服專線：(02) 2715 -1212)

如果是透過旅行社就請旅行社處理好

真的不行再找消基會吧 (不過通常華航自己就會先處理)

cheers (Y)

謝謝大家的回覆
這幾天有空就打華航的客訴專線
但答案都只有一個
他們還在PUSH
希望能幫我們排上包機的那班
讓人覺得很火大

決定明天要來打消基會
務必讓華航回覆為止
哪有把人家的机位取消
還要我每天打電話問他有沒有位置的道理
華航的服務真的好差喔

而且我們旅館都訂好了跟公司也都把假請好了
就是沒辦法多請一天
氣死人了
本來想好的雪祭之旅被搞的烏煙瘴氣

對ㄚ,flight被cancel本來航空公司就有義務幫你轉ㄚ,而且還那麼早,一定找得到的.只是這個過程蠻討厭的,因為航空公司一定給你最不方便的,像你的狀況最差那班包機應該一定可以上ㄚ?不然就轉它航.
狠一點有的還可以要求升等,當然這是最後一個選擇,除非萬不得已,航空公司不會給你這個選項.

我之前碰到聯合航空取消台北東京線
他們也是會把原本訂好位開票的旅客轉到別家航空
只是通知的時間有點晚啦...

Don't really understand what you mean......七月份去北海道, 2/11回台灣? you mean Feb2010??

Don't really understand what you mean......七月份去北海道, 2/11回台灣? you mean Feb2010??

應該說是,在(2008)七月份就開好了(2009)去北海道的機票也付費了, 現在是(2009)2/11(從北海道)回台灣的班機被取消吧?