在機場才發現Tripsta 騙了我票:( 有人知怎麼辦嗎:(
嘴裡很享受心裡很想瘦
透过skyscanner去到Trista这间中介 买了由纽西兰去峇里的机票，在机票check in时 ，航空公司告诉我 我的机票被中介退票了 >.< 真的想哭 然后叫我联络中介 或打航空公司的客服 结果当然 找不到tripsta ,航空公司客服只能帮我用电话买另外一张的机票，我再查一下中介是不是之前退款了给我 我不知道，但结果真的没有。所以Tripsta真的骗了我 哭
我没有做错甚么 没有要取消 没有要改名字 他们就这样骗了
我打了tripsta 不同国家的电话 全是假的 电邮，也找不到
你们有人知道我可以去那裡求助吗？
Tripsta不提供華語客服服務!
總公司希臘語服務電話002國際電話30希臘2111079799
希臘時間
週一至週五：08：00-18 ：00
週六：09：00-17：00
英語系國家客服電話
002國際電話353愛爾蘭768889614
002國際電話1美國6469346809
002國際電話27南非875502126
002國際電話644紐西蘭8318978
002國際電話61澳大利亞283108691
002國際電話1加拿大6479455583
002國際電話65新加坡31637650
如果你對於這次購票又任何糾紛,必須到希臘打跨國官司
地址:4 Karageorgi Servias str,Athens, Greece105 62 Syntagma Square
https://corporate.tripsta.com/contact/
台灣法律無法保障海外消費糾紛!
如果是使用台灣國內信用卡刷卡購買機票,可以致電至你發卡公司提出[消費爭議]
如下表格
https://www.cotabank.com.tw/web/wp-content/uploads/files/forms/card_pdf_5.pdf
最多只會陪你機票價格,其他損失不賠償.
中國商攜程旗下的100%全資SkyScanner
推薦的訂票網站最大的缺點就是......
1.推薦你購機票的網站客服電話很難打或找不到電話
2.推薦你購物機票的網站客服大多不會講華語
3.推薦你的機票購物網站,大多不受台灣法律管轄,消費者出事求償無門或打跨國官司.
4.顯示台幣卻要負擔跨國刷卡手續費1.5%
5.退款時需額外負擔跨國退款手續費
通常會出問題都是改票期/改票名/退款/航空公司倒閉/航空公司換航班/
機票訂購失敗卻信用卡扣款成功時 等等......
你才會發現透過SkyScanner訂票後的缺點
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你们有人知道我可以去那裡求助吗？
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1.推薦你購機票的網站客服電話很難打或找不到電話
2.推薦你購物機票的網站客服大多不會講華語
3.推薦你的機票購物網站,大多不受台灣法律管轄,消費者出事求償無門或打跨國官司.
4.顯示台幣卻要負擔跨國刷卡手續費1.5%
5.退款時需額外負擔跨國退款手續費
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離人心愁
Tripsta不提供华语客服服务!
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推荐的订票网站最大的缺点就是......
1.推荐你购机票的网站客服电话很难打或找不到电话
2.推荐你购物机票的网站客服大多不会讲华语
3.推荐你的机票购物网站,大多不受台湾法律管辖,消费者出事求偿无门或打跨国官司.
4.显示台币却要负担跨国刷卡手续费1.5%
5.退款时需额外负担跨国退款手续费
通常会出问题都是改票期/改票名/退款/航空公司倒闭/航空公司换航班/
机票订购失败却信用卡扣款成功时 等等......
