野蠻的越南航空

本人長期在越南經商平均每三個月往返越南-台灣，因得知越南航空申請蓮花會員卡累積奌數有很多優惠，所以五年多來長期乘坐越南航空為累積奌數希望能升等金蓮卡享受會員權利，可是本人於2012年10月14日與家人共四人乘坐越航回台灣渡假，因當天乘客很多經濟艙坐位不夠於是越航服務台自動將本人坐位升等為商務艙，當時本人感到很高興一直稱讚越航服務好，可能因這次我一次買四張機票因經濟艙爆滿而我又是會員就自動把我升等為商務艙心裡很高興，不料於2013年12月26日本人再度返回台灣因將近春節因乘客很多，所以我請旅行社代我查詢我的會員卡點數是否可以升等金蓮卡可到商務艙櫃台劃位，可是旅行社查詢後告訴我我的奌數原本是夠的，可是因2012年10月14日升等商務艙所以點數被扣了一半了，所以我感到莫名其妙就請我的助理去訊問越南航空為何沒有經會員同意就亂扣奌數，可是他們回答説我們自動把乘客升等商務艙就是要扣奌數不必經過乘客同意，因他們是國營事業你們以後要不要坐越航都沒闋係，越航講如我們在講這事情就要把我列入黑名單作威脅，我真的不知自己作錯什麼，而因我是台灣人在越南自己權益受損卻投訢無門感到心寒.

建議到民航局網頁，利用局長信箱提出申訴：
http://www.caa.gov.tw/big5/gencaa/index.asp
在購買機票的過程中，航空公司和搭乘民眾之間的不平等關係需要有關當局加以監督，否則弱勢的民眾永遠只能自認倒楣。

誇張了～~搭本國籍航空吧
雖然貴,但是起碼服務不打折!!

不可思義

扣客人點數
可是要經客人同意,最好是簽名才對