會宰人的易遊網線上訂房
智商已更新
「易遊網陳□□ORD6411534您好,已電話通知尹浩天先生,此訂單米蘭之訂房,目前若要更改英文姓名會收一晚房費,凡請於今日13點前來電確認。」
這次義大利的訂房,我指定由易遊網代理。因為去年9月,從巴黎轉新加坡待2晚,是在易遊網訂的。問了一下,有比較便宜。2晚8房,均價5100台幣。
8/1出門這一天,浩天告訴我易遊網的簡訊,因為他的英文名字”天TAIN”拼音拼錯了,如果要改,那要加收一晚的房費。我們有4個城市,小於易遊網的規定9天內,所以就是說,名字錯了,要改正,4晚就飛了。必須再付4晚的錢,才能入住。
我看了非常不平,接手用電話聯絡。
1是他們的總機2是陳小姐,我問:名字錯了,房間就飛了,要改名,再加的一晚房費,請問這個房費是誰要收?兩位都肯定的回答,是歐洲飯店要收的。因為歐洲人一板一眼,姓名錯了,是不給住的,而且易遊網有前例,有人付錢改名字。
是人就會犯錯,這歐洲人真是沒人性,不是人。只認白紙黑字,以我的住房經驗,還真沒碰過。
我說人在緊急時容易出錯,我急著找我們訂機票的傳統旅行社,他說,有一個折衷辦法,就是訂單再補上一個名字,兩個中有一個對,就可能Ok,或是去碰運氣、或是直接打電話去飯店問,名字錯了可不可以入住。
要做老大,是要讓跟著你的人安心,怎麼是跟你的人犯了錯,你卻用條例來讓我們心生害怕,花錢了事。
問完後,我再打去易遊網,他們就說是可以這樣的。一家要收500元,四家2000元。Ok,2000元沒問題,就當作花錢買錯誤,前往機場前分四次匯入易遊網,搞定。最少損失少一點。出門旅遊
我一家一家問飯店櫃檯
從米蘭、威尼斯、里多、佛羅倫斯、蘇連多、拿波里到羅馬,我們共住了6個城市8家飯店,米蘭和威尼斯是4人房(基本上歐洲沒有4人房),其他都是雙人房2間。
這8家飯店,我都問了同樣的兩個問題:1住房的名字錯了,有沒有關係?2更改名字是不是要加收一晚房費?
8家回答都一樣:1他們只看訂房編號(就是訂單號碼),誰住都不重要,名字錯了當然不是問題。2更改名字他們是不會收錢的。(佛倫羅斯的羅馬飯店因為訂房錯誤,他們提供計程車換飯店住一晚,第二天我們回來住,飯店提供給我們的禮物)
其中一家更直接的講,那是你們的仲介要多收你們的錢。另一家則保留一點,說,可能是仲介要多收你們的錢,她同時說,她常用她的名字幫家人訂房,都是ok的。他們為了清白,連歐洲仲介G.T.A給飯店的費用,說不應該給我的這一張單子,都拿給我了。我可火大了。他媽的易遊網分明在宰台灣人!
這一家就露餡了。浩天、浩文竟然是同一個訂單編號。訂兩個雙人房,浩文英文名字正確,既然這樣,我們先前補一個我的正確名字在浩天的訂單上,不就不必要了嗎?
顯然易遊網不告訴我們,而且入住了所有飯店的訂單上,也沒有加上我的英文名,飯店根本沒對,給護照就行。我只能說,易遊網膽子真夠大,這種錢也吃得下。
8月我們入住威尼斯旁小島里多,因為這裡的房價比較正常一晚3370台幣,可是出了問題。我們訂了兩個房,櫃台說他只收到一間房,我們一看,2份訂單,訂單編號一樣,只是一份是浩文,另一份是浩天的名字。歐洲訂房聯絡人未接。
好在飯店還有一間房間,那就是付錢住了再說。刷卡120歐,可惜飯店沒有更好的房間,不然我肯定以我的標準,住他一晚頂級房,房費誰要付,大家看著辦。我可不是趁機敲詐,旅行,我可以不定房,就上飛機,到了再想辦法。沒得住睡車站,忍一下省5000元房費。也可以住高檔的。
第二天,6日,我去電易遊網,他們的電話在國外是打不通的,我打回台灣,請易遊網回電,他們有三位,一是總機、二是男生、三是客服。我電話說明,易遊網宰殺台灣人,回去我要用磚頭砸你們家的店。第三位客服說我回國隔日18日再聯絡。
我不知道他們是等我砸店,好叫警察把我關起來,還是當我是無聊男子,不理會,到今天25日,沒來過電話。在歐洲他們打的是網路電話,我付的可是國際漫遊。
熱門渡假點,易遊網也會坑人
這一家,是我住過房價與設備差距最大的飯店,有夠爛。他只是位於主要道路後一排再進去的一家6間房民宿,房價5875,易遊網在蘇連多最低房價是5500起跳。416749(這家民宿沒電話沒網路,這個價錢5875是不是太超過)
