超惡霸的Booking.com訂房網及泰國菲尼克斯海灘度假村!!

本人經BOOKING.COM訂房網預訂104/1/4日~104/1/11日泰國菲尼克斯海灘度假村，因出發當天人發燒無法登機，當天上午馬上打兩次電話給酒店表示後延，但酒店以強硬惡霸方式全扣房費27000元泰幣，本人在這期中多次與Booking.com訂房網溝通也附上醫療證明，但酒店還是照樣全扣，本人深覺Booking.com訂房網平台並不會幫消費者溝通協調，更不如航空公司般的具有人性[此事航空公司退本人90%機票費]，閣下您準備酒店預訂了嗎??請慎選酒店訂房網，好好保護您的新台幣，本人將利用一切力量，將超惡霸的Booking.com訂房網及泰國菲尼克斯海灘度假村趕出台灣~~

您好！非常遗憾听到您的不愉快经历。Booking.com作为一个预定的平台，会致力协助客人与酒店沟通以争取客人最大的权益，但是酒店作为取消政策的制定者有最终的决策权，很抱歉此次未能帮您争取到免费取消。如果您愿意告诉我相关预订单号，我愿意帮您详细了解一下。感谢您的理解！Nan

這些訂房網站會賣便宜都是有一些條件(不可取消、不可退款...)，如果需要可以隨時取消&變更日期的方式就需要付出更高的房價(這部分也是房價結構的組成)，所有變更要看你訂購時的合約條款(最好列印出來)，自已的健康因素導致無法入住通常無法成為無條件退費&延期的理由(相對的如果可以退費&延期，當然是善意態度&服務精神的表現)~~

好像台灣的連續劇，ㄧ樣的制式台詞，本人發了多次郵電，自己去找客戶資料吧！少在這裡做消毒，超噁的！！

Ps:本人不怕你們躲在台灣境外沒人辦你們，我花錢打廣告也要讓台灣人知道什麼才是惡霸，後面還很多的菜等你們的啦！

您好！如果您愿意我帮您查看此订单的话，麻烦您告知预订号码。谢谢您！

我再給你們最後一次機會，兩天內給我滿意答覆，我會和平做收場，你們很聰明應該懂了吧!我的預訂編號:282171002

您好！感谢您提供的信息。我看到了您的预订并且了解了事情的经过，我明白您是因为身体欠佳才无法按时入住酒店，但是酒店按照政策收取违约金也是合约之内的操作，也敬请您理解。目前此事宜已经转交给了上级部门去与酒店沟通，Booking.com希望尽最大的努力为您争取到最大的权益，一旦得到了更新我会立即联系您。另外也许您可以考虑下次出行时购买旅行保险，这样若因不确认因素导致违约发生，也可以保证您的利益。感谢您的耐心！Nan

我再給你們最後一次機會，兩天內給我滿意答覆，我會和平做收場，你們很聰明應該懂了吧!我的預訂編號:282171002

楼主好像不明白甚麼是‘合約精神'!!:-S:-S
只在考慮個人利益,但酒店空出來的房間的損失又如何??!!:-$:-$
我倒是想看看楼主所說'花錢打廣告也要讓台灣人知道什麼才是惡霸，後面還很多的菜等你們的啦！'
看了幾篇貼文,究竟誰才是惡霸?！?!:-O:-O

您好！......另外也许您可以考虑下次出行时购买旅行保险，这样若因不确认因素导致违约发生，也可以保证您的利益。感谢您的耐心！Nan

(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)

楼主好像不明白甚麼是‘合約精神'!!:-S:-S
只在考慮個人利益,但酒店空出來的房間的損失又如何??!!:-$:-$
我倒是想看看楼主所說'花錢打廣告也要讓台灣人知道什麼才是惡霸，後面還很多的菜等你們的啦！'
看了幾篇貼文,究竟誰才是惡霸?！?!:-O:-O

全扣27000元泰幣是有花到你的錢嗎?? 所謂合約精神是這樣子的嗎?? 爺兒們就是有錢買廣告請律師，幫台灣及華人世界旅遊消費者打不公不義之事，你不用在此做消毒，本人不吃這一套~~