使用Agoda APP訂房要小心!!!

劇情再美終究是戲
現在Agoda APP使用上簡化不少,訂房手續上亦很方便,但卻因為太方便,今天發生了一些插曲。

APP上有一個是「記住我的信用卡資料」,在訂房過後,勾選此選項,APP即會記錄你的信用卡資料,故你在下次使用時,不需再填入卡號等相關資料,只需勾項要結帳的信用卡,再按付款即可。我想很多人應該都有使用過。

因為預訂年底想去首爾玩,故在瀏灠飯店並參考價錢,看了第一頁的單日房價後,我點選預訂進入到結帳畫面,因為想看總房價,之後看完總房價,我就按了手機的主畫面按鈕,跳出去看其他網頁,沒有記過了多久,突然收到一筆信用卡公司的簡訊提醒,表示我剛刷了一筆13837的金額,一看就是我剛在APP上看到的總房價,故馬上回到APP,發現我依然停留在結帳畫面,但是「我的訂單」已多了一筆首爾飯店的訂單,且是立即付款。-->表示信用卡已經扣款:-S:-S(我非常確認我並沒有按確認付款,我是直接按iphone的主畫面按鈕,跳出APP)

馬上致電Agoda客服,並說明我的狀況,雖然客服表示會取消我的訂單,且因信用卡已扣款,若產生相關手續費,亦願意負擔(但這要我拿到信用卡帳單,並證明是此筆訂單所產生)。但依然令我很傻眼,並馬上取消記住我的信用卡此功能,也請大家小心!!!
不離不棄純屬童言無忌
哇~~我看完也趕緊去刪除卡片資訊了!
心涼就在一瞬間
真心提醒在任何一個網站都不要為了貪方便而儲存卡片資訊
心還未成年
而且致電客服時,似乎我也不是第一個個案了,所以除非需要,還是請大家多花一點時間輸入資料就好,不要儲存卡片資訊。因為是有即時發現,馬上處理。若當下沒有發現,甚至入住時間超過,後續問題會更加麻煩!
梔夏
我最近也遇到相同的問題
想請問原po,AGODA方面是直接幫你取消嗎
因為我是訂到不可退款的房型
詢問AGODA客服,他們說要幫我詢問飯店能不能免費取消
但AGODA的回覆是 飯店堅持不退款但能擇期住宿
但我並沒有要擇期住宿,我只有那天要去台北
然後又問是否能更改房型,AGODA也說已致電給飯店但仍需等飯店經理回覆
但是已經四天了卻一直等不到通知:-(:-(
連雲朵都是愛你的形狀
我最近也遇到相同的問題
想請問原po,AGODA方面是直接幫你取消嗎
因為我是訂到不可退款的房型
詢問AGODA客服,他們說要幫我詢問飯店能不能免費取消
但AGODA的回覆是 飯店堅持不退款但能擇期住宿
但我並沒有要擇期住宿,我只有那天要去台北
然後又問是否能更改房型,AGODA也說已致電給飯店但仍需等飯店經理回覆
但是已經四天了卻一直等不到通知:-(:-(
我不太明白你的意思,因為若是跟我相同的狀況,那時候因為是Agoda自己網站的問題,所以她是自己幫我取消,並且包括信用卡公司有向我收取手續費的部份,他們也有再匯款給我,所以我不太明白你的狀況是怎樣?
藍了天碧了海
我最近也遇到相同的問題
想請問原po,AGODA方面是直接幫你取消嗎
因為我是訂到不可退款的房型
詢問AGODA客服,他們說要幫我詢問飯店能不能免費取消
但AGODA的回覆是 飯店堅持不退款但能擇期住宿
但我並沒有要擇期住宿,我只有那天要去台北
然後又問是否能更改房型,AGODA也說已致電給飯店但仍需等飯店經理回覆
但是已經四天了卻一直等不到通知:-(:-(
我也有過這樣的經驗
當時是在查韓國的飯店 剛好那一個房價是不可退款 也不能延後付款,那時候在半夜的情況下打給客服
,跟客服說明一下情況 看能不能讓我無條件取消,由於會韓語的客服已經下班所以要早上才能回覆我
,最後收到好消息 讓我無條件取消 也沒有收我任何手續費,趕緊把網站存取的信用卡帳號給刪除!
所以還是需要看飯店願不願意讓您無條件取消!
清風涼心
現在Agoda APP使用上簡化不少,訂房手續上亦很方便,但卻因為太方便,今天發生了一些插曲。

APP上有一個是「記住我的信用卡資料」,在訂房過後,勾選此選項,APP即會記錄你的信用卡資料,故你在下次使用時,不需再填入卡號等相關資料,只需勾項要結帳的信用卡,再按付款即可。我想很多人應該都有使用過。

因為預訂年底想去首爾玩,故在瀏覽飯店並參考價錢,看了第一頁的單日房價後,我點選預訂進入到結帳畫面,因為想看總房價,之後看完總房價,我就按了手機的主畫面按鈕,跳出去看其他網頁,沒有記過了多久,突然收到一筆信用卡公司的簡訊提醒,表示我剛刷了一筆13837的金額,一看就是我剛在APP上看到的總房價,故馬上回到APP,發現我依然停留在結帳畫面,但是「我的訂單」已多了一筆首爾飯店的訂單,且是立即付款。-->表示信用卡已經扣款:-S:-S(我非常確認我並沒有按確認付款,我是直接按iphone的主畫面按鈕,跳出APP)

馬上致電Agoda客服,並説明我的狀況,雖然客服表示會取消我的訂單,且因信用卡已扣款,若産生相關手續費,亦願意負擔(但這要我拿到信用卡帳單,並證明是此筆訂單所産生)。但依然令我很傻眼,並馬上取消記住我的信用卡此功能,也請大家小心!!!
這家確實不靠譜,我5月7號定房,他有2個選項,即時付款,或者延時付款,因為可以免費取消。我選的延時付款。結果,它晚上,還沒有過12點就扣款,而且多扣10元錢。它説按即時匯率。結果按即時匯率是195元,它卻扣了210。當時説即時扣款是200的。發郵件跟本就不理你。所以,這個沒有信譽,沒有道德的網站就不用它了。比價下來,它也是最貴的