傻眼啊,Airbnb訂房,二次被取消訂房……

藍了天碧了海
今年預計8/14~8/21到京阪神玩,但在5.6月訂房後,就放心了許多~直到6/15日本的法規更改後,也趕緊詢問房東,是否有申請並且通過~
也一直回覆,正在申請中,請放心的回應

直到上個月7/29,接到房東私訊mail說,「他的房間被系統下架了,會全額退款給我們」~後來尋求客服,客服回應「我們可以自行取消或是出發前10天系統自動取消,會給與我們等值的優惠券,但若我們再次訂房,又被取消,則不會有優惠券了」~

再收到等值的優惠券後,7/31就再次下訂房間~~

天殺的來了~~~結果昨天8/4發現,卻又被系統取消,但卻又再收到一張「等值的優惠券」:-O

緊急詢問新房東,是否有現在日本規定的許可證,房東也很快速的回應「我們確實有通過,有許可證,是系統錯誤取消」~

而且我們第一張等值的優惠券是約15000,用在第二次訂房+又付款約12000(約27000),第二次被退訂,也只有給我們等值的12000~

但是留言給客服詢問,卻遲遲等不到回應~
是因為去客服週休二日嗎~?之前只要一反應,馬上打電話來~現在一通電話也等不到:'(

近日各位大大,要前往日本,用此系統訂房,請多加注意了…:$
難不難過都是一個人過
台灣 +886 2 7743 2436
+0800 868 313 (免費電話)

美國 +1-415-800-5959 +1-855-424-7262 (免費電話)

可以打打看。
隨瘋奔跑
我記得airbnb是退信用卡啊
優惠券是贈送的嗎?還是本來的退款成優惠券?
如果是贈送的就沒有追討的問題
如果是退款變成的voucher,真的要打給客服好好問問
一個轉身兩個世界
我記得airbnb是退信用卡啊
優惠券是贈送的嗎?還是本來的退款成優惠券?
如果是贈送的就沒有追討的問題
如果是退款變成的voucher,真的要打給客服好好問問
確認過後,優惠券是贈送的,我的家人會錯意了~~~☺
別讓我們變成回憶
垃圾平台,我的预定和大大一样,房源被下架房东坚持正在办理不肯取消,客服回复到10天的时候会自动取消,结果是房东依然没有取得许可证,而airbnb的客服从此人间蒸发,邮件一直不回,打电话永远没人接,到第7天的时候无奈只有自己取消,损失了50%