卡達機票退票問題

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我是在可樂旅遊買的卡達機票去義大利來回兩萬九
但我現在想退票打去旅行社竟然告訴我退票扣的錢加手續費竟然要一萬四
請問這合理嗎
我上網查卡達在台灣機票退票的扣款大概是四千初，如果加上旅行社的手續費了不起也才六千多

請問我是不是被騙了
不願將就
看了一下可樂旅遊定卡達航空的退票說明
看起來那罰金 465 USD = 14063 TWD 大概就是旅行社告訴你的
可能還要加其他手續費
所以買機票時要看說明先
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1.航空公司會先扣罰金USD465,再依其他相關規定辦理,本公司將酌收手續費.
2.退票如未於原訂班機起飛前將機位取消,航空公司將另收取未登機罰金USD930.

★如需退票，請向客服人員索取退票申請書，退票辦理時間自本公司收到申請書後，代旅客向航空公司提出辦理。
★退票辦理時間約3個月，如有資料不齊全，需等資料齊全後才開始計算退票時間。
★因各航空公司規定可受理的最晚退票時間不同，請盡早通知辦理，如有疑問請洽客服。
★退票規則請參考【國際機票退票程序及相關須知】
★本公司另收取每張機票退票手續費 : 亞洲區域線 TWD1,000;其他航線 TWD2,000
放開那個禽獸
可以拿回一半算不錯的，有許多可是幾乎沒有退票價值的
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