乾淨整潔是歐洲飯店的基本條件。問題是房內簡單的陳設、便宜的家具級床墊,入住時按了門鈴,10多分鐘後這位小姐才騎摩托車來。講解完後,我們就再沒見到,連退房時,她都說鑰匙放櫃台就好。早餐呢,一個牛角麵包,一杯咖啡或果汁,一包硬餅乾,說的好聽是送到客房,其實是根本沒有餐廳。6房內我們這房還好,小陽台後面是一家pizza店的後院有種樹的餐廳。而一樓那房,竟然是只有一窗透氣的窗戶!臨走前問了下房價,夏日120,冬季60。這是她隨口說的。離開我一路在主要道路、火車站前收集住房資訊,每一家都看得到櫃台、餐廳,房間都有小陽台看街景,房價從85-120歐。另一家說的好,現金100、刷卡120歐。
以經驗法則來看,易遊網在一般城市,你可以訂到房價8折的價格,那麼渡假城市他們就會自行加2成的房價來賣。
我的訂房經驗
2010的5月9月,2011的5月,我們去了3次歐洲,每次都是當地鴿友幫忙代訂,用他們的名字,不用預先交房費。抵達飯店時,我們只要拿出護照,報上代訂人的姓名,再過卡,就可以了。退房時再付房價,因為他們不是旅行同業,所以基本上我們都是以門市牌價入住,雙人房含早餐,均價約105歐元。
在台灣、大陸辦活動,我會用電話或本人到場,訂過很多次房,除了租場地要付1/3訂金外,訂房從未先付過錢。可能5間、可能10間,最多30間房一晚。入住者,只要報上116團隊就ok。當然有時我會給他名單,以方便確認是否到齊(鴿展或拍賣),基本上房價由我統一結,但每間房的各人開支則是自理。
這次義大利的訂房,我指定由易遊網代理。因為去年9月,從巴黎轉新加坡待2晚,是在易遊網訂的。問了一下,有比較便宜。2晚8房,均價5100台幣。
8/1出門這一天,浩天告訴我易遊網的簡訊,因為他的英文名字”天TAIN”拼音拼錯了,如果要改,那要加收一晚的房費。我們有4個城市,小於易遊網的規定9天內,所以就是說,名字錯了,要改正,4晚就飛了。必須再付4晚的錢,才能入住。
我看了非常不平,接手用電話聯絡。
1是他們的總機2是陳小姐,我問:名字錯了,房間就飛了,要改名,再加的一晚房費,請問這個房費是誰要收?兩位都肯定的回答,是歐洲飯店要收的。因為歐洲人一板一眼,姓名錯了,是不給住的,而且易遊網有前例,有人付錢改名字。
是人就會犯錯,這歐洲人真是沒人性,不是人。只認白紙黑字,以我的住房經驗,還真沒碰過。
我說人在緊急時容易出錯,我急著找我們訂機票的傳統旅行社,他說,有一個折衷辦法,就是訂單再補上一個名字,兩個中有一個對,就可能Ok,或是去碰運氣、或是直接打電話去飯店問,名字錯了可不可以入住。
要做老大,是要讓跟著你的人安心,怎麼是跟你的人犯了錯,你卻用條例來讓我們心生害怕,花錢了事。
問完後,我再打去易遊網,他們就說是可以這樣的。一家要收500元,四家2000元。Ok,2000元沒問題,就當作花錢買錯誤,前往機場前分四次匯入易遊網,搞定。最少損失少一點。出門旅遊
我一家一家問飯店櫃檯
從米蘭、威尼斯、里多、佛羅倫斯、蘇連多、拿波里到羅馬,我們共住了6個城市8家飯店,米蘭和威尼斯是4人房(基本上歐洲沒有4人房),其他都是雙人房2間。
這8家飯店,我都問了同樣的兩個問題:1住房的名字錯了,有沒有關係?2更改名字是不是要加收一晚房費?
8家回答都一樣:1他們只看訂房編號(就是訂單號碼),誰住都不重要,名字錯了當然不是問題。2更改名字他們是不會收錢的。(佛倫羅斯的羅馬飯店因為訂房錯誤,他們提供計程車換飯店住一晚,第二天我們回來住,飯店提供給我們的禮物)
其中一家更直接的講,那是你們的仲介要多收你們的錢。另一家則保留一點,說,可能是仲介要多收你們的錢,她同時說,她常用她的名字幫家人訂房,都是ok的。他們為了清白,連歐洲仲介G.T.A給飯店的費用,說不應該給我的這一張單子,都拿給我了。我可火大了。他媽的易遊網分明在宰台灣人!
這一家就露餡了。浩天、浩文竟然是同一個訂單編號。訂兩個雙人房,浩文英文名字正確,既然這樣,我們先前補一個我的正確名字在浩天的訂單上,不就不必要了嗎?