你才会发现透过SkyScanner订票后的缺点
非常感謝你的回覆
我在紐西蘭時 已打不同國家的電話 紐西蘭 澳洲 香港 希臘
沒有一個電話是能打得到的
在他網站 在 聯絡我們 那邊 打任何的東西 他也會傳同一自動的電郵回來 就是叫我聯絡航空公司 他們根本沒有看我的電郵
我聯絡了希臘的消費者委員會 他們說只能幫歐洲人 :( 可能我找錯地方？他們叫我去找國際的，已找，希望他們能回覆 :(
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我在紐西蘭時 已打不同國家的電話 紐西蘭 澳洲 香港 希臘
沒有一個電話是能打得到的
在他網站 在 聯絡我們 那邊 打任何的東西 他也會傳同一自動的電郵回來 就是叫我聯絡航空公司 他們根本沒有看我的電郵
我聯絡了希臘的消費者委員會 他們說只能幫歐洲人 :( 可能我找錯地方？他們叫我去找國際的，已找，希望他們能回覆 :(
櫻小桃
你好，我想問一下你最後有處理成功嗎？因為我也試著傳郵件和打電話給他們但都沒有人回覆⋯
仇家太多不方便透露姓名
嗨~大家
很遺憾聽到你們有不愉快的訂購經驗。雖然Skyscanner只是比價平台，但是我們很重視使用者，也希望能夠盡量協助用戶解決問題。有關Tripsta無法連繫的問題，不知道能否請你在我們的客服中心（https://help.skyscanner.net/hc/requests/new）回報你的案件，我們會為你向供應商取得連繫。
另外，有幾點補充希望可以幫助到你：
＊ 國外供應商有時比較容易有刷卡手續費和溝通的問題，如果對此有疑慮，我們也有提供跳轉航空公司或國內旅行社的選項，可以自行斟酌選擇
＊ 如果與機票供應商發生糾紛或有連繫問題，希望能夠向我們反應（可以到Skyscanner粉絲團或上述提供的客服中心網址)，我們會盡最大可能協助。同時，在客服中心回報的案件會列入紀錄，幫助我們更好地評估供應商的品質，進而幫助到其他更多的用戶。
最後，相信說了，信的人就信，不信的人還是不信，不過Skyscanner雖然被攜程併購，在營運上還是完全獨立。在Skyscanner裡，我們是一群愛旅行的人，因此我們永遠都以幫助旅行者為先。有任何意見或反饋，請務必讓我們知道。
謝謝!
Skyscanner Taiwan
很遺憾聽到你們有不愉快的訂購經驗。雖然Skyscanner只是比價平台，但是我們很重視使用者，也希望能夠盡量協助用戶解決問題。有關Tripsta無法連繫的問題，不知道能否請你在我們的客服中心（https://help.skyscanner.net/hc/requests/new）回報你的案件，我們會為你向供應商取得連繫。
另外，有幾點補充希望可以幫助到你：
＊ 國外供應商有時比較容易有刷卡手續費和溝通的問題，如果對此有疑慮，我們也有提供跳轉航空公司或國內旅行社的選項，可以自行斟酌選擇
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最後，相信說了，信的人就信，不信的人還是不信，不過Skyscanner雖然被攜程併購，在營運上還是完全獨立。在Skyscanner裡，我們是一群愛旅行的人，因此我們永遠都以幫助旅行者為先。有任何意見或反饋，請務必讓我們知道。
謝謝!
Skyscanner Taiwan
十年何止一首歌那麼短
經過了很多的部門,我今天竟然收到一封來自幫TRIPSTA退款的電郵,我猜它是一個自動式EMAIL吧..不知道..但裡面叫我去發卡銀行拿回機票的錢,那我當真去了銀行問,他們竟然幫我嘗試去TRIPSTA申請退款..他們更說如果TRIPSTA不退,他們會向TRIPSTA銀行直接申請退!!!我現在還在等,希望真的能夠退款成功!!!上來分享是想跟大家說,不要放棄!繼續找方法! 當我真的成功拿到退款,才跟大家分享.
以下是TRIPSTA的代表公司的EMAIL內容
Dear Passenger,
We are Alsarh Travel and Tourism Company based in Saudi Arabia, one of the ticketing agents that deal with Tripsta/Airticket websites.
We were subject to fraudulence through those websites, which causes a lot of complaints happened during the last few months.
For this reason, if you are facing any problem with your Online Travel Booking on a refund, change, booking not confirmed or booking cancellation for no reason. Please contact your Credit Card bank issuer and ask them to refund your amount back as you didn’t get the product against your payment in order to save your rights to take the amount you paid back.
If you face any problem with that, please contact us directly in order to try our best to find an affordable solution from our side.
Thank you for contacting us.
Kind Regards,
Alsarh Travel and Tourism
希望幫到你們
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Alsarh Travel and Tourism
希望幫到你們
你是我所有的夢
嗨~大家
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另外，有幾點補充希望可以幫助到你：
＊ 國外供應商有時比較容易有刷卡手續費和溝通的問題，如果對此有疑慮，我們也有提供跳轉航空公司或國內旅行社的選項，可以自行斟酌選擇
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最後，相信說了，信的人就信，不信的人還是不信，不過Skyscanner雖然被攜程併購，在營運上還是完全獨立。在Skyscanner裡，我們是一群愛旅行的人，因此我們永遠都以幫助旅行者為先。有任何意見或反饋，請務必讓我們知道。
謝謝!
