達人求解！廉價航空點錯出發地點～賠2萬1要的回來嗎？
別把裝逼當時尚
如題！有一次使用Fly brasil的app訂機票，訂完的當下才發現原本應該是要從台北飛東京，訂成東京飛台北。這個好大的錯誤竟然發生了～當下打長途電話去問可否取消。從3/23訂的當下機票就已經在處理。離4/14要出發的日子其實很近。不曉得有沒有達人知道我們該怎麼要的回這比沒辦法坐的機票⋯平白無故損失，很痛心。本來是想到只好在花一筆出發東京的去程票，將原本訂錯回台北的機票往後延。將損失降低⋯前後聯繫怎麼久，沒想到得到的答案竟是手續費400元美金～這搶錢了！原本以為可以降低損失。沒想到更離譜！早知道就直接向酷航訂票，沒想到找第三方軟體訂票竟讓自己損失慘重⋯⋯不給退費就算了，更改機票的時間還收取天價的手續費，可以舉發嗎？完全不合理啊！這錢已經可以訂來回機票要一半的價格了！扯吧⋯⋯
我已把你安排在未來
改票費用在航空公司部分是一筆固定手續費+價差，如果買到的是廉價票，這筆費用本來就很可能會差不多原票價一半以上，甚至更高的費用，這在客棧早就很多人討論過了。而且改票費是以人頭來算，而不是以整筆訂單來算。廉價航空公司的改票手續費用的部分在他們的網上都查的到的，你說你買的是酷航，酷航的改票手續費:
https://cdn.flyscoot.com/prod/docs/default-source/doc-plan-your-trip/scoot_fees_chart_tw.pdf?sfvrsn=810492e3_7
價差則是動態的，看更改當時的價格和原來價格來比較，時間越迫近價格就可能越貴，價差也會越大。
跟旅行社買的話，旅行社還有可能再加一筆服務費。
如果你這2萬1的機票是好幾個人的話，那每個人都會有改票費，400多美金改票費不算不正常。
除非是旅行社弄錯，否則自己將出發/目的地弄反那是自己的問題，旅行社並無責任。無法退票那是酷航的規定，不會因為是跟旅行社買就變成可以退票了。改票費也是一樣，酷航要收的改票費，不會因為跟旅行社就變成不收了。所以如果你直接跟酷航網站買，但是犯了同樣的錯誤的話，那結果也是一樣的，差別頂多少個旅行社的手續費。
謝謝您的熱心回答，讓人很清楚。但我不知道怎麼計算處理費？我目前想到如果將後面調到前面的日期，原本日本去坐（酷航）回台灣坐（香草）把香草調前面的方法，不知道這樣行不行？我想順便了解一下！假如我改日期不知此趟2大1嬰兒的費用是？唉⋯如果是找原航空訂的話，會不會就不會像第三方收取離譜處理費吧！機票是我們自己訂的。
https://cdn.flyscoot.com/prod/docs/default-source/doc-plan-your-trip/scoot_fees_chart_tw.pdf?sfvrsn=810492e3_7
價差則是動態的，看更改當時的價格和原來價格來比較，時間越迫近價格就可能越貴，價差也會越大。
跟旅行社買的話，旅行社還有可能再加一筆服務費。
如果你這2萬1的機票是好幾個人的話，那每個人都會有改票費，400多美金改票費不算不正常。
除非是旅行社弄錯，否則自己將出發/目的地弄反那是自己的問題，旅行社並無責任。無法退票那是酷航的規定，不會因為是跟旅行社買就變成可以退票了。改票費也是一樣，酷航要收的改票費，不會因為跟旅行社就變成不收了。所以如果你直接跟酷航網站買，但是犯了同樣的錯誤的話，那結果也是一樣的，差別頂多少個旅行社的手續費。
謝謝您的熱心回答，讓人很清楚。但我不知道怎麼計算處理費？我目前想到如果將後面調到前面的日期，原本日本去坐（酷航）回台灣坐（香草）把香草調前面的方法，不知道這樣行不行？我想順便了解一下！假如我改日期不知此趟2大1嬰兒的費用是？唉⋯如果是找原航空訂的話，會不會就不會像第三方收取離譜處理費吧！機票是我們自己訂的。
笑盡滄桑
真的覺得挺好笑的，最大的問題出在「自己買錯票」，不去了解票價規定卻認為都是第三方的錯，都是別人好扯！好不合理！還想靠「舉發」拿回來這筆錢，千錯萬錯只有自己不會錯！這邏輯真是不簡單！哈哈哈哈哈哈哈哈哈
