菲律賓航空錯過班機
懶癌晚期
各位棧友大家好
小妹這次去科隆完回來遇到一些問題跟大家請教
因為這次宿霧航空機要太貴 所以我就幫我朋友訂菲律賓航空
但我們在馬尼拉分開之後 我到科隆才知道我朋友沒搭上菲律賓航空的班機
因為走錯航廈
他們去找菲律賓航空求救 被扣在菲律賓航空辦公室3個小時多
起初說要罰鍰28000多p 並且不讓我朋友離開辦公室
後來又說20000p 我朋友給了他們錢之後 一切服務態度變超級好 還交代說不要跟別人講
馬上安排機位讓我朋友飛科隆
後來回到馬尼拉之後我們大家就想要去問清楚
如果是罰款的話也要有個收據
找了大半天花了一個多小時 主管都沒出現 一直跟我講在五分鐘五分鐘
等到我們回台北的班機時間都快到了 主管總算出現
只給我們一張手寫的金額明細
他們是說因為當天非常的趕跟混亂所以來不及給我朋友收據
我還是不死心我留下主管的電話跟拍下他的工作證 並且留我的mail給他
他也承諾說 可以mail收據給我
但今天一大早卻打電話跟我說 他沒辦法給我收據
我不懂只是給個收據有那麼難嗎
第一直覺就是他們把錢收到自己口袋裡
想請問各位棧友有遇到過類似問題嗎?
感謝
小妹這次去科隆完回來遇到一些問題跟大家請教
因為這次宿霧航空機要太貴 所以我就幫我朋友訂菲律賓航空
但我們在馬尼拉分開之後 我到科隆才知道我朋友沒搭上菲律賓航空的班機
因為走錯航廈
他們去找菲律賓航空求救 被扣在菲律賓航空辦公室3個小時多
起初說要罰鍰28000多p 並且不讓我朋友離開辦公室
後來又說20000p 我朋友給了他們錢之後 一切服務態度變超級好 還交代說不要跟別人講
馬上安排機位讓我朋友飛科隆
後來回到馬尼拉之後我們大家就想要去問清楚
如果是罰款的話也要有個收據
找了大半天花了一個多小時 主管都沒出現 一直跟我講在五分鐘五分鐘
等到我們回台北的班機時間都快到了 主管總算出現
只給我們一張手寫的金額明細
他們是說因為當天非常的趕跟混亂所以來不及給我朋友收據
我還是不死心我留下主管的電話跟拍下他的工作證 並且留我的mail給他
他也承諾說 可以mail收據給我
但今天一大早卻打電話跟我說 他沒辦法給我收據
我不懂只是給個收據有那麼難嗎
第一直覺就是他們把錢收到自己口袋裡
想請問各位棧友有遇到過類似問題嗎?
感謝
沒傘的孩子要學會奔跑
罰20000披索，倒不如買過另外一張新機票，
自己不把關，甘心受人宰割、
變相鼓勵賓賓膽子，打後可能不斷向台籍、華籍旅客刁難，
現時又要投訴，真怪。
自己不把關，甘心受人宰割、
變相鼓勵賓賓膽子，打後可能不斷向台籍、華籍旅客刁難，
現時又要投訴，真怪。
別讓時光偷走你上揚的嘴角
有ㄧ些不懂......就走錯航厦......就要被留在辦公室3小時，還要罰錢？？
因為心浪所以微勃
如果不是廉航，請他安排搭下一班機就行了～
為何要罰錢，被坑了吧～
有收據也沒作用，那肯定是人員舞弊情事～
就當這誤失的代價～
謝謝分享～
為何要罰錢，被坑了吧～
有收據也沒作用，那肯定是人員舞弊情事～
就當這誤失的代價～
謝謝分享～
向日葵開過的夏天
"交代不能講"這句話就有問題了。
汐顏兮夢
如果不是廉航，請他安排搭下一班機就行了～
為何要罰錢，被坑了吧～
有收據也沒作用，那肯定是人員舞弊情事～
就當這誤失的代價～
謝謝分享～
他幫朋友買的菲航國內段如果是分開買，而非從台灣出發的聯票的話，就算前一個航班delay,也不會有免費安排下一班的保障。此外就算是聯票，如果前班沒有delay,而是自己失誤沒搭上的話，航空公司也是有權作廢機票(除非這是可以no show的昂貴訂位艙等)，畢竟不是因為他們的關係造成搭不上。
當然樓主朋友碰到的事感覺應該是私吞敲詐。至於不准他朋友離開辦公室，不知道當時是怎麼樣的情況，不太可能是在機場的辦公室被軟禁吧?
為何要罰錢，被坑了吧～
有收據也沒作用，那肯定是人員舞弊情事～
就當這誤失的代價～
謝謝分享～
他幫朋友買的菲航國內段如果是分開買，而非從台灣出發的聯票的話，就算前一個航班delay,也不會有免費安排下一班的保障。此外就算是聯票，如果前班沒有delay,而是自己失誤沒搭上的話，航空公司也是有權作廢機票(除非這是可以no show的昂貴訂位艙等)，畢竟不是因為他們的關係造成搭不上。
當然樓主朋友碰到的事感覺應該是私吞敲詐。至於不准他朋友離開辦公室，不知道當時是怎麼樣的情況，不太可能是在機場的辦公室被軟禁吧?
一個帥字貫穿一生
他幫朋友買的菲航國內段如果是分開買，而非從台灣出發的聯票的話，就算前一個航班delay,也不會有免費安排下一班的保障。此外就算是聯票，如果前班沒有delay,而是自己失誤沒搭上的話，航空公司也是有權作廢機票(除非這是可以no show的昂貴訂位艙等)，畢竟不是因為他們的關係造成搭不上。
當然樓主朋友碰到的事感覺應該是私吞敲詐。至於不准他朋友離開辦公室，不知道當時是怎麼樣的情況，不太可能是在機場的辦公室被軟禁吧?