顯然易遊網不告訴我們,而且入住了所有飯店的訂單上,也沒有加上我的英文名,飯店根本沒對,給護照就行。我只能說,易遊網膽子真夠大,這種錢也吃得下。
8月我們入住威尼斯旁小島里多,因為這裡的房價比較正常一晚3370台幣,可是出了問題。我們訂了兩個房,櫃台說他只收到一間房,我們一看,2份訂單,訂單編號一樣,只是一份是浩文,另一份是浩天的名字。歐洲訂房聯絡人未接。
好在飯店還有一間房間,那就是付錢住了再說。刷卡120歐,可惜飯店沒有更好的房間,不然我肯定以我的標準,住他一晚頂級房,房費誰要付,大家看著辦。我可不是趁機敲詐,旅行,我可以不定房,就上飛機,到了再想辦法。沒得住睡車站,忍一下省5000元房費。也可以住高檔的。
第二天,6日,我去電易遊網,他們的電話在國外是打不通的,我打回台灣,請易遊網回電,他們有三位,一是總機、二是男生、三是客服。我電話說明,易遊網宰殺台灣人,回去我要用磚頭砸你們家的店。第三位客服說我回國隔日18日再聯絡。
我不知道他們是等我砸店,好叫警察把我關起來,還是當我是無聊男子,不理會,到今天25日,沒來過電話。在歐洲他們打的是網路電話,我付的可是國際漫遊。
熱門渡假點,易遊網也會坑人
這一家,是我住過房價與設備差距最大的飯店,有夠爛。他只是位於主要道路後一排再進去的一家6間房民宿,房價5875,易遊網在蘇連多最低房價是5500起跳。416749(這家民宿沒電話沒網路,這個價錢5875是不是太超過)
乾淨整潔是歐洲飯店的基本條件。問題是房內簡單的陳設、便宜的家具級床墊,入住時按了門鈴,10多分鐘後這位小姐才騎摩托車來。講解完後,我們就再沒見到,連退房時,她都說鑰匙放櫃台就好。早餐呢,一個牛角麵包,一杯咖啡或果汁,一包硬餅乾,說的好聽是送到客房,其實是根本沒有餐廳。6房內我們這房還好,小陽台後面是一家pizza店的後院有種樹的餐廳。而一樓那房,竟然是只有一窗透氣的窗戶!臨走前問了下房價,夏日120,冬季60。這是她隨口說的。離開我一路在主要道路、火車站前收集住房資訊,每一家都看得到櫃台、餐廳,房間都有小陽台看街景,房價從85-120歐。另一家說的好,現金100、刷卡120歐。
以經驗法則來看,易遊網在一般城市,你可以訂到房價8折的價格,那麼渡假城市他們就會自行加2成的房價來賣。
我的訂房經驗
2010的5月9月,2011的5月,我們去了3次歐洲,每次都是當地鴿友幫忙代訂,用他們的名字,不用預先交房費。抵達飯店時,我們只要拿出護照,報上代訂人的姓名,再過卡,就可以了。退房時再付房價,因為他們不是旅行同業,所以基本上我們都是以門市牌價入住,雙人房含早餐,均價約105歐元。
在台灣、大陸辦活動,我會用電話或本人到場,訂過很多次房,除了租場地要付1/3訂金外,訂房從未先付過錢。可能5間、可能10間,最多30間房一晚。入住者,只要報上116團隊就ok。當然有時我會給他名單,以方便確認是否到齊(鴿展或拍賣),基本上房價由我統一結,但每間房的各人開支則是自理。
久居我心你卻從未交房租
下午5點多易遊網來電
他們只想解決我個人的問題
加付的房價及電話漫遊費
但是對於更改名字要收費的問題
他們說高層還要研究一下
他們只想解決我個人的問題
加付的房價及電話漫遊費
但是對於更改名字要收費的問題
他們說高層還要研究一下
鐵打的心也會生銹
看了只有一個感想,
幹嘛找國內旅行社代定住宿
還不如直接上連鎖飯店官方網站
或者比較有信譽的訂房網站訂房
幹嘛找國內旅行社代定住宿
還不如直接上連鎖飯店官方網站
或者比較有信譽的訂房網站訂房
人不死終究會出頭
只能易遊網線上訂房危機礎裡太差了
就如樓上大大所說
不如直接去找訂房網站訂房
就如樓上大大所說
不如直接去找訂房網站訂房
若無其事才是最狠的報復
我之前去米蘭也有遇過訂房名字寫錯誤(IBIS Hotel)
不過在入住時,IBIS Hotel 是根據訂單編號和護照辦理check in
寫錯名字影響不大
其實,如果要訂房的話 可以直接去飯店的網站上訂 (有時候會有便宜的價錢出來:-))
不過在入住時,IBIS Hotel 是根據訂單編號和護照辦理check in
寫錯名字影響不大
其實,如果要訂房的話 可以直接去飯店的網站上訂 (有時候會有便宜的價錢出來:-))
披著狼皮的羊
你如果有收集證據, 可以去觀光局投訴, 叫他們給個交待.
少年未老心已荒
我的習慣,機票或住宿,價錢一樣或是差不多的話,一律以外國公司訂購為主,錢不給台灣商人賺。
我在台灣生活超過40年,了解台灣人,相對所得之下,台灣物價幾乎世界最貴,為何要助長貪婪呢 ?
我在台灣生活超過40年,了解台灣人,相對所得之下,台灣物價幾乎世界最貴,為何要助長貪婪呢 ?