你幹嘛又重覆留言。想向達人求解，如何解決？誰遇到都知道希望將傷害降最低的方法有什麼？我清楚弄錯一定多少會賠錢的，但是所謂的舉發，我相信每家第三方的公司收取處理費一定不一樣吧！費用這麼高，當下才打出該怎麼舉發這不合理的條件～若可以將機票台灣調前面，賠更少。
你幹嘛又重覆留言。想向達人求解，如何解決？誰遇到都知道希望將傷害降最低的方法有什麼？我清楚弄錯一定多少會賠錢的，但是所謂的舉發，我相信每家第三方的公司收取處理費一定不一樣吧！費用這麼高，當下才打出該怎麼舉發這不合理的條件～若可以將機票台灣調前面，賠更少。
蹲廁唱國歌
改票費用在航空公司部分是一筆固定手續費+價差，如果買到的是廉價票，這筆費用本來就很可能會差不多原票價一半以上，甚至更高的費用，這在客棧早就很多人討論過了。而且改票費是以人頭來算，而不是以整筆訂單來算。廉價航空公司的改票手續費用的部分在他們的網上都查的到的，你說你買的是酷航，酷航的改票手續費:
https://cdn.flyscoot.com/prod/docs/default-source/doc-plan-your-trip/scoot_fees_chart_tw.pdf?sfvrsn=810492e3_7
價差則是動態的，看更改當時的價格和原來價格來比較，時間越迫近價格就可能越貴，價差也會越大。
跟旅行社買的話，旅行社還有可能再加一筆服務費。
如果你這2萬1的機票是好幾個人的話，那每個人都會有改票費，400多美金改票費不算不正常。
除非是旅行社弄錯，否則自己將出發/目的地弄反那是自己的問題，旅行社並無責任。無法退票那是酷航的規定，不會因為是跟旅行社買就變成可以退票了。改票費也是一樣，酷航要收的改票費，不會因為跟旅行社就變成不收了。所以如果你直接跟酷航網站買，但是犯了同樣的錯誤的話，那結果也是一樣的，差別頂多少個旅行社的手續費。
我猜可能是我先生ㄧ次調動2個班次才會費用高吧？希望能將香草航空調動一家看看，行不行的通了⋯
https://cdn.flyscoot.com/prod/docs/default-source/doc-plan-your-trip/scoot_fees_chart_tw.pdf?sfvrsn=810492e3_7
價差則是動態的，看更改當時的價格和原來價格來比較，時間越迫近價格就可能越貴，價差也會越大。
跟旅行社買的話，旅行社還有可能再加一筆服務費。
如果你這2萬1的機票是好幾個人的話，那每個人都會有改票費，400多美金改票費不算不正常。
除非是旅行社弄錯，否則自己將出發/目的地弄反那是自己的問題，旅行社並無責任。無法退票那是酷航的規定，不會因為是跟旅行社買就變成可以退票了。改票費也是一樣，酷航要收的改票費，不會因為跟旅行社就變成不收了。所以如果你直接跟酷航網站買，但是犯了同樣的錯誤的話，那結果也是一樣的，差別頂多少個旅行社的手續費。
我猜可能是我先生ㄧ次調動2個班次才會費用高吧？希望能將香草航空調動一家看看，行不行的通了⋯
劈腿年代何為真愛
你自己都說是好大的錯誤了，這樣不覺得400美元算是小錢嗎？
就算是傳統航空公司，如果你在官網買到不能退票的票，你照樣也是要賠很多！
你唯一的機會要賠比較少，只能期待你剛好買到航班被取消或異動的票，
到時候你就能光明正大的要求航空公司退費，不要那張票，而且不會跟你收取手續費！
我曾經買過泰航單程票房8900元，結果威航開航了我也買了一張很便宜的單程票，
原本打算花一些手續費辦理泰航單程票退票，結果航班異動了，我直接打電話要求做退票，
還因爲泰幣貶值，我退回了9400元的票款！
還有一次手上有兩張air Asia 的 單程票，有一張已經不打算要使用了，結果另一張
也因為航班異動，我打電話去要求退費， 之後又打電話去申請退放棄搭乘的那張票的機場稅，
最後不知為何，航空公司把兩張票都退費到原刷卡信用卡內！
所以如果在官網買的票，賠2萬1是有可能要的回來的！