狀況，當然有很多的可能～
能不能請航空公司安排下一班飛機，
要看個人造化、臨場反應～
很多事都有可能發生，
非常理可解釋的～
只能請版主的朋友盡力讓自己釋懷，往前走了～
祝福^O^
當然樓主朋友碰到的事感覺應該是私吞敲詐。至於不准他朋友離開辦公室，不知道當時是怎麼樣的情況，不太可能是在機場的辦公室被軟禁吧?
狀況，當然有很多的可能～
能不能請航空公司安排下一班飛機，
要看個人造化、臨場反應～
很多事都有可能發生，
非常理可解釋的～
只能請版主的朋友盡力讓自己釋懷，往前走了～
祝福^O^
一臉美人痣
完全就是被坑了
在菲律賓就連在航廈工作的人員也要留意
沒有錯過航班需要罰款的道理!!!!
在菲律賓就連在航廈工作的人員也要留意
沒有錯過航班需要罰款的道理!!!!
你的孤城我的荒涼
狀況，當然有很多的可能～
能不能請航空公司安排下一班飛機，
要看個人造化、臨場反應～
很多事都有可能發生，
非常理可解釋的～
只能請版主的朋友盡力讓自己釋懷，往前走了～
祝福^O^
我前文主要在說不是任何情況下，航空公司都可以免費安排下一班的。以航空公司的規定來講，如果是我說的那樣的狀況，工作人員要堅持按規定不讓人免費改下一班，你頂多只能說他不講人情而已，但按規定做本身並沒有錯。要在規定之外獲得利益當然是可以靠爭取的，很多航空公司人員也願意考慮到情理給予體諒。
像這個工作人員感覺就是想私吞的話，即使他是有照規定那一樣也是有錯的。
這事件樓主只是轉述，並非當事人，所以所謂的｢罰款」，其實可能就是改票費，或重新當場買票的費用，但是在當事人來看，會覺得這是被｢罰款」了。
能不能請航空公司安排下一班飛機，
要看個人造化、臨場反應～
很多事都有可能發生，
非常理可解釋的～
只能請版主的朋友盡力讓自己釋懷，往前走了～
祝福^O^
我前文主要在說不是任何情況下，航空公司都可以免費安排下一班的。以航空公司的規定來講，如果是我說的那樣的狀況，工作人員要堅持按規定不讓人免費改下一班，你頂多只能說他不講人情而已，但按規定做本身並沒有錯。要在規定之外獲得利益當然是可以靠爭取的，很多航空公司人員也願意考慮到情理給予體諒。
像這個工作人員感覺就是想私吞的話，即使他是有照規定那一樣也是有錯的。
這事件樓主只是轉述，並非當事人，所以所謂的｢罰款」，其實可能就是改票費，或重新當場買票的費用，但是在當事人來看，會覺得這是被｢罰款」了。
堅強的像個笑話
我前文主要在說不是任何情況下，航空公司都可以免費安排下一班的。以航空公司的規定來講，如果是我說的那樣的狀況，工作人員要堅持按規定不讓人免費改下一班，你頂多只能說他不講人情而已，但按規定做本身並沒有錯。要在規定之外獲得利益當然是可以靠爭取的，很多航空公司人員也願意考慮到情理給予體諒。
像這個工作人員感覺就是想私吞的話，即使他是有照規定那一樣也是有錯的。
這事件樓主只是轉述，並非當事人，所以所謂的｢罰款」，其實可能就是改票費，或重新當場買票的費用，但是在當事人來看，會覺得這是被｢罰款」了。
謝謝你的分享～
我是錯過班機，仍順利上了下一班飛機～
什麼事都有可能的～
就這樣了，
收據是要安撫自己，說自己努力了～
看開點，財去人平安～
像這個工作人員感覺就是想私吞的話，即使他是有照規定那一樣也是有錯的。
這事件樓主只是轉述，並非當事人，所以所謂的｢罰款」，其實可能就是改票費，或重新當場買票的費用，但是在當事人來看，會覺得這是被｢罰款」了。
謝謝你的分享～
我是錯過班機，仍順利上了下一班飛機～
什麼事都有可能的～
就這樣了，
收據是要安撫自己，說自己努力了～
看開點，財去人平安～
別把自己看的太重要
感謝各位事情終於解決了
後來他們把錢匯回來給我們了
當初我留下mail讓他們傳收據給我
到台灣第一天菲航就打電話給我說收據還在找 當天情況太急
要給他們一些時間
再過一天他們又打電話來說 收據不見了
總覺得他們沒有誠意解決這件事情
我就問他們說 收據在電腦裡都有備份八
也不過是一個禮拜前的事情應該不會很難找
可能是事情快穿幫了
所以就決定把錢還給我們
在mail還感謝我說沒有跟總公司檢舉 不然主管就會被開除了
這件事終於平安落幕拉~~~~~~~~
後來他們把錢匯回來給我們了
當初我留下mail讓他們傳收據給我
到台灣第一天菲航就打電話給我說收據還在找 當天情況太急
要給他們一些時間
再過一天他們又打電話來說 收據不見了
總覺得他們沒有誠意解決這件事情
我就問他們說 收據在電腦裡都有備份八
也不過是一個禮拜前的事情應該不會很難找
可能是事情快穿幫了
所以就決定把錢還給我們
在mail還感謝我說沒有跟總公司檢舉 不然主管就會被開除了
這件事終於平安落幕拉~~~~~~~~