求救:於Aeroflot訂的機票錯了名

笑盡滄桑
各位安安

長話短說，首先我是澳門人，之前在Aeroflot即是俄羅斯斯航空網訂了來回London Heathrow的機票（第一次），好死不死才發現first name錯了一個字母！！

於是打去俄羅斯那邊詢問，因為澳門沒有俄航辦事處，那邊就叫我聯絡香港辦事處，香港那邊竟然是辦公時間致電幾次才有人接聽⋯想說算了告訴他情況後說已幫我在系統備註這事，我還不放心問這樣是能否保證上機及過海關，他答我說不準⋯提議我可帶護照去香港這邊更正（當然要付手續費）

我說可以，但他說要先聯絡俄羅斯辦事處，得到批核才會再通知我去香港，還問幹嘛不直接問俄羅斯那邊⋯可是是那邊叫找你阿

開始覺得⋯嗯你懂的，就再打去俄羅斯確認跟香港是否一樣說法，打過去從那員工得到資訊是⋯就算系統備註了也不一定順利過（跟香港說法一樣）及 其他答覆要打去香港資詢⋯⋯⋯

現在情況是，
香港辦事處已email回覆我把更改名字請求發送了到俄羅斯辦事處，但已經一個星期了，我二月中就出發

請問有大大有類似情況或知道怎麼解決嗎，不好意思文太長了！謝謝！
髮型不能亂
你好，我也是澳門的朋友，也發生了同樣的事情，請問你如何解決的？萬分感謝
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