卡達航空搭乘經驗

十年好唱卻難等
去年購入了今年七月O達航空由高雄飛法蘭克福,途中經曼谷、杜哈機票,
以過往曾搭過阿提哈德的美好經驗以及網路上部落客們的分享,
對這家航空公司並沒有太多疑慮。

然而,今年十二月,卻接到了台灣O達代理公司,
說明O達回程:杜哈到香港時間更動,
希望我們能與華航接洽,更動香港到高雄的時間,以便能銜接好回程班機。

幾番輾轉,最後由大陸O達代理公司,
出面幫忙協調華航,改由華信從香港飛回高雄。

以為,機票應該就此確定了。

然而就在2月14日,再次接到了O達的電話,
說明華航取消了高雄飛曼谷的飛機,且擅自把航班時間調動至隔天航班,
O達人員表示,要我「自行」跟華航取消這樣的變動,
因為華航這樣的變動安排,是無法接上曼谷飛往杜哈的O達航班。

這叫人深感不滿,因為:
我是在O達航空公司網站,購買貴公司網站,
這之間轉機的航班變動,為何由消費者自行負責協調?

且在最終,O達代理公司人員,自覺理虧,
"""終於"""願意主動出面協調華航,卻提出了這樣的航班:

1、「清晨六點」由高雄轉台北,「下午四點」從台北再飛往曼谷 >>不加錢
2、下午一點多台北飛曼谷 >> O達要求「因為變動起飛地點」,每人多加「台幣五千塊」

原來預定行程,是下午一點多從高雄飛曼谷,
這叫人如何心平氣和接受?

只能說,下次如何要再買外籍O達航空,
請務必三思。:\'(
你別浪了和我回家
去年購入了今年七月O達航空由高雄飛法蘭克福,途中經曼谷、杜哈機票,
以過往曾搭過阿提哈德的美好經驗以及網路上部落客們的分享,
對這家航空公司並沒有太多疑慮。

然而,今年十二月,卻接到了台灣O達代理公司,
說明O達回程:杜哈到香港時間更動,
希望我們能與華航接洽,更動香港到高雄的時間,以便能銜接好回程班機。

幾番輾轉,最後由大陸O達代理公司,
出面幫忙協調華航,改由華信從香港飛回高雄。

以為,機票應該就此確定了。

然而就在2月14日,再次接到了O達的電話,
說明華航取消了高雄飛曼谷的飛機,且擅自把航班時間調動至隔天航班,
O達人員表示,要我「自行」跟華航取消這樣的變動,
因為華航這樣的變動安排,是無法接上曼谷飛往杜哈的O達航班。

這叫人深感不滿,因為:
我是在O達航空公司網站,購買貴公司網站,
這之間轉機的航班變動,為何由消費者自行負責協調?

且在最終,O達代理公司人員,自覺理虧,
"""終於"""願意主動出面協調華航,卻提出了這樣的航班:

1、「清晨六點」由高雄轉台北,「下午四點」從台北再飛往曼谷 >>不加錢
2、下午一點多台北飛曼谷 >> O達要求「因為變動起飛地點」,每人多加「台幣五千塊」

原來預定行程,是下午一點多從高雄飛曼谷,
這叫人如何心平氣和接受?

只能說,下次如何要再買外籍O達航空,
請務必三思。:\'(

想想為什麼不買台灣直飛?就心平氣和了。
你長了一張欠吻的嘴
變動的都是華航的班次,而不是卡達的班次,在他網站買票卻要你自己去找華航協調是不太合理。但是當他願意負責協調後,那能協調出什麼班次不是他能控制的,畢竟高雄出發的航線不是他在飛的。高雄曼谷直飛的就只有華航而已,華航取消當天班機,等於當天沒有任何飛機可以從高雄直飛曼谷,卡達當然只能找轉機班次或從其他點(台北)到曼谷,否則你要他怎麼辦?

