班機取消要等七小時><, 該怎麼辦?

開著拖拉機追趕時光的腳步
收到旅行社通知说我们要搭乘那天的越南航空取消航班(vn605),所以我们得在胡志明机场等上7个小时才能中转到曼谷,偏偏前一天的vn605也不飞!!所以也无法提前一天出发><从桃园到胡志明的航班也没有可以晚一点出发的航班,就是只能花七小时等中转...
这样第一天就在等待中转中浪费了,看了网络上有人提到一样的事情就是自认倒霉了,这样消费者的权益在哪?
*网络上说要满8小时以上的中转时间越航才会提供市区观光,所以我们少半小时也不符合资格
請問有沒有也遇到一樣狀況的人可以提供當時解決的滿意方案呢?
放開那個禽獸
這一般是合約允許的範圍。

但你可以要求全額退票,自己再另外買機票或是取消行程。
最冷不過人心
vn605應該是完全取消掉了,不是只有某幾天取消而以。現在SGN-BKK就VN601(8:50)和VN603(17:00)這兩班而以。你應該是被改到了VN603那班吧。越航雖然也有從河內轉機曼谷的,但是一樣將近7小時的轉機。

根據越航的乘客和行李运输通用条款第十條
http://www.vietnamairlines.com/wps/portal/cn/site/terms_of_use/conditions_of_carriage?lang=cn&country=china&country_code=CN&#anchor10

如果不滿意新的安排,你可以要求退費。另一個有可能的選項是安排到其他航空的班次。不過10:15(到達SGN時間)和17:00之間只有廉價航空VietJet兩班飛機。傳統航空一般不會和廉價航空合作幫你轉到廉價航空去。所以整個來看,你只有接受或退費的可能而已。
該使用者太懶還沒想好匿稱
*网络上说要满8小时以上的中转时间越航才会提供市区观光,所以我们少半小时也不符合资格

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這是指正常買票訂位的情形下,滿8小時才提供市區觀光,少於此或機票太便宜,按照規則就不安排。

但是,這是他們理虧所造成的7小時等待,所以也不妨和越航談判,看是否加個市區觀光,以作為改票之補償。
你柔情只能我擁有
可是第一天已經有預訂泰國當地的行程了,後續在越南的當地規畫我也都付款了: 現在改班機不管改哪一個航空公司都會比我原本買的要貴很多,更何況我安排的是多點進出>< 下次再也不買這種班機少的航空公司了!! 連想要更改航班都沒有辦法,真無奈!
我要讓情敵當伴娘
按照越航的資料來看 ( http://www.vietnamairlines.com/wps/wcm/connect/aa2a1680418811a3bdf5bd59517f5e9a/Free+Transit+Program+Booking+Instruction.pdf?MOD=AJPERES ), 轉機旅遊或休息的最低轉機時間,SGN是6小時,河內才是8小時。

以下另一個主題,有些棧友應該也是碰上類似情況,越航只願意提供過境旅館休息, 不能換市區觀光。當然你還是可以爭取看看能不能得到市區觀光的補償。
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1179129
一笑而忘之
按照越航的資料來看 ( http://www.vietnamairlines.com/wps/wcm/connect/aa2a1680418811a3bdf5bd59517f5e9a/Free+Transit+Program+Booking+Instruction.pdf?MOD=AJPERES ), 轉機旅遊或休息的最低轉機時間,SGN是6小時,河內才是8小時。

以下另一個主題,有些棧友應該也是碰上類似情況,越航只願意提供過境旅館休息, 不能換市區觀光。當然你還是可以爭取看看能不能得到市區觀光的補償。
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1179129

已經確定我們在SGN要被迫停留七個小時,現有得到的回覆仍是不給任何補償:-@
和朋友討論看看是不是就認虧把票都退掉吧,整個心情差爆了...
成全比深愛更需要勇氣
已經確定我們在SGN要被迫停留七個小時,現有得到的回覆仍是不給任何補償:-@
和朋友討論看看是不是就認虧把票都退掉吧,整個心情差爆了...

建議你直接打電話給越南航空.問看看有沒有補償措施.
通常旅行社與航空的回答都不一柬.
藍了天碧了海
已經確定我們在SGN要被迫停留七個小時,現有得到的回覆仍是不給任何補償:-@
和朋友討論看看是不是就認虧把票都退掉吧,整個心情差爆了...
改期不會。^_^

如果越航轉曼谷本來就不用那麼久的話。好像轉歐洲、北亞才會出現這種情況吧?!:-|

要是轉曼谷,平時就要這麼久的話,那就是自己排行程時的失誤囉。^_^⋯⋯7小時!都可以坐飛機來回台北了。> <
酷到爆炸
改期不會。^_^

如果越航轉曼谷本來就不用那麼久的話。好像轉歐洲、北亞才會出現這種情況吧?!:-|

要是轉曼谷,平時就要這麼久的話,那就是自己排行程時的失誤囉。^_^⋯⋯7小時!都可以坐飛機來回台北了。> <

樓主的文章和前面的一些回文說得很清楚了,樓主會變成這樣的情況是因為越航減班,原來三班SGN到BKK(VN601,VN603,VN605),後來把原本轉機時間最短的VN605取消掉了,才會變成只能轉後面的那一班要等很久的VN603。所以這當然不是當初排行程的失誤。

VN605已經完全取消掉了,就算改期一樣也是只能搭7個小時後的VN603。
靜侯輪徊
嗯。那就真的好像不太有解的樣子,如果是按另1篇貼文上,棧友這樣說:

我8月初有訂到越南航空飛曼谷轉機河內的查到最便宜6500左右,我就定了!:-P
只是時間都不是很優,但提早一個多月定9月出發的還是有3個班次可以選擇,
我當然是選了來回都轉機等候最短,抵達的時間都不是半夜或一大早,
最後訂到早上七點半飛 在河內等快7小時在飛曼谷,到的時間是晚上六點。

回去的時間是中午十二點的飛機,在河內等約3.5小時才飛回台灣,
到台灣約晚上九點。(還沒飛回去)
目前已經順利搭機到曼谷,個人認為花一天轉機省約2000還尚可接受,
因為一天薪水還賺不到兩千 哈!
而且越航兩趟都有供餐,只是飛機沒電視比較舊點,
我在河內機場花5美金買一杯拿鐵,
就在餐廳區坐著喝咖啡用筆電上網打發時間,
時間拉很長比較累,但想省4000還可接受~8-|

那表示越南機場都沒什麼變化吧?^_^⋯⋯喔,是我,會選擇入境「玩幾天」就是。^_^