恩恩，謝謝～我也是希望能降低多少是多少，原本以為賠個5-6千還能接受。我猜當時應該是一次調動2個班次才會這麼高額。現在想到把後面調前面，動一個班次的方法了。有打官網。官網是說不能取消的，這間好像都不能作取消。沒有分低等高等艙的樣子，跟其他家不一樣。可以選
就算是傳統航空公司，如果你在官網買到不能退票的票，你照樣也是要賠很多！
你唯一的機會要賠比較少，只能期待你剛好買到航班被取消或異動的票，
到時候你就能光明正大的要求航空公司退費，不要那張票，而且不會跟你收取手續費！
我曾經買過泰航單程票房8900元，結果威航開航了我也買了一張很便宜的單程票，
原本打算花一些手續費辦理泰航單程票退票，結果航班異動了，我直接打電話要求做退票，
還因爲泰幣貶值，我退回了9400元的票款！
還有一次手上有兩張air Asia 的 單程票，有一張已經不打算要使用了，結果另一張
也因為航班異動，我打電話去要求退費， 之後又打電話去申請退放棄搭乘的那張票的機場稅，
最後不知為何，航空公司把兩張票都退費到原刷卡信用卡內！
所以如果在官網買的票，賠2萬1是有可能要的回來的！
恩恩，謝謝～我也是希望能降低多少是多少，原本以為賠個5-6千還能接受。我猜當時應該是一次調動2個班次才會這麼高額。現在想到把後面調前面，動一個班次的方法了。有打官網。官網是說不能取消的，這間好像都不能作取消。沒有分低等高等艙的樣子，跟其他家不一樣。可以選
這世界沒有童話只有謊話
官網都說不能取消不能修改的話（大部分的廉價航空都是如此）
就算你直接在官網訂費用也不會差太多
跟第三方還真的沒什麼關係
就算你直接在官網訂費用也不會差太多
跟第三方還真的沒什麼關係
劇情再美終究是戲
3張票改時間收400美金不算天價吧。就是跟酷航直接訂要改時間也是有手續費+票價差異。
當花錢買教訓吧。人家是開門做生意不是做慈善的，哪里可能無條件為你更改。你以為的5-6千是你以為而已，現實中不是醬的
當花錢買教訓吧。人家是開門做生意不是做慈善的，哪里可能無條件為你更改。你以為的5-6千是你以為而已，現實中不是醬的
念你安穩
原po有一個點一直沒弄清楚:
他認為第三方收了「離譜的處理費」
事實上他沒有任何證據證明這件事
版友也不斷的說明了: 他目前拿到的報價可算是航空公司收的改票費的合理行情
所以第三方應該沒有收取「離譜的處理費」
如果原po想要厘清，那就去問清楚400美金裡面，哪個部份是旅行社加收的。
我們估計這裡面只有不到10%甚至5%是這個手續費
其他都是航空公司收的，怎麼躲都躲不掉
換一種改票的日期，也不會有太大的不同，只是「價差」的部份不同而已。改票費是完全相同的
打開上面那個連結的話，會發現:
短程航班的 「客服中心／機場變更姓名／日期／時間費用」: 每人TWD 2,160
注意喔，這是航空公司收的，不是旅行社收的「離譜的處理費」
而且這還不包含「價差」的部份
光是航空公司收的改時間的三個人費用就已經$223美金
再加點「價差」，總額外費用達到400美金是非常正常的。
他認為第三方收了「離譜的處理費」
事實上他沒有任何證據證明這件事
版友也不斷的說明了: 他目前拿到的報價可算是航空公司收的改票費的合理行情
所以第三方應該沒有收取「離譜的處理費」
如果原po想要厘清，那就去問清楚400美金裡面，哪個部份是旅行社加收的。
我們估計這裡面只有不到10%甚至5%是這個手續費
其他都是航空公司收的，怎麼躲都躲不掉
換一種改票的日期，也不會有太大的不同，只是「價差」的部份不同而已。改票費是完全相同的
打開上面那個連結的話，會發現:
短程航班的 「客服中心／機場變更姓名／日期／時間費用」: 每人TWD 2,160
注意喔，這是航空公司收的，不是旅行社收的「離譜的處理費」
而且這還不包含「價差」的部份
光是航空公司收的改時間的三個人費用就已經$223美金
再加點「價差」，總額外費用達到400美金是非常正常的。
純情小處男
你的機票到底是一家航空還是兩家航空?
原本的機票，去程(東京-台北)是酷航?
