千萬不要跟Omega Travel (歐美嘉)買票！我也遇到了～

＝＝更新2014/8/22＝＝
我已經跟OMEGA travel 申請退款，但是六個月過去，還是沒看到退款！
建議大家真的不要跟這家交易！
另外，Skyscanner依舊提供這家的資訊
即使這麼多人遇到問題，skyscanner也不願面對他們提供的資訊造成一再一再的糾紛
跟skyscanner反應也沒用
一個好的搜尋引擎，不應該一再提供這種糾紛資訊！

國外也是一堆人受害
http://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g1-i10702-k6949544-Omega_flight_store_omega_travel-Air_Travel.html
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今年2014年2月初，透過skyscanner買九月歐洲內陸的機票
Darwin Airline 從ZAG到FCO
當skyscanner搜出Omega(歐美嘉)的時候，
我先google了一下這家評價，有好有壞，且多是名字打錯之類，
想說我自己注意點，應該不會有問題，
的確這部份真的沒問題，我也收到確認信和訂位行程。

就在幾天前，半夜收到Omega的email和簡訊，說航空公司取消航班，m4
要我打電話跟他們聯絡。
之後，我打了電話沒人接，寫email沒人回，透過他們網站留言系統反應，
還是都沒人回應，終於昨天我打通電話了！
雖然我沒遇到印度腔很重的客服，客服也說要幫我處理退款，
但他說要先跟航空公司確認退款，然後再email給我他們的退款申請書，
我當下不放心，還問說我怎麼確認他會寄email，當然他只有說他隔天會寄，
要我等他email，說他都會處理～
一天過去了，我還沒收到任何email！
我學長跟我訂一樣的票，打電話過去還被掛電話（不同客服），
我們是一步一步見證網路上所有可能的負評
還不知道最後會怎樣（最壞打算就是當錢丟掉水裡了）

目前看網路上有人說可以申請信用卡「爭議款項」
也跟銀行申請爭議款項處理
唉～會不會成功也不知道

不管怎樣，還是上來告訴大家我們的切身經驗！
希望大家不要再跟Omega Travel (歐美嘉)買票
這家扣款很快，服務超級差，google可以找到幾乎一面倒的負評
（唉～我當初怎麼都沒看到... >_<)

現在我連skyscanner也不相信了
我也去信skyscanner排除這家的搜尋結果
不要再有受害者了 >_<

有人跟Omega交手，成功退款的嘛？

ps. 我的情況在他們官方網頁是可以退款的，他們客服也是這麼說！

補充一下，Omega Travel這家旅行社骨子底好像是中國人開的
只是總部設在英國
服務真的差到極點
不管"服務"你的是那一國人

我第一次聽到國外的旅行社會掛客戶電話
不是中國人接的喔！
我遇到中國人接的就是把電話找到其他部門
但是沒有任何人接電話

這種旅行社還是不要有來往比較好
歐美嘉被我列為拒絕往來戶！

Skyscanner 只是個 search engine，而且他本身就是英國的網站，把英國的旅行社納入表裡挺正常的...
還有英國很多公司的客服都是外包給印度做的 (不是在英國的印度人，是在印度的印度人...)，他們服務態度差真的不是只有在這家旅行社，以後如果有機會需要打給其他英國公司的客服也會有很大機率接通的是印度人。
還有我身邊的朋友包括我自己在跟這些客服打過幾次交道之後得出的結論是，他們掛你電話非常非常有可能是因為他根本聽不懂你在講什麼，或是你聽不懂他說什麼因而請他 repeat 很多次，他覺得煩了之類的 lol

Btw 歐美嘉是英國華人開的，在英國真的算名氣很大的旅行社了，所以你遇到這種情況真的是很衰...

Skyscanner 只是個 search engine，而且他本身就是英國的網站，把英國的旅行社納入表裡挺正常的...
還有英國很多公司的客服都是外包給印度做的 (不是在英國的印度人，是在印度的印度人...)，他們服務態度差真的不是只有在這家旅行社，以後如果有機會需要打給其他英國公司的客服也會有很大機率接通的是印度人。
還有我身邊的朋友包括我自己在跟這些客服打過幾次交道之後得出的結論是，他們掛你電話非常非常有可能是因為他根本聽不懂你在講什麼，或是你聽不懂他說什麼因而請他 repeat 很多次，他覺得煩了之類的 lol

Btw 歐美嘉是英國華人開的，在英國真的算名氣很大的旅行社了，所以你遇到這種情況真的是很衰...

我學長是在美商上班，英文應該不至於對方聽不懂，
而且我學長是很有禮貌很客氣那種人
他遇到的也沒有什麼印度腔的英文
他被Omega連掛三次電話

在對岸，很多人都遇到歐美嘉Omega服務不佳的情況
就有人說，會跟歐美嘉買的人，不是富二代就是新手上路
我肯定不是富二代...我是新手上路 >_<

就有人說，會跟歐美嘉買的人，不是富二代就是新手上路

好想向歐美嘉買機票喔~~

因為我不是新手上路
那我就會成了富二代了(誤):-|

你好！我的航班突然被取消了，然后非常地无奈，请问你后来追到退款了吗？我今晚也是第一次给他们打电话，然后说两分钟内会给我邮箱发一封退款申请书，可是一个多小时过去了也没有任何反应，然后就知道这个“欧美嘉”的真相了，泪目！

預訂了OK MXP to PRG單程機票
上週週收到航班取消email，只留電話要你自己聯絡
打了三通，每個人都說已經出票，票沒問題
但是上捷克航空官網 25OCT確實没有航班
索性打去捷克更改，服務不錯立馬改好
像址omega travel這種沒服務的代理
買票要三思

之前Omega Travel(歐美嘉)終於提供我refund application form
我也申請了，可是，六個月過去，我到現在也沒收到退款
這家真的很爛，各位千萬不要真這家買！
我也寫信跟skyscanner提，請他們考慮搜尋引擎內排除這家
雖然skyscanner說他們有寫信給OmegaTravel要求立即處理我的case
但也沒說要考慮把這家排除
各位包友自求多福吧！
至少不要跟這家訂票！
再便宜也不要！ >_<

2014/9/30 馬航班機巴黎到新加坡段中午已飛走了，我晚上22：00到戴高樂機場後打台哥大國際電話漫遊費高達$9872給Omega及馬航，兩家公司互推皮球，均不協助改票，整個機場晚上空蕩蕩，求助無門，待機場一晚，10/1只好重買張$26450回程機票。重點是e-ticket也沒提不能退款，不能改等條例。
不知可從何單位申訴這兩公司？

看了這版，真是心有戚戚焉，
我之前剛坐過跟它買的航班，
現，有一個想法，從背包客棧蒐尋找到的機票。隨然不見得最便宜，
但，好像比較可放心點(^.^)