超惡霸的Booking.com訂房網及泰國菲尼克斯海灘度假村!!

本人經BOOKING.COM訂房網預訂104/1/4日~104/1/11日泰國菲尼克斯海灘度假村，因出發當天人發燒無法登機，當天上午馬上打兩次電話給酒店表示後延，但酒店以強硬惡霸方式全扣房費27000元泰幣，本人在這期中多次與Booking.com訂房網溝通也附上醫療證明，但酒店還是照樣全扣，本人深覺Booking.com訂房網平台並不會幫消費者溝通協調，更不如航空公司般的具有人性[此事航空公司退本人90%機票費]，閣下您準備酒店預訂了嗎??請慎選酒店訂房網，好好保護您的新台幣，本人將利用一切力量，將超惡霸的Booking.com訂房網及泰國菲尼克斯海灘度假村趕出台灣~~

不好意思!我買的就是你說的這種機票，所以你有人性嗎??這個版為什麼會天天置頂??你為什麼要用任何無備註的合約來A台灣人的錢??預定1/4號的酒店，當天就直接請款了!難道你們是上帝必知道客人消費金額??信用卡授權給你方便使用，可不是代表你可以任意下手，還很多點我不想公開說，一切就先要回來再說，各位客棺，不好意思，請自求多福了~~<

大家相方都神神祕祕的, 我自己去網站查過樓主入住的酒店
取請预订: 如果在 入住日3天之前取消或更改预订酒店将不收取费用。 如果取消或更改预订太晚取消或没出现在酒店， 酒店将收取预订的总价 。
樓主出發日也不出現, 殺訂金是很公道的事, 請樓主接受現實, 不要輸打驘要, 要怪就怪你沒有買旅遊保險, 有買就不要食兩家茶禮, 會坐牢的.

本人不偷不搶也不會兩頭賺，我都還沒申訴台北市政府，請求台北市賓客營業部出來處理，你開口就說坐牢，你在恐嚇消費者嗎？還是每認為每ㄧ個消費者都是可以隨便下手的？

我說坐牢意思是已取旅保又想向網站取錢, 天有不測之风雲, 世事難料, 下次醒目買旅保

事實據有爭議，賓客之客服關係部於１月１７日接受本人之申訴，各位客倌，不好意思，打擾了～～

各位客倌，為了證明不是在幫賓客打廣告或是反廣告，以下是最後的e-mail回函，本人已跟賓客酒店預訂網達成共識，祝福大家新年快樂，心想事成，馬到成功~~

尊敬的陈X铭先生,

由于此事的特殊性，此预订已被升级到我们部门，客户关系部。

关于您在 Fenix Beach Resort Samui 的订单 282XXX002，由于此事给您造成的困扰，我们深感抱歉，希望能够尽快替您解决此事。

我们明白您是由于身体不适而无法成功入住此订单，Booking.com 客户服务人员在收到您的通知后便立即代表您多次与酒店商量，并已经将您提供的医药证明的文件转发给酒店。但由于预定条款的约束，酒店无法让您免费取消此订单。我们希望您能够明白，我们作为您与酒店的中介机构，能够尽力替您争取免费取消，但却无法影响酒店方的最终决定。

虽然无法进行您要求的全额退款，但 Rachata Jinati / Mr. (Cross), Fenix Beach Resort Samui 的 Senior E-Commerce Executive 通知，总经理特别通融，允许您修改预定入住日期至 2014-04-01 与2014-07-16 期间。若有房费高于您的预定总额，需要与酒店联系确认详情。

Fenix Beach Resort Samui
Phone : +6677424008
Fax : +6677424009
Reservations Email : [email protected]
Central Reservations Email : [email protected]

对于此事对您造成的不便以及困扰，我们深感抱歉。

如果您还有其他需要协助的地方，请联系我们，我们很乐意为您服务。

预祝您春节愉快。

此致~~

口合口合
結果你還是得去讓他賺到你的錢!!!

不過,果然
這社會只要臉皮夠厚.......沒什麼要不到的！！

規則是訂給傻傻尊守規則的人尊守的！！ 下次大家遇到跟板主相同的情況
記得學學板主,千萬別摸摸鼻子就算了.

祝您玩的愉快！！

事實証明人不要臉天下無敵

祝開版的大大住的安心愉快！Enjoy! (H)

態度令人作嘔.......