我該怎麼辦!!Booking取消訂房問題

傲嬌女王
5月在Booking網站訂了日本的飯店,就在快完成訂房時手機閃退、到email信箱查看並沒看到訂單確認信,汄為沒有成單就再重訂一次,再重訂時就使用App訂房,並有再次確認訂房記錄有無第一次訂房紀錄、結果並無看到當筆記錄、就想說第一筆並無成功訂房、後來看到agoda的系統當間飯店更便宜,就使用取消booking 的訂單,並改用agoda訂同一飯店同一日期入住,結果收到信用卡帳單日本的飯店竟然扣款,説我沒在時間內取消、問了快一個月今天booking才說日本飯店那邊説我還有另一張單沒取消,我説我沒看到這張單、booking說因為當時我是未登入的情況下訂房而且我在輸入email時、少打了tw所以系統沒有辨法傳確認信給我,汄至我登入時也看不到當張訂購單!
難道booking的訂房是只要信用卡資料正確,其他不正確就算訂購成功了?
現在booking説要去跟飯店爭取看看是否可以考量不是故意悪意下沒取消訂房,看是否可以退我錢!
我到飯店辨理入住,把護照給飯店時,飯店也沒跟我説我除了agodo之外還有booking有訂一間房啊!
大家教教我!我該怎麼辦?
wifi沒密碼
難解,會不會還款這完全看酒店的態度。

酒店也會說:有預留房間,是no show,扣款是正常的。不扣款是酒店的損失。雖然當日你有住宿,雖同姓名,但酒店首先核對的是訂房編號,不同訂房網,不同訂房編號,即便姓名相同,也未必是同一人,何况酒店人員也未必會去注意。

可理解,心有未甘,換成我也是會如此,可是錯誤起源於本身的不小心。
初念
以前凡事通過旅行社, 錯了旅行社可以被罵, 還會退錢.
現在自己來, 錯了只好怪自己.

不熟悉網站上的規則還是別亂訂. "難道booking的訂房是只要信用卡資料正確,其他不正確就算訂購成功了?" -- 是的. 拿著信用卡刷下去之後, 其他有沒有錯是持卡人的問題. 不是商家的問題, 也不是信用卡發卡銀行的問題.

"把護照給飯店時,飯店也沒跟我説我除了agodo之外還有booking有訂一間房啊!"同名同姓的人很多. 王大旻跟汪達敏英文翻譯是一樣的.
他會發光卻沒照亮我
應該說樓主欠缺一個動作,通常訂房,訂機票,付款完成,頁面會即刻顯示預訂編號,預訂資料……等,我一定會先截圖,或先記下預訂編號。確認信都是隨後就會收到(機票可能慢些),核對無誤後,我才會把截圖刪掉。這個動作在於如果沒有收到確認信時,可以憑預訂編號查訊,不致於犯錯。
後悔過去不如奮鬥將來
應該說樓主欠缺一個動作,通常訂房,訂機票,付款完成,頁面會即刻顯示預訂編號,預訂資料……等,我一定會先截圖,或先記下預訂編號。確認信都是隨後就會收到(機票可能慢些),核對無誤後,我才會把截圖刪掉。這個動作在於如果沒有收到確認信時,可以憑預訂編號查訊,不致於犯錯。

把資料打清楚很重要. 這對沒經驗的人可能更要訓練"眼力". 中文打錯可能馬上發現, 英文打錯: 包括email 住址, 姓與名的打法, 有沒有dash...都很重要. 但是長長一篇就算是核對有時候因為是英文不容易挑出來. 信用卡號碼因為系統一定會核對, 錯了重來不會形成訂單, 反而出事的機率小.

我用不熟的網站訂購時(就算是買東西也一樣)早已養成習慣, 在確認鍵按下去之前先做截圖. 免得網路出問題. 已經買到卻沒有收到確認函...心裡七上八下的. 無法決定要不要再去訂一次. 如果有截圖, 要爭取權益也才有依據.

我是老古板, 除非很有把握的網站與網路, 我才會用手機app訂. 深怕出了問題吃虧都是我. 收到確認函我就不太管了. 旅遊的時間是很久之後的話會印出來找的地方放起來或是放到電腦裡收集該旅程的folder裡. 看到台灣討論很多到亞洲跟到歐洲還要跟旅館再確認, 的確是覺得這部分還蠻煩人的. 不過沒辦法, 為了維護自己的權益好像也是必要之惡.
落花雨紛飛
欲主張權利證據最為重要
之後你就明白要保全證據
其實你訂完booking時信箱一定會有確認信或訂單管理可看到
在妳訂agoda時與booking所隔的時間為何?
這區間妳完全沒注意到信箱?
還有妳在booking的第二筆我是不知道什麼是(其他不正確)