法國高速鐵路退費問題

入骨情話
各位親親,有個問題需要求救,事情原由,在台灣尚未出國前,訂了三張巴黎往里昂的高速鐵路,當天因忘記攜帶訂票的信用卡,所以只好再從新購票,當時票務人員給了我一張「事後退費的網址」,但回到台灣要處理退費時,卻始終都找不到,請問是否有親親能提供法國高速鐵路「事後」申請退費的網址嗎?謝謝您~
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