Booking超收金額,退款還扣錢!

早熟只因肥料太好
這則是抱怨文。非常賭爛。12月要去曼谷,一直都是用Agoda,後來不知道哪根筋不對,想說試試看Booking訂房,結果鳥事來了。明明網頁上顯示「免費全額退錢」,也顯示「應繳多少泰銖/台幣」,兩種幣值都寫清楚了,選的是當下立刻付款的方案,卡一刷下去,金額根本不一樣,被超收三百多元台幣。寫信去Booking問,跟我要了一堆扣款紀錄截圖,資料都提供了,但是像鬼打牆一樣根本沒在處理問題,只會發罐頭E-mail一直練洨話。

最後賭爛直接退費,然後更78,原本被超收三百多元就算了,媽的退款竟然還少退400~500元。前前後後我一共損失將近九百元。

等了兩星期官方終於回信,說這是匯差的問題,會以當天匯率結算。真的覺得好笑。第一,台幣一直都比泰銖大,即使最近泰銖看漲,最多也是 1:09.X。會差到幾百元?更好笑的是,一直鬼打牆說是以泰銖結算,那頁面上的新台幣顯示金額是給白痴看的嗎?

第二次算自己手賤腦殘,看到一間不錯的飯店,又刷了一次,結果一樣,又被超收三百多元。不信邪過幾天再免費取消,今天早上收到退款,少退557元新台幣。 一樣損失九百多元。

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