【求助】在DeNA購買機票後，無法在航空公司官網管理行程

大家好(W)

我在DeNA上購買了7/26-7/30到東京成田的機票，
已經確認付款、也下載了電子機票收據(ITIN)；

去程是酷航、回程是香草航空，
分別到酷航和香草的官網上登錄管理預定、要加購行李，
但輸入訂位代號和E-mail後卻都沒有紀錄(li)(li)(li)

我輸入的是電子機票裡6位數的訂位代號、兩家航空公司有兩組訂位代號，
不是DeNA的訂位代號......

想請求各位前輩指導:\'(:\'(:\'(:\'(:\'(
是否有哪裡出錯了呢（例如尚未開放加購行李）

謝謝(U)(U)(U)

　

去DENA的網站 輸入DENA給你的號碼跟姓及名子,去管理行程裡面.列印電子機票收據 裡面就有航空公司提供的訂位代碼.那個才能在航空公司的網站管理行程,添加行李或選座位

感謝您的回覆(F)(F)(F) 已經解決囉:-$

去DENA的網站 輸入DENA給你的號碼跟姓及名子,去管理行程裡面.列印電子機票收據 裡面就有航空公司提供的訂位代碼.那個才能在航空公司的網站管理行程,添加行李或選座位

您好 我也有一樣的問題 請問您之後如何解決的?謝謝

您好 我也有一樣的問題 請問您之後如何解決的?謝謝

(I)【於 DeNA 購買機票，行李加購解決辦法】

1. 至訂購的航空公司官網（例如：去程是訂酷航、就到酷航的官網）
2. 至「管理預訂」的相關頁面
3. 輸入「訂單編號」：此為電子機票裡「航空公司提供的的訂位代碼 (Itinerary Number)」，
　 不是 DeNA 旅行社提供的訂位代碼
4. 再輸入「旅客姓名」：不要輸入E-mail，會查不到
5. 就可以進入管理頁面進行加購囉(F)