回程(台北-東京)是香草?
原本你打算怎麼改? 重買一張台北-東京，然後延後東京-台北的酷航，然後拋棄回程(台北-東京)的香草? 還是把回程提早變成去程、去程延後變成回程?
那你現在打算怎麼改? 改成提早去日本，單純把台北-東京的香草提早，然後使用原本日期的東京-台北酷航?
建議你把你買的詳細航班日期及號碼貼出來。你的描述不清楚，有班號才容易了解你在說什麼
原本的機票，去程(東京-台北)是酷航?
回程(台北-東京)是香草?
原本你打算怎麼改? 重買一張台北-東京，然後延後東京-台北的酷航，然後拋棄回程(台北-東京)的香草? 還是把回程提早變成去程、去程延後變成回程?
那你現在打算怎麼改? 改成提早去日本，單純把台北-東京的香草提早，然後使用原本日期的東京-台北酷航?
建議你把你買的詳細航班日期及號碼貼出來。你的描述不清楚，有班號才容易了解你在說什麼
把心酸當笑談
我是想得到替我解決問題的人，別在這邊冷嘲熱諷拉！若是我不寫出來，大家怎麼會知道，這家解決處理費高的如此離譜啊！
你能貼別人為什麼不能諷？一直說別人離譜，其實最離譜的是你自己吧！問題是你自己造成的吧，要買票也不搞清楚狀況研究清楚等發生問題了就公開說別人離譜，什麼都是別人的問題只有你沒問題，這麼多人解答了你還是覺得第三方離譜，有誰有義務得幫你解決問題或是得贊同你嗎？哈哈哈哈哈
你能貼別人為什麼不能諷？一直說別人離譜，其實最離譜的是你自己吧！問題是你自己造成的吧，要買票也不搞清楚狀況研究清楚等發生問題了就公開說別人離譜，什麼都是別人的問題只有你沒問題，這麼多人解答了你還是覺得第三方離譜，有誰有義務得幫你解決問題或是得贊同你嗎？哈哈哈哈哈
寂寞總是如影隨形
這篇跟之前訂錯名字結果想辦法"改票"改的哩哩落落的case很像,如果錢還沒付,繼續看下去算算看是不是可以損失少些,錢已經付了的話......,也不需要搞清楚了,當財去人安樂,花時間規劃好行程比較重要.
廉航的規則幾乎都一樣,沒什麼來回票的觀念,即使你覺得自己訂的是來回票,系統上就是一張A到B加一張B到A的兩張單程票組合.
A到B訂成B到A,損失最少的方法是其中一程的出發日期是不變的,那個部份的價錢就會固定不會再變動,一旦牽涉到"改票",不管是提早還是延後,就得有重新買一張票的心理準備,不能想成是只要付少許費用就可以把票"改"成自己喜歡的樣子.
回到原Po的例子,只要去程或回程不變,自己再貼一張"正確"的單程廉航機票就可以了.只是距離出發時間很接近,現在是不是可以找到讓原Po滿意的單程票是問題.如果不需要改時間,根本不牽涉到"改票"的問題,不需要旅行社服務,也不需要付400,大可拿這400去買那張"正確"的單程票,不見得一定要酷航,那家有便宜就買哪家.
不過要是錢已經付了,就當花錢買個教訓,下次買票時要多注意廉航的規定,遊戲規則要搞懂就不會買的一肚子氣了.
廉航的規則幾乎都一樣,沒什麼來回票的觀念,即使你覺得自己訂的是來回票,系統上就是一張A到B加一張B到A的兩張單程票組合.
A到B訂成B到A,損失最少的方法是其中一程的出發日期是不變的,那個部份的價錢就會固定不會再變動,一旦牽涉到"改票",不管是提早還是延後,就得有重新買一張票的心理準備,不能想成是只要付少許費用就可以把票"改"成自己喜歡的樣子.
回到原Po的例子,只要去程或回程不變,自己再貼一張"正確"的單程廉航機票就可以了.只是距離出發時間很接近,現在是不是可以找到讓原Po滿意的單程票是問題.如果不需要改時間,根本不牽涉到"改票"的問題,不需要旅行社服務,也不需要付400,大可拿這400去買那張"正確"的單程票,不見得一定要酷航,那家有便宜就買哪家.
不過要是錢已經付了,就當花錢買個教訓,下次買票時要多注意廉航的規定,遊戲規則要搞懂就不會買的一肚子氣了.