日本航空9/1後單程升等商務艙所需里程數

前天原本致電日航對岸客服 想確認 9/1 後

申請 年底 成田>桃園 單程商務艙升等的里程數 是不是只需9000

第一次回答我 24000???(what 0.0!震驚)
還跟客服再確定一次 還是回答我 24000...

我就問說 但網頁上

http://www.tw.jal.com/twl/zhtw/121campaign/ugdiscount16/index_world.html

8/31前是寫 10000 9/1 是寫 12000(一般JMB會員優惠9000)

客服就說再幫我查詢確認一下 等了好幾分鐘後
又回答我從10000變成12000...沒有優惠9000這件事

在一番感覺雞同鴨講後 決定放棄確認到底里程是多少這件事 >< 詢問其他相關問題
因為第一次有機會申請升等商務艙，對里程這碼事不太懂

客服一直堅持12000...那網頁上右方的優待9000里程 到底是甚麼呢???

另外想再確認一下，兌換里程升等事宜

1.是不是 只要成田>桃園回程這段，購票時選擇K艙艙等以上即可，
所以去程就算是訂購Q/V/L這種便宜艙等也行?

2.在旅行社網頁訂購完機票後，需自行電洽客服申請升等嗎?(還是網站上也可操作?)
還是可以請旅行社去處理升等部分?

3.若升等成功，這樣回程至多可以帶3咖32KG免費托運行李對吧?
回程是否一樣持護照去商務艙櫃台辦理checkin即可?
還需要辦理其他手續或者出示甚麼證明文件嗎?

謝謝。