gotogate预定国际机票 姓名写反 如何办？

蒝味的薇笑
通过瑞典的gotogate网站购买了今年12月底东京飞中国的ANA往返机票，结果自己不小心把姓名顺序写反了。
而买票的时候没有登记护照号。

联系了很多次gotogate客服都说他们没有权利改姓名，但是按我的要求以MESSAGE的形式发给了ANA改名的提示。
但是我给ANA客服打电话，第一次ANA的客户说没有收到信息，第二次说收到了改名字的信息，

不过还是需要gotogate的工作人员打电话给他们，去询问是否可以修改姓名。

之后再打电话gotogate，请他们打电话联系ANA。gotogate又说根据ANA的售票规则，他们不能打电话给ANA。

第三次给ANA打电话，客服说没有收到gotogate的信息。ANA说根据我的仓位，修改姓名是可能的。但是需要gotogate方面电话给他们。还对gotogate说不能打电话这件事表示难以置信！

现在实在不知道怎么办好？机票可以退，但是钱一分都
久留不走
gotogate評價不是很差嗎?
https://www.backpackers.com.tw/forum/sitesearch.php?q=gotogate

買機票還是直接跟航空公司官網買比較保險,價錢通常也比較便宜
透過代訂貴了一點服務也差了很多
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