香港快運，公司方航班改點，消費者不能要求退費
淺笑梨渦
第一次訂香港快運，不知是不是我運氣太好了，7/26訂10/30香港飛台中的機票，還有明年2/17香港飛昆明的機票，今天要上網加訂，查不到當時的航班，查看原先訂位紀錄，發現航班時間竟然都改了。原本18:10香港飛台中改成中午12點飛，早上9:10香港飛昆明改成18:50才飛。聯絡客服得到的答案，只能改日期飛，不能全額退費。
訂票時從官網的常見問題都只看到旅客方取消更改的規定，沒提到若因航空公司的因素會做怎樣的安排，心中略感不安，沒想到就中獎了。
以香港飛昆明，當時特價NT 1020真的很便宜，但是香港快運航班改點的處理模式，對上班族風險真的很高。他們並不會一改點就通知，而是等時間快到了才會通知，往往住宿行程等都已經安排好，損失會很大。即使自己早早發現了，只能將就他家的航班時間，要退掉買別家都不行，這樣的損失和不確定性讓我日後搭乘意願大大降低。
訂票時從官網的常見問題都只看到旅客方取消更改的規定，沒提到若因航空公司的因素會做怎樣的安排，心中略感不安，沒想到就中獎了。
以香港飛昆明，當時特價NT 1020真的很便宜，但是香港快運航班改點的處理模式，對上班族風險真的很高。他們並不會一改點就通知，而是等時間快到了才會通知，往往住宿行程等都已經安排好，損失會很大。即使自己早早發現了，只能將就他家的航班時間，要退掉買別家都不行，這樣的損失和不確定性讓我日後搭乘意願大大降低。
舊時模樣
其實...沒有一間廉價航空公司會因為改時間讓你退票
而且你兩段的機票是一起買的嗎?如果不是的話我沒記錯改時間是要付費的
廉價航空時間本來就是改來改去那間不是這樣的
廉價航空風險本來就很高你買機票的時候其實也是代表你願意承受這個風險
我很多朋友的想法都是一年才出國一次幹嘛要搞得這麼麻煩而都坐一般航空公司
機票這種東西不管是廉價航空或者傳統航空本來就是越高的票價承受風險越少
如果今天是坐廉價航空出國玩,我都會有這張機票隨時被更改的心理準備
首先我會買好保險,訂房部分絕對不會定不能退的房間,
廉價航空本來就廉價航空的玩法不能用一般航空公司的看法去安排
而且你兩段的機票是一起買的嗎?如果不是的話我沒記錯改時間是要付費的
廉價航空時間本來就是改來改去那間不是這樣的
廉價航空風險本來就很高你買機票的時候其實也是代表你願意承受這個風險
我很多朋友的想法都是一年才出國一次幹嘛要搞得這麼麻煩而都坐一般航空公司
機票這種東西不管是廉價航空或者傳統航空本來就是越高的票價承受風險越少
如果今天是坐廉價航空出國玩,我都會有這張機票隨時被更改的心理準備
首先我會買好保險,訂房部分絕對不會定不能退的房間,
廉價航空本來就廉價航空的玩法不能用一般航空公司的看法去安排
早熟只因肥料太好
第一次訂香港快運，不知是不是我運氣太好了，7/26訂10/30香港飛台中的機票，還有明年2/17香港飛昆明的機票，今天要上網加訂，查不到當時的航班，查看原先訂位紀錄，發現航班時間竟然都改了。原本18:10香港飛台中改成中午12點飛，早上9:10香港飛昆明改成18:50才飛。聯絡客服得到的答案，只能改日期飛，不能全額退費。
訂票時從官網的常見問題都只看到旅客方取消更改的規定，沒提到若因航空公司的因素會做怎樣的安排，心中略感不安，沒想到就中獎了。
以香港飛昆明，當時特價NT 1020真的很便宜，但是香港快運航班改點的處理模式，對上班族風險真的很高。他們並不會一改點就通知，而是等時間快到了才會通知，往往住宿行程等都已經安排好，損失會很大。即使自己早早發現了，只能將就他家的航班時間，要退掉買別家都不行，這樣的損失和不確定性讓我日後搭乘意願大大降低。
這真的沒啥好抱怨的!
像這次威航不囉嗦!就直接停飛的方式!
有幾萬人也都是因為飯店或是行程受影響而造成損失!我自己也是受害者.
也沒看到有人來抱怨!因為這就是廉航!
版上所有旅遊達人.對於廉航的取消.改航班.提前或延後都是司空見慣..
也都有一套應付的處理方式或是備案.
碰到就處理了!還能怎辦.因為這就是廉航的規則.
建議版主還是改搭傳航.就會減少這樣的風險了!
訂票時從官網的常見問題都只看到旅客方取消更改的規定，沒提到若因航空公司的因素會做怎樣的安排，心中略感不安，沒想到就中獎了。
以香港飛昆明，當時特價NT 1020真的很便宜，但是香港快運航班改點的處理模式，對上班族風險真的很高。他們並不會一改點就通知，而是等時間快到了才會通知，往往住宿行程等都已經安排好，損失會很大。即使自己早早發現了，只能將就他家的航班時間，要退掉買別家都不行，這樣的損失和不確定性讓我日後搭乘意願大大降低。
這真的沒啥好抱怨的!
