透過skyscanner上Carlton leisure訂位問題
你與時光皆薄情
大家好:
我在今年2/22從skyscanner尋找
2017/12/17英國希斯洛機場(LHR)到都柏林(DUB)
2017/12/25芬蘭依瓦洛IVL-英國希斯洛機場LHR的機票
後來搜尋結果
2017/12/17 LHR-DUB Air Lingus 愛爾蘭航空
2017/12/25 IVL-HEL赫爾辛基轉機 芬蘭航空
2017/12/26 HEL-LHR 英國航空
我透過 Carlton leisure 訂了機票
付款完成Carlton leisure非常快的發信通知我,並告知我訂位代號.連帶我所有行李的問題,馬上寫信也幾乎在24小時內會回答,讓我相當安心,本來想說應該沒問題了.結果這星期六接到芬蘭航空的信.他告知我12/25跟26的原定時間的航班取消,她換了兩班比表定時間晚的班機給我.
因為換了時間會嚴重影響我所有行程,因此我先跟芬蘭航空溝通,芬航說他們無法處理,叫我跟我的旅行社問看看.
我馬上跟Carlton leisure聯絡,再來來回回過程中他跟我說,如果我要換日期我一人要額外付240磅,如果我不能接受叫我直接接受芬航給我的新時間.
請問各位前輩.這種透過訂票網站買到的票,如果出現問題,該怎麼做呢?:\'(
有沒有人有經驗可否分享一下?
還有我該跟愛爾蘭航空聯絡看看嗎?
我在今年2/22從skyscanner尋找
2017/12/17英國希斯洛機場(LHR)到都柏林(DUB)
2017/12/25芬蘭依瓦洛IVL-英國希斯洛機場LHR的機票
後來搜尋結果
2017/12/17 LHR-DUB Air Lingus 愛爾蘭航空
2017/12/25 IVL-HEL赫爾辛基轉機 芬蘭航空
2017/12/26 HEL-LHR 英國航空
我透過 Carlton leisure 訂了機票
付款完成Carlton leisure非常快的發信通知我,並告知我訂位代號.連帶我所有行李的問題,馬上寫信也幾乎在24小時內會回答,讓我相當安心,本來想說應該沒問題了.結果這星期六接到芬蘭航空的信.他告知我12/25跟26的原定時間的航班取消,她換了兩班比表定時間晚的班機給我.
因為換了時間會嚴重影響我所有行程,因此我先跟芬蘭航空溝通,芬航說他們無法處理,叫我跟我的旅行社問看看.
我馬上跟Carlton leisure聯絡,再來來回回過程中他跟我說,如果我要換日期我一人要額外付240磅,如果我不能接受叫我直接接受芬航給我的新時間.
請問各位前輩.這種透過訂票網站買到的票,如果出現問題,該怎麼做呢?:\'(
有沒有人有經驗可否分享一下?
還有我該跟愛爾蘭航空聯絡看看嗎?
別在我墳前哭髒我的輪回路
一般來說，航空公司會給妳一次免費更改日期/時間的機會。
在合理和有合適的航班之下，妳可以要求妳要的日期/時間。
如果航空公司無法找到妳所要的航班，妳可能就需要將就一下，接受航空公司能夠提供的航班，或者選擇退票/退款。
在合理和有合適的航班之下，妳可以要求妳要的日期/時間。
如果航空公司無法找到妳所要的航班，妳可能就需要將就一下，接受航空公司能夠提供的航班，或者選擇退票/退款。
人生如夢
一般來說，航空公司會給妳一次免費更改日期/時間的機會。
在合理和有合適的航班之下，妳可以要求妳要的日期/時間。
如果航空公司無法找到妳所要的航班，妳可能就需要將就一下，接受航空公司能夠提供的航班，或者選擇退票/退款。
我有先寫跟芬蘭航空，他回我
They say my ticket is not a Finnair-ticket and therefore they can not comment the rules of it.
然後叫我找我的訂購的網站，我來來回回跟我訂購的網站交涉後他只勸我接受芬航開的新時間，不然就是找我第一段的航空公司(愛爾蘭航空）
這是否表示3段的票都是由愛爾蘭航空開出來的呢
在合理和有合適的航班之下，妳可以要求妳要的日期/時間。
如果航空公司無法找到妳所要的航班，妳可能就需要將就一下，接受航空公司能夠提供的航班，或者選擇退票/退款。
我有先寫跟芬蘭航空，他回我
They say my ticket is not a Finnair-ticket and therefore they can not comment the rules of it.
然後叫我找我的訂購的網站，我來來回回跟我訂購的網站交涉後他只勸我接受芬航開的新時間，不然就是找我第一段的航空公司(愛爾蘭航空）
這是否表示3段的票都是由愛爾蘭航空開出來的呢
別讓我們變成回憶
這樣處理是沒有錯的,因為是透過旅行社買的票,要改會請你透過你買票的旅行社來改,即使這個變更不是你"主動"提出的.
先問旅行社這個票是哪家航空公司開出來的票,不過即使你知道,也有可能直接找航空公司不會幫你改.既然你手上有訂位代號,應該可以分辨出是哪家航空公司的票,不過這些網路旅行社有些情況是幫客人湊出一張票,比如說包了三家航空公司的三段機票,至於是一張票,兩張票,三張票,客人在沒有碰到狀況之前是不知道的.
航空公司只管航班飛到該到達的地方,至於客人的行程安排不在考量範圍內,因為航空公司改時間而造成的不便,如果客人可以自己找到喜歡的飛法最好,但是要他們可以處理的範圍,要是那段時間沒有航班,航空公司也生不出來,客人最差最差的狀況就退錢了,等於大家沒有做這筆交易.
先問旅行社這個票是哪家航空公司開出來的票,不過即使你知道,也有可能直接找航空公司不會幫你改.既然你手上有訂位代號,應該可以分辨出是哪家航空公司的票,不過這些網路旅行社有些情況是幫客人湊出一張票,比如說包了三家航空公司的三段機票,至於是一張票,兩張票,三張票,客人在沒有碰到狀況之前是不知道的.
航空公司只管航班飛到該到達的地方,至於客人的行程安排不在考量範圍內,因為航空公司改時間而造成的不便,如果客人可以自己找到喜歡的飛法最好,但是要他們可以處理的範圍,要是那段時間沒有航班,航空公司也生不出來,客人最差最差的狀況就退錢了,等於大家沒有做這筆交易.
入夢亂心
的確你只能接受航空公司提供的新班機時間，或選擇退票自己重新訂購
這個狀況不論你是透過旅行社或直接跟航空公司購買，都是一樣的
這個狀況不論你是透過旅行社或直接跟航空公司購買，都是一樣的