Skyscanner Taiwan
沒想到skyscanner有客服團隊深入背包客棧了嗎?
雖然不知道是不是真的能夠進行有效的客戶申訴
至少有心 希望未來真的能有些作為
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Skyscanner Taiwan
沒想到skyscanner有客服團隊深入背包客棧了嗎?
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香蕉你個不娜娜
没想到skyscanner有客服团队深入背包客栈了吗?
虽然不知道是不是真的能够进行有效的客户申诉
至少有心 希望未来真的能有些作为
他們有很快的回覆我 已知他們把Trista除掉了 不再在skyscanner 他們有follow 我的case, 那其實都是要靠自己與銀行聯絡 因為他們也只是中介 提供agency給你參考 不能做甚麼 但都好高興skyscanner 有聯絡我
虽然不知道是不是真的能够进行有效的客户申诉
至少有心 希望未来真的能有些作为
他們有很快的回覆我 已知他們把Trista除掉了 不再在skyscanner 他們有follow 我的case, 那其實都是要靠自己與銀行聯絡 因為他們也只是中介 提供agency給你參考 不能做甚麼 但都好高興skyscanner 有聯絡我
老子單身照樣嗨
他們有很快的回覆我 已知他們把Trista除掉了 不再在skyscanner 他們有follow 我的case, 那其實都是要靠自己與銀行聯絡 因為他們也只是中介 提供agency給你參考 不能做甚麼 但都好高興skyscanner 有聯絡我
請問你聯絡上Tripsta嗎？
我的票也退了三個月了，
一開始Tripsta還會回信，六月開始都不回了，都是自動回覆，我完全拿不回我的款項，因為今天看到這篇文章有人說請銀行幫忙，但交易爭議只有120天的時效，我今天剛好最後一天，但是是下班時間，銀行說也不知道送出會不會被退件，若是被退件我就得付那筆費用，好想哭啊！！！
請問你聯絡上Tripsta嗎？
我的票也退了三個月了，
一開始Tripsta還會回信，六月開始都不回了，都是自動回覆，我完全拿不回我的款項，因為今天看到這篇文章有人說請銀行幫忙，但交易爭議只有120天的時效，我今天剛好最後一天，但是是下班時間，銀行說也不知道送出會不會被退件，若是被退件我就得付那筆費用，好想哭啊！！！
給糖就不鬧
我是收到一間叫Alsarh Travel and Tourism Company的公司EMAIL.他說他們是代理TRIPSTA的 是他叫我去銀行的,而銀行也正幫我處理中,因為要10個工作天以上處理,所以還未收到通知!你有跟銀行說你的情況嗎,有所有的証明給他們嗎? 那個EMAIL有提到如果我退不到,可以找他們再討論 他們的EMAIL是 [email protected]你可以嘗試一下,但我在聯絡銀行的前一刻,我也SEND EMAIL給他們說我的CASE,但他們也沒有回覆我的,所以我也不知道這個EMAIL能不能成功...但甚麼也試試吧!你亦可以跟據前面SKYSCANNER的留言,有一條LINK的,係會上到SKYSCANNER的,嘗試向他們求助? 但你也是透過SKYSCANNER嗎?
祝我們都能夠快快拿回機票錢^^加油,不要放棄!!!!
我也向國際的消費者委員會查詢過,他們說不會處理個人案件,但他們說你也可以嘗試找你國家的部門 https://www.icpen.org/resolve-dispute#cross-border-disputes . 因為我是香港的,沒有香港給我選擇,只有中國,但中國的網站我找不到聯絡方式,所以我便停了追討. 你可以嘗試找找自己國家求助!!^__^加油
祝我們都能夠快快拿回機票錢^^加油,不要放棄!!!!
我也向國際的消費者委員會查詢過,他們說不會處理個人案件,但他們說你也可以嘗試找你國家的部門 https://www.icpen.org/resolve-dispute#cross-border-disputes . 因為我是香港的,沒有香港給我選擇,只有中國,但中國的網站我找不到聯絡方式,所以我便停了追討. 你可以嘗試找找自己國家求助!!^__^加油
蹲在墳頭嚇鬼
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Skyscanner Taiwan不錯. 有想到做些第三方平台客服服務. 不是只像以前只連供應商網站,
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