agoda重復收費，有遇到嗎？

今天下午在agoda上訂旅館。結果被重復扣費。
與眾不同之處在於扣了1筆人民幣，1筆美金。按照agoda的匯率計算，金額是一致的。
注意：我只收到1張訂單。

馬上打銀行電話諮詢，確認是收到了來自agoda的2筆訂單。
然後找agoda的線上客服，先説只有一筆訂閱記錄。
然後我提供了信用卡卡號，跟她説明金額相同。

最後反饋説由於泰國切斷了網路，會計部查詢不到扣費記錄……
説是明天再找他們查詢。

各位同志有遇到過這種情況麼。該如何處理。

我也遇到這個問題了！
他是要信用卡收據方便讓他們對帳，如果確定有誤會退刷給你的
我是打了國際電話去詢問，説什麼48小時回覆！
後來又打了一次電話詢問有沒有收到信件以及有沒有在處理了！
目前我還是等待他們與飯店人員作確認！！

我想這樣來來回回會拖上好多天！
而且還要花上國際電話費！
哎～