長榮與華航
總有刁民想害朕
我去年暑假搭長榮到香港
每個人只發了一個紙盒,裡面有冷三明治,一包餅乾,一盒水和一小包果汁
非常差的餐點
同時期聽說華航仍維持熱餐
每個人只發了一個紙盒,裡面有冷三明治,一包餅乾,一盒水和一小包果汁
非常差的餐點
同時期聽說華航仍維持熱餐
怎麼敷衍怎麼演
我去年暑假搭長榮到香港
每個人只發了一個紙盒,裡面有冷三明治,一包餅乾,一盒水和一小包果汁
非常差的餐點
同時期聽說華航仍維持熱餐
那你的伙食還不錯, 台港線的餐點實在是不敢領教, 哪一家都很糟, 除非我不得已, 否則我都拒吃, 那已經是豬食等級的食物, 為什麼它們不提供較精緻的點心或餐盒即可?
每個人只發了一個紙盒,裡面有冷三明治,一包餅乾,一盒水和一小包果汁
非常差的餐點
同時期聽說華航仍維持熱餐
那你的伙食還不錯, 台港線的餐點實在是不敢領教, 哪一家都很糟, 除非我不得已, 否則我都拒吃, 那已經是豬食等級的食物, 為什麼它們不提供較精緻的點心或餐盒即可?
日後再說
我覺得國泰的台港線不錯,當然我搭機經驗不多就是了
別來無恙你還豬模狗樣
以往, 因華航飛安的問題, 我都是選擇長榮來往美國 - 亞洲各國, 相反的, 最近這三年來我卻多選擇華航, 原因是華航買了一批新的飛機而長榮仍然是用那些老式的747飛美國. 以前覺得華航的服務態度比較差, 現在也已經有所改善了. 長榮的服務跟以前並沒有多大的差別, 它的素食餐一向來還是做的不錯...
怪我眼瞎
以往, 因華航飛安的問題, 我都是選擇長榮來往美國 - 亞洲各國, 相反的, 最近這三年來我卻多選擇華航, 原因是華航買了一批新的飛機而長榮仍然是用那些老式的747飛美國. 以前覺得華航的服務態度比較差, 現在也已經有所改善了. 長榮的服務跟以前並沒有多大的差別, 它的素食餐一向來還是做的不錯...
要看航點吧 長榮像紐約、洛杉磯就是用新的B777-300ER在飛
華航也不是每次非都用新飛機
去年2月去洛杉磯搭華航的B747去程有個人液晶電視
結果回程那班沒有個人液晶電視
飛10幾個小時沒東西看也不知道要幹麻
要看航點吧 長榮像紐約、洛杉磯就是用新的B777-300ER在飛
華航也不是每次非都用新飛機
去年2月去洛杉磯搭華航的B747去程有個人液晶電視
結果回程那班沒有個人液晶電視
飛10幾個小時沒東西看也不知道要幹麻
輸給回憶
以往, 因華航飛安的問題, 我都是選擇長榮來往美國 - 亞洲各國, 相反的, 最近這三年來我卻多選擇華航, 原因是華航買了一批新的飛機而長榮仍然是用那些老式的747飛美國. 以前覺得華航的服務態度比較差, 現在也已經有所改善了. 長榮的服務跟以前並沒有多大的差別, 它的素食餐一向來還是做的不錯...
長榮舊的747也都改裝過,目前只剩747-400Combi(就是後面有貨艙的飛機)還沒改裝
您只要看如果商務艙跟長榮客艙是寫桂冠艙和菁英艙的就是改裝過的或者是新的777
長榮舊的747也都改裝過,目前只剩747-400Combi(就是後面有貨艙的飛機)還沒改裝
您只要看如果商務艙跟長榮客艙是寫桂冠艙和菁英艙的就是改裝過的或者是新的777
我賤故我在
大體而言,華航在服務及餐飲是比較有經驗
但最大的缺失,就是事故率
長榮在安全,no.1
服務上,空服人員經驗較不夠.
但最大的缺失,就是事故率
長榮在安全,no.1
服務上,空服人員經驗較不夠.
我的幸福無法靠岸
長榮…我上次去北海道…
就眼睜睜看著機上空服員在玩…
雖然我坐的是經濟艙…
好歹是在工作吧…
還在那唱歌、嬉鬧…
當然是一小段插曲…
但感覺還滿不好的…
但身為客人…眼看著空服員這樣…
說實在…我第一次搭飛機…
就有這種經驗是也算特別…
但也超傻眼的…難以想像空服員可以這樣的喔?
就眼睜睜看著機上空服員在玩…
雖然我坐的是經濟艙…
好歹是在工作吧…
還在那唱歌、嬉鬧…
當然是一小段插曲…
但感覺還滿不好的…
但身為客人…眼看著空服員這樣…
說實在…我第一次搭飛機…
就有這種經驗是也算特別…
但也超傻眼的…難以想像空服員可以這樣的喔?