像這次威航不囉嗦!就直接停飛的方式!
有幾萬人也都是因為飯店或是行程受影響而造成損失!我自己也是受害者.
也沒看到有人來抱怨!因為這就是廉航!
版上所有旅遊達人.對於廉航的取消.改航班.提前或延後都是司空見慣..
也都有一套應付的處理方式或是備案.
碰到就處理了!還能怎辦.因為這就是廉航的規則.
建議版主還是改搭傳航.就會減少這樣的風險了!
笑襯孤獨
沒有一間廉價航空公司會因為改時間讓你退票 <= 上次虎航改日期就讓我選退票或改日期
別把自己看的太重要
沒有一間廉價航空公司會因為改時間讓你退票 <= 上次虎航改日期就讓我選退票或改日期
之前搭乘捷星，從下午14點飛，改成20點飛，也是全額退費啊!
之前搭乘捷星，從下午14點飛，改成20點飛，也是全額退費啊!
和寂寞分手
沒有一間廉價航空公司會因為改時間讓你退票 <= 上次虎航改日期就讓我選退票或改日期
感覺起來，就是台灣的亷航提供台灣人"廉價航空的票價，普通航空的服務"，威航也是這樣對待我，所以這可能也是台灣廉航很快就退出市場的原因之一吧，不知道外國廉航熟悉我們台灣人消費者的特性沒，擔心外國廉航有一天也會慢慢淡出台灣市場，台灣就成為廉航的禁區，補PO好幾年前在下的一篇文章給喜愛搭乘廉航的消費者感受一下吧。
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1123902
我個人覺得這就可以看出為什麼廉價航空在臺灣不太好生存的原因，廉價航空就是有許多很明確的規則，如：訂票後不退款、飛機延遲不補償、臨時加點服務比較貴，沒有許多服務‧‧‧等等，雖然有這些風險，但是可以換得低價票價，可是臺灣人太厲害了，除了要維持低價外，什麼都要比照一般航空，一點都不會吃虧，所以才會發生「霧鎖機場毀年假 300旅客霸廉航」的事件，然後就是上報紙，民代干涉，民航局被k，廉價航空最後只好莫莫接受這些看似合理的無理要求，當然廉價航空也不是笨蛋，經營環境不佳，就會找機會退出市場，套一句前衛生署長的名言「健保不能倒、醫療不能少、保費不能漲，只有請上帝當署長」，臺灣的健保、高鐵都是面臨這種狀況，提供很好但不敷成本的服務，結果臺灣人民無緣無故背負著一堆負債，而且還理直氣狀的說「改革、改革」，改革後再談合理成本的空話，請問如果不是政府經營，健保和高鐵還會存在嗎？但是廉價航空真的不是政府經營的，而且大部分是國外的，(補:因為國內廉航在自己的環境是無法經營系去)，如果你無法接受廉價航空的遊戲規則，可以選擇不搭，但是不要自作主張，以為自己替所有消費者發出正義聲音，把廉價航空都嚇跑了，我們不希望有廉價航空可以搭了！
感覺起來，就是台灣的亷航提供台灣人"廉價航空的票價，普通航空的服務"，威航也是這樣對待我，所以這可能也是台灣廉航很快就退出市場的原因之一吧，不知道外國廉航熟悉我們台灣人消費者的特性沒，擔心外國廉航有一天也會慢慢淡出台灣市場，台灣就成為廉航的禁區，補PO好幾年前在下的一篇文章給喜愛搭乘廉航的消費者感受一下吧。
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1123902
我個人覺得這就可以看出為什麼廉價航空在臺灣不太好生存的原因，廉價航空就是有許多很明確的規則，如：訂票後不退款、飛機延遲不補償、臨時加點服務比較貴，沒有許多服務‧‧‧等等，雖然有這些風險，但是可以換得低價票價，可是臺灣人太厲害了，除了要維持低價外，什麼都要比照一般航空，一點都不會吃虧，所以才會發生「霧鎖機場毀年假 300旅客霸廉航」的事件，然後就是上報紙，民代干涉，民航局被k，廉價航空最後只好莫莫接受這些看似合理的無理要求，當然廉價航空也不是笨蛋，經營環境不佳，就會找機會退出市場，套一句前衛生署長的名言「健保不能倒、醫療不能少、保費不能漲，只有請上帝當署長」，臺灣的健保、高鐵都是面臨這種狀況，提供很好但不敷成本的服務，結果臺灣人民無緣無故背負著一堆負債，而且還理直氣狀的說「改革、改革」，改革後再談合理成本的空話，請問如果不是政府經營，健保和高鐵還會存在嗎？但是廉價航空真的不是政府經營的，而且大部分是國外的，(補:因為國內廉航在自己的環境是無法經營系去)，如果你無法接受廉價航空的遊戲規則，可以選擇不搭，但是不要自作主張，以為自己替所有消費者發出正義聲音，把廉價航空都嚇跑了，我們不希望有廉價航空可以搭了！
若無其事才是最狠的報復
