華航官網訂票(純抱怨)

在華航官網訂了2張往首爾的來回機票，

因為友人突然也要去首爾，

所以我就打算乖乖付手續費更改訂票到同樣的時間。

打電話到客服(等了近20分鐘才通)，

客服小姐說我的機票不能改時間。

只是對我來說比較好奇，

網站不是說改票條件出發前：允許或付有限制的情況下手續費1000TWD。

客服小姐說：我只能更改回程(首爾-->台北)，去程不能改，而且手續費是2000TWD。

於是我就問那網站上面更改票允許呢?

客服小姐告訴了我：那是系統翻譯，他們原文不是這樣，系統翻的它們都看不懂。我只能看英文的...我只能看英文的...我只能看英文的...我只能看英文的...我只能看英文的...我只能看英文的...

然後客服小姐教我看電子機票上面哪邊有說可以改與不能改，

我的電子機票上有Agoda的網址,所以我的機票又不是從華航頁面列印的，所以他無法幫我解答。

只能幫我填意見，我想改時間想減免手續費，建議我先在另一個時間點先在買一張票。

看華航後續人員可否幫我用，他無法確認。

官網怎麼規定, 他們就要照辦... 我想道理是很清楚的, 不然白紙黑字寫好玩的嗎
不過既然是官網, 怎麼會跑出agoda??

官網怎麼規定, 他們就要照辦... 我想道理是很清楚的, 不然白紙黑字寫好玩的嗎
不過既然是官網, 怎麼會跑出agoda??

我也不知道，因為我是官網訂完後，列印成PDF。(避免在未知的情況要用)

現在他們跟我講的官網的寫法，中文的是系統亂翻譯的，他們看不懂。

叫我要看英文的，我自己可能有疏失...因為我英文的看不懂，

不過我在台灣訂，連中文都不能看，那我到底能看什麼?

訂票時收到的email是交易的基礎
如果你覺得對方不按照條款, 就可以找消保官申訴(我曾申訴過某輪胎大廠, 結果也還算可以接受); 不過當然得仔細確認雙方權利義務

訂票時收到的email是交易的基礎
如果你覺得對方不按照條款, 就可以找消保官申訴(我曾申訴過某輪胎大廠, 結果也還算可以接受); 不過當然得仔細確認雙方權利義務

之前因為其他的事情打給消保官過(N年前，莫名其妙被旅行社取消單程機票)，但是被消極對待。

你是華航官網買的,

你是華航官網買的,

對，信箱也有收到mail

對，信箱也有收到mail

那也沒辦法了,
客服也只能看機票規則.

退票,看會不會比較便宜.

不然請你朋友能否配合你們時間.

今天要訂機票我也是打去華航問

有趣的是票務小姐說他們網站更新後
很多寫的規定太複雜他們自己也看不懂
她說他們跟公司也反映過很多次

但上面也都沒有處理
他們也很無奈

最後她請我告訴她我要訂票的時間內容
她用她的電腦操作一遍
再告訴我我的退換票規定

想不到晚上就有人遇到這種狀況了
華航最近真的是..........

我幫你查了英文條款，條款的英文是寫說，退票的手續費是1000元
你可以打電話確認一下。
試著退票，付$1000，然後再重買。

這樣就和你所要求的「花$1000元改票」是一樣的結果。

我幫你查了英文條款，條款的英文是寫說，退票的手續費是1000元
你可以打電話確認一下。
試著退票，付$1000，然後再重買。

這樣就和你所要求的「花$1000元改票」是一樣的結果。

跟客服講的不同耶，客服講的是 退票手續費2000元，

純粹因為一張原本八千的票，我要用一萬才買到，

心情會很悶到極點(不如之前訂kitty)，

加上雙方理解上面的問題