通常這種情況,只要起始點和終點沒變,另一種可能的喬法就是改中間的routing,譬如說改成從香港飛去Doha。這樣高雄到香港這一段因為班次多就好喬多了。

只要還沒到出發日,航空公司都有權力取消航班或更改時間,就算買直飛也是一樣。所以這種問題不是只有卡達可能發生,其他航空也是一樣。
不願將就
想想為什麼不買台灣直飛?就心平氣和了。
前些日子搭長榮直飛往返美國,也沒有比較舒適啊。
海水不比淚鹹
變動的都是華航的班次,而不是卡達的班次,在他網站買票卻要你自己去找華航協調是不太合理。但是當他願意負責協調後,那能協調出什麼班次不是他能控制的,畢竟高雄出發的航線不是他在飛的。高雄曼谷直飛的就只有華航而已,華航取消當天班機,等於當天沒有任何飛機可以從高雄直飛曼谷,卡達當然只能找轉機班次或從其他點(台北)到曼谷,否則你要他怎麼辦?

通常這種情況,只要起始點和終點沒變,另一種可能的喬法就是改中間的routing,譬如說改成從香港飛去Doha。這樣高雄到香港這一段因為班次多就好喬多了。

只要還沒到出發日,航空公司都有權力取消航班或更改時間,就算買直飛也是一樣。所以這種問題不是只有卡達可能發生,其他航空也是一樣。
明白航班變動,的確常見。

但叫人無法心平氣和的,
是該公司一再要消費者自行出面解決華航銜接班機的問題。

感謝您的建議,
會再嘗試問問如果出發點:高雄不變的話,
是否能改成香港接杜哈。

感謝。(備註:原來先生有提出這樣的想法過,但一樣要被charge)

但會po文,是真的覺得造成困擾,
也叫人無法再信任這樣的航空公司。

之前搭乘阿提哈德前往英、法,
對方也都能幫忙直接處理,
服務無話可說。

至於台灣籍航空,自己幾次也領教了
他們的服務品質。有時貴,也真的沒有相對的好。提供參考。
不溫柔卻無比愛你
前些日子搭長榮直飛往返美國,也沒有比較舒適啊。

直飛就算是改航班也簡單。
轉機通常是因為便宜。
燒了情書毀了愛
直飛就算是改航班也簡單。
轉機通常是因為便宜。
不諱言,一般來說,轉機比直飛便宜。
不過直飛也有比轉機便宜的時候,比如過年前後去美國,
就買到比轉機便宜的價格,長榮兩萬六。

再者,轉機,像第二次去英、法, 中途入境阿布達比,
就可以96小時免簽入境,去阿布達比和杜拜玩。
去美東,也特地分段轉機,便一併去了美東紐約和美西。

這是轉機的好處。

香港,轉機入境去玩也比直飛去玩划算。
東北亞、東南亞,直飛當然比較舒適。

給你參考囉。
不毒枉為女人
直航的話,如果真的取消某天的班機,改是比較不複雜,但是改班的安排也不見得會讓人滿意。

譬如TPE-FRA有華航直飛。一星期飛2,4,5,6,日五天各一班。假設訂了星期二那天的,結果被取消掉了,前後能改的班次就4或日兩天,很多人大概也不能接受。另一個改法就是改成其他轉機的方式,直飛變轉機,很多人也會很不爽。最後的選擇就是退費了,但是退費後再買機票,不見得還能有當初買的價格了。

不過轉機越多,可能的變數越多,任何一段有改,就可能牽一髮動全身,如果距離出發時間還很長的話,比較容易碰上多次的變更。直飛的話,多次變更的機會比較小。
風吹亂心事
我也是上個月搭Q AIR去歐洲玩的,第一次搭以為他們跟ETIHAD OR EMIRATE 差不多好,坐上飛機才感受到"失望",空服員(尤其是女性)還不想幫忙放手提行李,只有印度男性空服願意,餐點也普普通通,座位更是不能比(可能比國泰都還窄),只能說如果沒有促銷價,我是不會考慮再搭乘的,而且杜哈機場真的也不怎麼樣,貴賓室跟阿布達比或杜拜比真的只能說很BASIC.....
呆的二次方
有關空服員幫忙放手提行李這部分,
我同學是在美籍航空公司當空服員,
他說公司交待他們的工作不含幫客人放手提行李到座位上方,
所以應該不是O達的問題,
是本國航空(或者說亞籍航空)太以客為尊的服務...
半島舊情
這次訂卡達也遇到了不停改航班的問題(據說是因為冬季跟夏季航班不同,我比較早買票的關係),導致香港轉機剩十分鐘,我是在旅遊便利網買的機票
,幸好旅便網接洽的人,最後有幫我調整航班,不需要自己出面。