姐沒哭只是睫毛溺了水
這讓我前幾天在pchome看到一篇南美洲的航空人員的文章,看完之後,我突然覺得除了班機安全起降之外,我們所得到的服務真是太好了
按住時光不許動
前幾天搭長榮的飛機從大陸返台
飛機不知為何沒有起飛
只感覺試圖點火了三次
後來空服廣播因為行李延誤所以必須等待
過一段時間又改口為因為飛機還沒加油
最後才告知客戶是引擎有一個零件損壞必須更換
這時候我們已經在飛機上等三個小時了
好不容易他們才終於有點良心的讓大家可以離開座位、
以及被施捨離開飛機前往候機室的權利
至於空服員
我相信他們在第一時間得知狀況與後續處理的方向了
只是要嘛不想講要嘛被要求不准講
因為請乘客退刷免稅品的動作倒是蠻快的
總之這群人忙來忙去，就是始終沒有對乘客廣播解釋的意圖
下了機以後地勤人員則是保持一貫低姿態硬腰身的態度
告訴大家：「飛機還要修一個小時，在這段期間，長榮只能以口頭表示歉意」
當然，事情可不是一個小時以後就結束了
這句話他們在稍後的三個小時又說了三次
不是只是換個零件嗎？
修個小零件修成這樣
不要說敢不敢再坐上這班飛機了
到底今天能不能看到飛機起飛都是個大問題
很遺憾
長榮拒絕我們提出的任何建議或詢問（譬如協助轉到其他航班）
只告訴在候機室等候的幾百人「你們唯一的選擇就是乖乖等我們把飛機修好）
後來我才知道
針對有幾位吵的比較大聲的旅客
地勤人員為了不讓他們繼續引起群眾更大的附和聲浪
才私下讓他們根據需要選擇在機場酒店住宿或者改搭其他航空公司的班機
（但這時候從下午四點半算起，時間已經過了超過五個小時）
但對於大多沒有靠近以比較激烈語氣詢問的旅客，他們沒有任何廣播、公告
只有一張劃掉幾次起飛時間以後就懶得再更新的小海報
無論是換機或者有那膽識等待原機的旅客
真正再次搭上飛機，都已經是隔天半夜一點以後的事情了
這期間長榮作了什麼
沒有廣播
沒有積極告知
沒有安撫處理
沒有任何協助
（我接機的家人在機場等了不知道幾個小時，打了數十通電話以為我出事了）
（乘客之中有帶嬰兒的夫婦，但長榮因為「麻煩容易造成混亂」理由，不願讓乘客提取行李）
（因為任何的舉動都要讓他們支付額外的費用吧？反正死不了人就讓他們等等吧…雖然我們之中還有洗腎病患）
只拿了幾箱礦泉水想打發我們（喔，對了，還有三明治，不過那也是吵很久才吵到的一點福利）
心想：時間過去了，再來就不是我香港地勤的責任了
至於信用卡上的福利或者長榮應盡的義務…
很抱歉，如果長榮不讓你離開座位、不讓你離開候機室
連衣服食物都沒辦法購買的情況下，那些實支實附
都只是寫來參考看得到用不到的
--
話說雖然印象華航常摔飛機
不知道更新機隊以後是不是有改善了？
但是我這次去搭長榮，發現他們用的飛機也是至少15-20年的老747啊
稍微寬一點的行李還拖不過走道……
餐點倒是兩家一樣糟糕
飛機不知為何沒有起飛
只感覺試圖點火了三次
後來空服廣播因為行李延誤所以必須等待
過一段時間又改口為因為飛機還沒加油
最後才告知客戶是引擎有一個零件損壞必須更換
這時候我們已經在飛機上等三個小時了
好不容易他們才終於有點良心的讓大家可以離開座位、
以及被施捨離開飛機前往候機室的權利
至於空服員
我相信他們在第一時間得知狀況與後續處理的方向了
只是要嘛不想講要嘛被要求不准講
因為請乘客退刷免稅品的動作倒是蠻快的
總之這群人忙來忙去，就是始終沒有對乘客廣播解釋的意圖
下了機以後地勤人員則是保持一貫低姿態硬腰身的態度
告訴大家：「飛機還要修一個小時，在這段期間，長榮只能以口頭表示歉意」
當然，事情可不是一個小時以後就結束了
這句話他們在稍後的三個小時又說了三次
不是只是換個零件嗎？
修個小零件修成這樣
不要說敢不敢再坐上這班飛機了
到底今天能不能看到飛機起飛都是個大問題
很遺憾
長榮拒絕我們提出的任何建議或詢問（譬如協助轉到其他航班）
只告訴在候機室等候的幾百人「你們唯一的選擇就是乖乖等我們把飛機修好）
後來我才知道
針對有幾位吵的比較大聲的旅客
地勤人員為了不讓他們繼續引起群眾更大的附和聲浪
才私下讓他們根據需要選擇在機場酒店住宿或者改搭其他航空公司的班機
（但這時候從下午四點半算起，時間已經過了超過五個小時）
但對於大多沒有靠近以比較激烈語氣詢問的旅客，他們沒有任何廣播、公告
只有一張劃掉幾次起飛時間以後就懶得再更新的小海報
無論是換機或者有那膽識等待原機的旅客
真正再次搭上飛機，都已經是隔天半夜一點以後的事情了
這期間長榮作了什麼
沒有廣播
沒有積極告知
沒有安撫處理
沒有任何協助
（我接機的家人在機場等了不知道幾個小時，打了數十通電話以為我出事了）
（乘客之中有帶嬰兒的夫婦，但長榮因為「麻煩容易造成混亂」理由，不願讓乘客提取行李）
（因為任何的舉動都要讓他們支付額外的費用吧？反正死不了人就讓他們等等吧…雖然我們之中還有洗腎病患）
只拿了幾箱礦泉水想打發我們（喔，對了，還有三明治，不過那也是吵很久才吵到的一點福利）
心想：時間過去了，再來就不是我香港地勤的責任了
至於信用卡上的福利或者長榮應盡的義務…
很抱歉，如果長榮不讓你離開座位、不讓你離開候機室
連衣服食物都沒辦法購買的情況下，那些實支實附
都只是寫來參考看得到用不到的
--
話說雖然印象華航常摔飛機
不知道更新機隊以後是不是有改善了？
但是我這次去搭長榮，發現他們用的飛機也是至少15-20年的老747啊
稍微寬一點的行李還拖不過走道……
餐點倒是兩家一樣糟糕