請問有人用expedia訂機+酒退訂的經驗嗎
奈何橋上唱國歌
不好意思我是新手><
排版有點亂~
我於我四個同行夥伴打算
於2016/3前往沖繩自助旅行
2015/11/16
在expedia網站上訂了機+酒
華航早去晚回班機
不知系統出了什麼問題
確認訂單後竟然是復興航空!!!
於是在2015/11/16
當天當下馬上退訂
有收到mail
並致電給客服
客服人員回覆已經收到取消退款單
房間會於8-16工作天退款到信用卡（已退款完成）
而機票會比較久需要30-90天（由航空公司作業）
12月仍然收到信用卡帳單
（由於信件跑到垃圾信件並沒有通知不曉得）
在2015/1/25 時收到信用卡公司來電說已違約須盡速繳款
撥電話給客服人員（共撥打兩通）
客服人員一說：需提供卡號，並在這兩天確認是由expedia退款或是航空公司退款到信用卡，若是航空公司，就要從退訂日算起30-90天內退款
客服人員二說：提供卡號，並在5-7個工作天內由expedia手動退款
請問我該相信哪一個？？
因為信用卡公司已經催我繳款
且必須要付違約金了 ˊˇˋ
排版有點亂~
我於我四個同行夥伴打算
於2016/3前往沖繩自助旅行
2015/11/16
在expedia網站上訂了機+酒
華航早去晚回班機
不知系統出了什麼問題
確認訂單後竟然是復興航空!!!
於是在2015/11/16
當天當下馬上退訂
有收到mail
並致電給客服
客服人員回覆已經收到取消退款單
房間會於8-16工作天退款到信用卡（已退款完成）
而機票會比較久需要30-90天（由航空公司作業）
12月仍然收到信用卡帳單
（由於信件跑到垃圾信件並沒有通知不曉得）
在2015/1/25 時收到信用卡公司來電說已違約須盡速繳款
撥電話給客服人員（共撥打兩通）
客服人員一說：需提供卡號，並在這兩天確認是由expedia退款或是航空公司退款到信用卡，若是航空公司，就要從退訂日算起30-90天內退款
客服人員二說：提供卡號，並在5-7個工作天內由expedia手動退款
請問我該相信哪一個？？
因為信用卡公司已經催我繳款
且必須要付違約金了 ˊˇˋ