其實...沒有一間廉價航空公司會因為改時間讓你退票
而且你兩段的機票是一起買的嗎?如果不是的話我沒記錯改時間是要付費的
廉價航空時間本來就是改來改去那間不是這樣的
廉價航空風險本來就很高你買機票的時候其實也是代表你願意承受這個風險
我很多朋友的想法都是一年才出國一次幹嘛要搞得這麼麻煩而都坐一般航空公司
機票這種東西不管是廉價航空或者傳統航空本來就是越高的票價承受風險越少
如果今天是坐廉價航空出國玩,我都會有這張機票隨時被更改的心理準備
首先我會買好保險,訂房部分絕對不會定不能退的房間,
廉價航空本來就廉價航空的玩法不能用一般航空公司的看法去安排
是嗎？捷星改5min就能退票或換其他日期
而且你兩段的機票是一起買的嗎?如果不是的話我沒記錯改時間是要付費的
廉價航空時間本來就是改來改去那間不是這樣的
廉價航空風險本來就很高你買機票的時候其實也是代表你願意承受這個風險
我很多朋友的想法都是一年才出國一次幹嘛要搞得這麼麻煩而都坐一般航空公司
機票這種東西不管是廉價航空或者傳統航空本來就是越高的票價承受風險越少
如果今天是坐廉價航空出國玩,我都會有這張機票隨時被更改的心理準備
首先我會買好保險,訂房部分絕對不會定不能退的房間,
廉價航空本來就廉價航空的玩法不能用一般航空公司的看法去安排
是嗎？捷星改5min就能退票或換其他日期
幕後煮屎
只要不要太情緒化的發言，其實大家分享都是對其他人有幫助的，每家廉航規定都不太一樣，印象中宿霧要4hour,酷航要24hour才能退費或改航班(有錯請糾正)謝謝
除了票價，這些附屬的條件也要考慮下去，包友們分享越多不就對我們越好嗎？我知道的大部份事情也都是客棧們前輩分享的，有疑問再去查
但香港快運我沒買過，一無所知，現在起碼又知道他退票一些規定，將來要訂也會再注意一下，有何不好
除了票價，這些附屬的條件也要考慮下去，包友們分享越多不就對我們越好嗎？我知道的大部份事情也都是客棧們前輩分享的，有疑問再去查
但香港快運我沒買過，一無所知，現在起碼又知道他退票一些規定，將來要訂也會再注意一下，有何不好
安與本命
是嗎？捷星改5min就能退票或換其他日期
不好意思，請問現在還是這樣嗎？哪裡可以找到相關規定？
我之前訂了11/27大阪回台北的航班，從12:15被改成11:30
但我問線上客服卻說差45分鐘只能提前或延後一班不能退費耶Orz...
不好意思，請問現在還是這樣嗎？哪裡可以找到相關規定？
我之前訂了11/27大阪回台北的航班，從12:15被改成11:30
但我問線上客服卻說差45分鐘只能提前或延後一班不能退費耶Orz...
連孤獨都嘲笑我太懦弱
不好意思，請問現在還是這樣嗎？哪裡可以找到相關規定？
我之前訂了11/27大阪回台北的航班，從12:15被改成11:30
但我問線上客服卻說差45分鐘只能提前或延後一班不能退費耶Orz...
规定在这里：
http://www.jetstar.com/tw/zh/customer-guarantee
我們的小改動
Jetstar致力於為你提供舒適無憂的飛行體驗，但是偶爾也會有不得不延遲或取消航班的時候。該種情況下，我們會盡力減小因延遲或取消航班可能造成的影響，因此我們稍稍改動了確認延遲時間並更新了《Jetstar顧客滿意保證》。
我們把第 5 節的確認延遲時間從 30 分鐘調整到了 45 分鐘，所以，對於可能會延誤但最終未延遲的航班或本就不會延遲的航班，我們就不再另行通知你了。
我之前訂了11/27大阪回台北的航班，從12:15被改成11:30
但我問線上客服卻說差45分鐘只能提前或延後一班不能退費耶Orz...
规定在这里：
http://www.jetstar.com/tw/zh/customer-guarantee
我們的小改動
Jetstar致力於為你提供舒適無憂的飛行體驗，但是偶爾也會有不得不延遲或取消航班的時候。該種情況下，我們會盡力減小因延遲或取消航班可能造成的影響，因此我們稍稍改動了確認延遲時間並更新了《Jetstar顧客滿意保證》。
我們把第 5 節的確認延遲時間從 30 分鐘調整到了 45 分鐘，所以，對於可能會延誤但最終未延遲的航班或本就不會延遲的航班，我們就不再另行通知你了。
情深致命
是嗎？捷星改5min就能退票或換其他日期
請問你，這是什麼時候發生的事？是你個人的經歷嗎？
我找不到有關的規定。
請問你，這是什麼時候發生的事？是你個人的經歷嗎？
我找不到有關的規定。